Круизный форум

Собираемся в круиз вокруг Италии с Costa Mediterranea 5 дней / 4 ночи с/по 10-14.04.2020. Добавьте в список круизов, найдем попутчиков русскоговорящих. Планируем осмотреть Венецию, Геную и Милан. Мини отпуск в Италию на 8 дней. Алена. Нас 3 человека из Беларуси.

Costa Mediterranea - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
10.апр. Венеция / Италия 17:00
11.апр. Сплит / Хорватия 9:00 17:00
12.апр. В море
13.апр. Неаполь / Италия 8:00 14:00
14.апр. Генуя / Италия 10:00



Участники круиза:
alenakazakova (3)
piro-nk (3)
Helga777 (2)
denis4531 (1)
InnaG (2+1/13)
Ksenya (2)
AnTikh (2)
Ritapavlovna (1)
Elyaukin (2)

verkauf@ch.costa.it
info@e-hoi.ch
Написала на эти адреса письма об аннулировании забронированного на мое имя круиза, указала номер брони, имена пассажиров, дату, порты выхода-прибытия круиза. Разумеется, не на русском.
Прислали инвойс со штрафом и попросили указать реквизиты моего счета в банке т.к. обратно на карточку почему-то не отправляют возврат денег. Жду.

Вот и мой пофигизм улетучивается. До 3 апреля закрывают на карантин всю ломбардию и венецию (и еще ряд провинций). Непонятно будут ли потом продлевать. Завтра срок оплаты остатка круиза. Я в раздумьях, платить и ждать когда коста сама отменит без штрафа или уже отказываться? Заболеть не боюсь, боюсь не попасть на лайнер. Что думаете?

Это не грипп, напр. H1N1, где вырабатывается у человека иммунитет после заражения. При коронавирусе иммунитет не приобретается.
Черный юмор: В общественном транспорте мужчина чихает, кашляет. Пассажиры: - О, коронавирус. Мужчина отвечает: - Не волнуйтесь, у меня туберкулез.

У меня штраф за отмену 75%, решила не отменять, буду ждать, что предложит Коста - круиз врядли состоится, хотя они уверяют, что пока никаких изменений.

Сегодня отменил бронирование на e-hoi.ch, вернут 50%, при аннуляции указал возврат на карту, с которой была оплата, срок возврата 16.03.2020

Вчера прошла информация,что Италия вводит беспрецендентный карантин в 14 областей до 3 апреля. И запрет хождения судов до 31 мая.
А мне, хоть отменила и получила инвойс по возврату с 50% штрафом, сегодня на почту от Costa (не от e-hoi.ch) прилетело письмо:
--- Мы понимаем ваши опасения по поводу текущей ситуации и относимся к ним очень серьезно. По этой причине мы предлагаем вам возможность изменить дату круиза бесплатно. Новый круиз должен начаться до 31.12.2020, и цена должна быть такой же или выше.
Пожалуйста, проверьте, можете ли вы найти альтернативный круиз, который вы хотели бы сделать. Когда вы сообщите нам новую дату круиза, корабль и каюту, мы можем сделать перебронирование.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Пожалуйста, приложите полное сообщение по электронной почте с вашим ответом. Это поможет нам понять вашу озабоченность.

Просмотрела все круизы с октября по декабрь (есть надежда,что вирус утихомирится хотя бы к концу года), ничего не нашла хорошего по сходной скидке первоначального круиза. А по полной стоимости пока не хочется покупать. В e-hoi.ch есть пару предложений, но письмо пришло от швейцарской Costa.

alenakazakova писал(а):И запрет хождения судов до 31 мая

Это где такое написано? Давайте сразу со ссылками.

В той статье написано:

До 31 мая прекращена работа судов.

Вы написали:

alenakazakova писал(а):И запрет хождения судов до 31 мая.

Мне кажется, есть разница. Там про суды, а не про корабли. Какое нам дело до того, что итальянские судьи не будут судить?

alenakazakova писал(а): https://m.nn.by/ru/articles/247357/

Так это ссылка на статью в украинской Наша Нива. А где от письма Косты?

Да, извиняюсь, читала новость поздно вечером 8-го, голова повернута про суда (корабли), вот и неправильно поняла, когда прочитала. А это - суды, оказалось.

Наверное, ваш круиз из Венеции, мой из Савоны, от швейцарцев- тишина

Мой тоже из Венеции, письма нет, но я еще остаток не оплатила, завтра последний день . Но я согласна, альтернативу по цене вряд ли найдём.

Я сама бомбила письмами Costa и e-hoi. По три-четыре письма точно отправила. в течение 2-х недель. И предлагала варианты при наличии уже тогда эпидемиологически плохой обстановки, чтобы обойтись без штрафов. Оставить в депозите или перебронировать без штрафа. Когда я уже фактически отказалась 06.03.20, вот прислали вариант такой 08.03.20. Конечно, Costa лучше не возвращать деньги. И так круиз с большей вероятностью не состоится, так хоть клиенты уедут в другой, но позже. Вроде, всем хорошо. А нет. На сайте швейцарской Costa не предлагают таких скидок, как в e-hoi.

Я так понимаю у нас все штатно
Costa Mediterranea
Корабль продолжит навигацию в штатном режиме 10 апреля из порта Венеции.

https://www.costacruises.ru/coronavirus.html

Elyaukin, да, я тоже увидела эту информацию. Кому-то удалось перенести круиз или отказаться без штрафа?
Нам "победа" ответила, что рейсы отменены только до 31.03. На апрель нет информации, хотя у Аэрофлота на сайте срок до 31.05 указан
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/6170 ... hN1-3zQOTI

Нам Ютэйр отменил мск милан на 7 апреля, как будто знают, что карантин в Италии будет продлен после 3 апреля(

Нам АлИталия отменили рейс на 8 апреля. И что теперь делать то непонятно. Должны тогда круиз отменить?

Нет, ничего они не должны. Круиз состоится, вот тут написано https://www.costacrociere.it/coronavirus.html

Costa Mediterranea

La nave non subirà nessun cambio itinerario, arriverà a Venezia il 10/04 e continuerà la programmazione senza variazioni.