Круизный форум

Irinka-omsk, я писала чтобы деньги вернули на ту же карту, с которой был оплачен круиз. Вернули ровно через месяц, никаких данных не запрашивали. Возврат был в январе этого года. Покупала на общеевропейском сайте.

у меня оплата с пэйпала была, отвечают, что на него же вернуть не могут. Я уже и внутри пэйпала им запрос сделала на сумму возврата с указанием номера бронирования - но никаких признаков жизни Коста не подает

Я так понимаю , если я забронировала на австрийской Косте, и выбрала подумать до 3,02 , то мне чтоб подтвердить бронь и получить данные для оплаты надо только звонить? в документах написано по истечнии срока бронь будет действительной, если не звонить они сами пришлют ссылку на оплату? кнопки как на немецком нет для платижей в май коста.

Если не отмените, бронь будет за Вами и без штрафа не откажетесь. А вот чтобы оплатить, надо будет дать данные карты. Через сайт оплаты нет. Не уверен, но через письмо, по- моему, нельзя. Только звонок. У них есть русскоговорящий. Наверное уже вышел с больничного.

ЭллаПа писал(а):я писала чтобы деньги вернули на ту же карту, с которой был оплачен круиз.

кстати, я вспомнил, что мне тоже за отмененный круиз Смеральды просто вернули деньги обратно на карту, я даже запрос не делал им. А вот за билеты уже высылал реквизиты счета.

Irinka-omsk писал(а):у меня оплата с пэйпала была, отвечают, что на него же вернуть не могут.

мне возвращали на пайпал ( через него и оплачивала) по двум круизам осенью 19, один круиз сама коста отменила, второй сменили корабль и могла отказаться без потерь. Причем быстрее вернули, чем на обычную карту. В течении дня после письма с моей стороны о возврате.
Да пробуйте через пайпал, как не оказанная услуга, мне этим пайпал и нравится, всегда на стороне клиента.

Irinka-omsk писал(а):у меня оплата с пэйпала была, отвечают, что на него же вернуть не могут. Я уже и внутри пэйпала им запрос сделала на сумму возврата с указанием номера бронирования - но никаких признаков жизни Коста не подает

если не договоритесь, но откройте спор в Палке.

Уважаемые путешественники подскажите:
- При бронировании в ноябре 2019 пришло подтверждение бронирования вида BKGCONFF, вчера пришел файл вида BKGINVPR... в чем его задача и для чего он?
- В файле BKGINVPR... внизу таблицы указано:
Gesamt EUR 1000,00
Gesamtzahlung EUR -1000,00
Gesamtbetrag NT EUR 0,00
Правильно ли я понимаю, первая - сумма к оплате, вторая - сумма уже оплаченная, третья - остаток к оплате?
- Чем в случае необходимости (если она возникнет) можно на корабле подтвердить, что чаевые входили в тариф при покупке, можно ли к примеру бронью BKGCONFF, где внизу таблицы указано: In den o.a. Kreuzfahrtpreisen ist das Trinkgeld bereits inklusive... или как то иначе?

gops79, если этот документ полностью чёрно-белый, то не думайте об этом. Это счёт-фактура, она не призывает ни к каким действиям, только для констатации.

Здравствуйте! Подскажите кто знает, почту австрийской Косты,куда можно написать, чтобы подтвердить бронь и списать депозит. Чтоьы не звонить

InnaG,
попробуйте сюда написать reservation@at.costa.it

Я еще сюда писала
verkauf@at.costa.it

InnaG, мне с этого адреса отвечали по поводу оплат. Правда ответ был дней через 5.
reservation@at.costa.it

Сегодня пришло письмо от КК и я уже обрадовался, что это инструкции по дальнейшему и окончательному расчёту ... Но это оказалась просьба изменить пароль, тк прошлый якобы устарел. Пытался и так и этак, и цифры и буквы разного размера, но ничего не вышло
Может ли это как-то повлиять на процесс оплаты?

Скажите, кто то связывался с Олегом с австрийской косты в этом году? Чего то на письма не отвечает. Может не работает уже, а может на выходных

sonm, Миша он до 24 февраля в отпуске. Я по своему вопросу писала, за него его коллега ответил.

Alexchampion писал(а):Может ли это как-то повлиять на процесс оплаты?

Не может.

sonm,
Я разговаривала. Он работал до 31 января. Сейчас на реабилитации.

Слава мужественным пиратам и женственный пираткам!
Завтра дата финального платежа на итальянской Косте и сегодня ночью оплата прошла автоматически!
Отдельное СПАСИБО модератору LaSer61 за моральную поддержку!

Теперь прошу сказать пару слов про австрийскую Косту. Как у них обычно происходит оплата? Лучше наверное сразу всю сумму, чтобы потом не звонить или у них тоже настроен автомат?