Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[maximova]

Карнивал -отмена до 30 сентября
https://cruiseradio.net/carnival-cruise ... tember-30/

[zet]

На сайте корпорации нет такой информации.
На сайте карнивала - отмены по каждому кораблю до разных дат.

[Evgen73]

И я для статистики расскажу.

Покупали билеты Ethiopian из Москвы в Кейптаун у посредника KUPIBILET. Примерно за две недели до вылета Эфиопы сами отменили все рейсы , мы им позвонили на горячую линию , они естественно отослали туда где брали билеты. В Купибилет отморозились и сказали что возврат только ваучером и никаких гвоздей. Были посланы в пешее сухопутное путешествие.

Тут же написал в банк Тиньков заявку на чарджбэк , было это 31 марта. Сегодня деньги вернулись , сумма та же копейка в копейку. На всё про всё два месяца и 22 дня. Доволен работой Тинькова , вернул всё на что потратился готовясь к тому путешествию.

[Evgen73]

Ух ты , не туда написал , перенесу сейчас в тему про билеты и авиакомпании ...

[maximova]

Ройалы - продление отмен до 15.09, Grandeur of the Seas и Adventure of the Seas - до 31.10
https://cruiseradio.net/royal-caribbean ... tember-15/

[vac2000]

Сегодня Norwegian Cruise Line полностью вернул деньги на карту за отмененный круиз с 24 апреля по 8 мая 2020 маршрут Нью Йорк - Рим. Предлагали деньги или ваучер с плюшками. Выбрал деньги. Оформил возврат 23 апреля 2020 года.
2 месяца возвращали.

[Irina St]

Круиз отменила КК, в связи с ремонтом лайнера 9 июня. Сегодня пришел на карту уплаченный депозит.
288 евро.

[a-63]

Irina St, а корабль какой?

[Irina St]

Irina St, а корабль какой?

Explorer of the seas. С 30.08 .20

[ллиам]

мне наконец дриамлинес - московский вернул деньги только после того что написала жалобу на них в геную офис центральный и в гамбург вернули все сто процентов ждала с 13/03/20.

[LaMore]

мне наконец дриамлинес - московский вернул деньги

круиз какой компании?

геную офис центральный и в гамбург

это чей офис центральный?

[Naran]

Вернулись деньги за круиз. Похоже, что чарджбек (написано "диспутная операция"). Тинькоф. По времени - всё заняло месяца три. Платили в кронах, поэтому на курсе приятно "заработали", учитывая немалую сумму. Но лучше бы был круиз. Теперь Коста за авиабилеты не вернёт, наверное.

Это почему же не вернёт за а/б?
Я вот жду, у нас почти на 1,3 тыс Евро перелеты.
Правда нам и круиз возместили добровольно ещё в мае. Написала в итальянское представительство, жду ответ.

А на какой Мейл писали ? Мне после чарджбэка отказали в возврате авиабилетов

[vazare]

Адрес клиентской поддержки, нашла на сайте Косты. Они мне не отвечают уже недели 2 как, хотя у меня и не чарджбек был, Коста особо не чешется что-то компенсировать.

[vazare]

А как они вам сформулировали, что не вернут за а/б? Письмом написали?

[Naran]

Да , и отписались что это из-за чарджбэка , прямо написали

[Naran]

А на какой Мейл писали ? Мне после чарджбэка отказали в возврате авиабилетов

Адрес клиентской поддержки, нашла на сайте Косты. Они мне не отвечают уже недели 2 как, хотя у меня и не чарджбек был, Коста особо не чешется что-то компенсировать.

А круиз вам какой офис возместил ? Мне добровольно ничего не высылали

[zet]

Да , и отписались что это из-за чарджбэка , прямо написали

А как именно об этом написали, в какой формулировке?

[Naran]

Написали что не возместим вам дополнительные траты , т.к. вы воспользовались чарджбэк и не стали ожидать 90 дней

[vazare]

Круиз возместили австрийцы (у них покупали), а доп.расходы сказали будут возмещать итальянцы, ещё в начале апреля австрийцы направили им наши документы для выплаты.

[Naran]

Мне австрийцы как раз таки и тянули 3 месяца ... Вы напрямую без агентов брали ?