Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

[i_crust]

а дома Вы каждый день

ну не 7 дней точно
в стандарт 2 звезды укладываюсь, в 3 не всегда

[GaelleK]

У меня как то на мою критику отеля на Корфу (на Tripadvisor)был частично похожая манера ответа. На мои слова что в номере было грязно(вот реально. Я не из тех кто в труднодоступных местах белым платочком проводит. Пульт от телевизора грязнущий, ручки балконной двери не хотелось трогать) и ни разу постельное не поменяли, был ответ от отеля о их нормах уборки.
А то что это не соблюдается, видимо, неважно.

[Ludmila Cruizovna]

я не понимаю претензий, что место отправления неудобное.

Когда у нас закончился круиз в июне этого года на т/х А.Чехов мы не могли пройти к набережной СРВ, проход был перекрыт. Конечно не критично, можно и так

идём по асфальту и катим чемодан

Но всё же это две большие разницы выйти с корабля на набережную или пробираться с чемоданом огородами в обход зеленого парка.
Почему нельзя красиво прогуляться вдоль макета КИМ, поглазеть на корабли у причалов, полюбоваться на цветочное оформление и белочек в парке? Почему нельзя продлить отличное настроение после круиза? Почему эти правила работают только в Донинтурфлоте?

[a-63]

ну не 7 дней точно

Небось, и душ 2 раза в день.
Не бережёте Вы природу!

[oleg_nsk]

Знатоки меня поправят: а на каком нашем корабле есть своя прачечная?

На большинстве, если не на всех вкл 2-х деки - кроме белья и полотенец, надо стирать скатерти, салфетки с ресторана, хозяйственные и камбузные "тряпочки", униформу персонала, одежду пассажиров по заказу и т.п., а бельё, полотенца и халаты просто очень большие объёмы вот и проще (дешевле) стирать на берегу и загружать свежие по мере необходимости.

Когда у нас закончился круиз в июне этого года на т/х А.Чехов мы не могли пройти к набережной СРВ, проход был перекрыт

Он всегда перекрыт, проход только через тротуар по Ленинградке до центрального входа (аллеи) к СРВ.
Уже писал - 6-10 минут хода до вокзала.

Почему нельзя продлить отличное настроение после круиза? Почему эти правила работают только в Донинтурфлоте?

Конечно, не только для ДИФ, но и для большинства КК не из Речного Альянса, но вопрос швартовки в СРВ скорее финансовый, а не "политический" - даже теплоходы из Альянса после высадки пассажиров загружают припасы, воду, бельё и т.п. перейдя на причалы СРП, а потом часто уходят на рейд до посадки на следующий круиз.

[Kuskow]

i_crust, покажите мастер-класс, что должен был ответить представитель КК.

А я считаю: не виноват - не оправдывайся!

[Zhukov1978]

вы вот это серьезно про полотенца?!
не про постельное бельё, повторяю, а про полотенца?
Не, спасибо, я и дальше с кем-нибудь другим, не с вами.

а сколько раз в неделю вы полотенце после душа меняете дома?

[Ludmila Cruizovna]

вопрос швартовки в СРВ скорее финансовый, а не "политический"

вот об этом и речь, что вероятно КК экономит на швартовке у причалов СРВ, но представитель ДИФ уверяет что такие правила:

Правила доступа к причальным сооружениям устанавливаются лицами, в чьем ведении находятся причальные сооружения, и не входят в сферу контроля со стороны нашей компании.

Маленькая ложь рождает большое недоверие по остальным пунктам ответа
Полностью согласна с автором отзыва - лучше совсем не отвечать на претензию, чем написать в ответе, что клиент сам виноват во всех косяках КК

[Сисой]

а дома Вы каждый день

ну не 7 дней точно
в стандарт 2 звезды укладываюсь, в 3 не всегда

Вот видите, как все субъективно. А я меняю реже, чем раз в неделю. Раз дней в 10. Но на т/х так не хочу. Дома я использую огромные полотенца, а на теплоходах иногда дают какие-то жалкие тряпки вместо полотенец. К Речному Альянсу эта претензия не относится.

