Страница 62 из 68

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 07 фев 2024, 15:28
travelgirls
Изображение

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 10 фев 2024, 14:20
AlexMartKgd
Сейчас я вам расскажу интересную штуку.
В прошлом круизе у меня был статус gold, первый круиз с таким статусом. Ну и как всегда спустя пару месяцев мне ничего не начислили за этот круиз. Я написал в поддержку. Никто так ничего не ответил пока что, но… Вчера приходит письмо от MSC на счет уже забронированного нового круиза, типа купите экскурсии и т д а в самом низу написано, что мой статус Diamond. Я подумал, что они ошиблись. Захожу в MSC for ME и действительно, у меня очень много баллов и статус Diamond. Но я так и не понял откуда. Остальным в нашей каюте начислили как обычно. У меня только одно объяснение. Я помогал другим людям с оплатой круизов со своей карты и эти траты как будто засчитали как траты на борту/до круиза, так как я расплачивался все той же картой. Ну или им просто надоело, что я постоянно им пишу, что баллы не начислили и они мне сразу Diamond дали, чтобы отстал:)))

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 10 фев 2024, 14:26
pegast
AlexMartKgd писал(а): людям с оплатой круизов со своей карты
Это вряд ли

У них там творится что-то странное.
В ноябре маме начислили за что-то 2500, а мне 1700 баллов.
А в моем январском круизе в Белле на 5 ночей я рассчитывал на 200 баллов, а прилетело 800..

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 10 фев 2024, 14:36
kosernok
AlexMartKgd, у меня баллы добавлялись несколько раз за прошедший год за отмененные круизы. Но тоже какими-то странными скачками, что я вдруг тоже Даймонд. У сестры ровно на 1 круиз меньше меня, но она голд :D
В общем, не ведомы пути начисления баллов в MSC, но я точно не против!
Другое дело, что станут все очень быстро даймондами, и проведут девальвацию как в Косте :cry:

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 10 фев 2024, 14:39
AlexMartKgd
pegast, kosernok, ну и ладно:) Я не против такой надбавки. Но пока даймондов на лайнерах не так много

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 10 фев 2024, 17:52
OlgaОльга
AlexMartKgd писал(а): Сейчас я вам расскажу интересную штуку.
В прошлом круизе у меня был статус gold, первый круиз с таким статусом. Ну и как всегда спустя пару месяцев мне ничего не начислили за этот круиз. Я написал в поддержку. Никто так ничего не ответил пока что, но… Вчера приходит письмо от MSC на счет уже забронированного нового круиза, типа купите экскурсии и т д а в самом низу написано, что мой статус Diamond. Я подумал, что они ошиблись. Захожу в MSC for ME и действительно, у меня очень много баллов и статус Diamond. Но я так и не понял откуда. Остальным в нашей каюте начислили как обычно. У меня только одно объяснение. Я помогал другим людям с оплатой круизов со своей карты и эти траты как будто засчитали как траты на борту/до круиза, так как я расплачивался все той же картой. Ну или им просто надоело, что я постоянно им пишу, что баллы не начислили и они мне сразу Diamond дали, чтобы отстал:)))
У меня после последнего круиза появилась строчка траты на борту 800 балов ,- хотя мои траты были всего 46 евро

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 10 фев 2024, 18:00
gling007
OlgaОльга писал(а): хотя мои траты были всего 46 евро
Ну, значит за вас их кто-то потратил :D

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 10 фев 2024, 18:05
OlgaОльга
Это точно нет ) Ошибка, которая, конечно, на руку

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 10 фев 2024, 18:07
AlexMartKgd
OlgaОльга, у меня в личном кабинете пишет ошибку, если пытаешься посмотреть баллы в клубе. Уже пол года где-то. Только через приложение могу посмотреть общую сумму.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 10 фев 2024, 18:08
gling007
OlgaОльга, приятно, когда такая ошибка приближает повышение статуса :good:

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 11 фев 2024, 09:01
te63
Я вообще нигде баллы не вижу .. на почту пришло письмо что начислили 500, хотя бронировали фантастику , и были траты на борту , может это приветственные баллы, мы второй раз ходили в круиз и только получили статус classic. В приложении после окончания круиза вообще зайти не дает , на сайте показывает старые круизы , номер карты и статус , но баллы нигде не видно 🤷🏼‍♀️ пробовала через Американский сайт - там вообще не дает зайти в личный кабинет.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 11 фев 2024, 09:06
i_crust
te63, если сейчас нет активной брони на будущий круиз - попробуйте как писали в теме про онлайн-регистрацию, снести приложение полностью, установить заново и зайти по логину (мэйлу) и паролю. Получится ли?

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 11 фев 2024, 09:15
te63
Спасибо за совет , попробую и отпишусь!

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 11 фев 2024, 09:25
te63
i_crust писал(а): Получится ли?
Неа (( В приложении по логину и паролю вообще ничего не отображается кроме имени/фамилии, предлагается ввести номер бронирования ..
на сайте по логину паролю вообще выкидывает на страницу ошибки .

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 16 фев 2024, 22:26
OlgaОльга
te63 писал(а): Спасибо за совет , попробую и отпишусь!
Попробуйте написать
MSCVoyagersClub@msccruisesusa.com

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 17 фев 2024, 05:28
te63
OlgaОльга писал(а): Попробуйте написать
MSCVoyagersClub@msccruisesusa.com
Спасибо , но покупала я круиз не на американском рынке, написала уже в PAC Марии Пушкиной как советовали ранее на форуме , она ответила что проблемы с личным кабинетом уже давно и никто не знает, когда будут исправлять ошибки. А по поводу баллов ответила , что начисляют в течение месяца после окончания круиза.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 17 фев 2024, 12:21
AlexMartKgd
Можно как вариант позвонить на горячую линию американскую, там есть пункт узнать свои баллы, робот скажет. Но на это придется потратить деньги. Можно со скайпа позвонить, там пару центов вроде за минуту. Это если с английским проблем нет, но там довольно простой английский

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 17 фев 2024, 19:19
te63
Спасибо большое, попробую когда выйдет срок ожидания )) у нас еще не прошел месяц с окончания круиза.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 20 фев 2024, 16:52
Candy СПб
а как обнуляют статус, если давно не ходил, сразу в велком или хотя бы классик остается?

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 21 фев 2024, 15:58
demsboys
По статусу Diamond в день рождения можно заказать бесплатный торт. Этим я пользовался. А можно ли этот комплимент перенести на следующий день например? Есть у кого то опыт?