[Бегущая-по-волнам]

Значит, каюта "люкс" на Бунине в попуга.., тьфу, полотенцах соответствует номеру в однозвездочной гостинице.

Прочитав 7 страниц обсуждений, в сухом остатке получилось именно это)
Бунина вычеркиваем.

[oleg_nsk]

Бунина вычеркиваем.

Зачем уж так категорично?! Каюты а'ля "люкс" вполне нормальные по площади и отделке для теплохода эконом класса, вопрос в ценнике и маршруте.
Полотенца при желании смены можно кидать на пол, да ещё намочить изрядно - это всегда сигнал горничной на их замену (бывают правда т/х где это действо хоть каждый день, но за плату).

[Андрей76]

Для Бунина в этом направлении, т.е. ценовой политики все очень не просто, пассажировместимость всего 210 человек, в 1,5 раза меньше остальных экономов и не очень экономов 301-302 проектов в 300+ человек. Поэтому, чтобы быть рентабельным-нужно держать цену. А цена не соответствует комфорту и классу обслуживания. Поэтому выход один -повышать класс обслуживания, делать балконы и т.п. Либо ставить на отстой.

[Волжанин]

Вот Вас и нужно поставить руководить ДИФом. Раз у Вас так просто

[Андрей76]

Пока трудовой договор с другой компанией)) На самом деле все не так уж и сложно)
Любое АО должно приносить прибыль, доход КК только я-покупатель, а расходов валом. Хотя такой конский ценник и почти 100% загрузка судя по сайтам позволяют пока многое, но это ненадолго, до той поры пока интерес есть к новой КК, потом пойдут трудные будни конкуренции с "большой тройкой", а тут пока Бунин у ДИФа неконкурентоспособен.

[Сисой]

....но это ненадолго, до той поры пока интерес есть к новой КК, потом пойдут трудные будни конкуренции с "большой тройкой", а тут пока ДИФ неконкурентоспособен.

Не соглашусь. Чехов и Волга Стар вполне конкурентоспособны. Насчет Литвинова не знаю, поделитесь мнением, кто был. В следующем году еще самые роскошные т/х должны выйти...
С Буниным все просто: нужно переименовать "люксы" в делюксы или ПЛ, цены держать на уровне Нижнего Новгорода или Короткова и все будет нормально.

[TatianaIv]

Насчет Литвинова не знаю, поделитесь мнением, кто был.

мы в прошлом году в Горицах встретили нашу сокруизницу, они шли на Литвинове. хвалила и питание, и развлечения.

[Андрей76]

Насчет Литвинова не знаю, поделитесь мнением, кто был.

мы в прошлом году в Горицах встретили нашу сокруизницу, они шли на Литвинове. хвалила и питание, и развлечения.

с развлечениями, кстати, все хорошо и на Бунине было.

[oleg_nsk]

В следующем году еще самые роскошные т/х должны выйти...

Наличие балкона ещё не подразумевает и определяет роскошество. У Въ самые роскошные теплоходы Горький и Карим, но балконов на них практически нет.
Если ценник/маршруты и остальной сервис будут сопоставимы с Грином, Россией, Княжной Викторией, Ростроповичем, то почему не попробовать, а если выше, то пусть сами катаются.

[Андрей76]

Время прошло, эмоции улеглись)) Да, ошибка была в выборе класса теплохода. Но.. не моя..до сих пор ее не признаю.. сейчас ДИФ красавцы, все ТХ по уровню расставили на сайте .. Готов вроде пройти на их премиуме, но.. Снова в те же грабли -2 стакана в каюте полулюкс с балконом на ТХ класса премиум.. кофе станции тоже нет..
https://doninturflot.com/brands/37515/..
интересные маршруты подкупают, комплект посуды за 3 тыщи наверное куплю сам при случае) Остается один страх-ресторан..
Поэтому смотрю в сторону МТФ Виктории или России.. или люксов Водохода.. люблю выпить и покушать...каюсь))

[Волжанин]

Андрей76, Вы на других судах каюту внимательно выбирайте, а то вдруг опять столб в центре люкса окажется