Круизный форум

Vitaminka69 писал(а): ➡ Про "вот и иди туда" -- это скорее всего про фею. С ней у меня опыта бронирований нет.
Некоторым в истории действительно уготовано место. Только не то, на которое они рассчитывают

Я тоже так подумала. У меня есть. Отрицательный. Потому было только один раз. ) Польстилась на похвалы массовые. )

Справедливости ради. Я бронировала у нее два раза; один раз благополучно сходили; второй раз отказались (сначала поменяли корабль на сильно худший, а потом, по-моему, совсем отменили круиз), депозит вернулся; в общем, никаких претензий.

italalla писал(а): ➡Ага, про фею

кто такая? почему не знаю?

как раз с отменами-заменами с ней было легче всего.

i_crust писал(а): ➡ как раз с отменами-заменами с ней было легче всего.

Соглашусь!
Хотя она меня тоже послала идти туда, где раньше бронировала. Было противно, но ради дела пришлось " проглотить", тк у нее на тот момент были лучшие условия.
И когда в связи с ковидом речной круиз стали переносить, я настаивала на возврате. Ненси смогла его как то выбить.
В отличие от Сергея, который не помог вернуть стоимость авиа билетов, купленных в круиз, когда МSC поменяла маршрут круиза

italalla писал(а): ➡ Ага, про фею. Но есть нюансы и у некоторых других. Но я у нее тоже бронирую сейчас, потому что остался ваучер от заказанного у нее до ковида

Ну, это особый человек, она очень болезненно воспринимает бронирование у других, прямо считает клиентов своими крепостными.
Мы как-то попали в один круиз с ней. Народу было много, все забронировали у нее, и только мы с мужем - у другого агента. На экскурсии ходили все вместе, но мы воспринимались, как предатели родины.

viorica, вы, очень мягко говоря, сгустили краски.

у меня был один контакт. но окончательное впечатление было испорчено. договорились о цене. вот уже надо было кнопку нажать, и тут в последний момент было объявлено, что расчет будет в канадских долларах. хотя у меня на счету и были гегемонские, не обеспеченные гос. долгом, которые вот - вот вообще должны исчезнуть, дополнительные расходы по конвертации меня не устроили, да и сам факт объявления в последнею минуту.

i_crust писал(а): ➡ viorica, вы, очень мягко говоря, сгустили краски.

Нет, не думаю. Из моего единственного бронирования с ней - на мой запрос, первые её слова были: не ожидала от вас, что обратитесь ко мне.
Я сначала даже не поняла, что это значает.

У Швеции золото !
Sara Sjöström завоевала золото! Она даже до последнего не была уверена, стоит ей плыть эти 100 метров или сохранить силы на 50 метров.

Vitaminka69, поздравляю!
viorica, тут есть "доброжелатели", что докладывают по адресу. Конечно, вам все равно. Но одно могу сказать: меня многие считали ее подругой. Это неправда. Да общались и даже встречались вне круиза. Но не люблю ни подчиняться без смысла, ни участвовать в различных интригах.

italalla писал(а): ➡ Vitaminka69, поздравляю!
viorica, тут есть "доброжелатели", что докладывают по адресу. Конечно, вам все равно. Но одно могу сказать: меня многие считали ее подругой. Это неправда. Да общались и даже встречались вне круиза. Но не люблю ни подчиняться без смысла, ни участвовать в различных интригах.

Да я не к тому, что это плохо. Просто такой человек и так воспринимает отношения с клиентами.
Наверное, она, наоборот, всех считает близкими друзьями, почти одной семьей, и поэтому тяжело воспринимает, если кто-то уходит.

А работает хорошо, здесь у нас есть что сравнить: во время Ковида нам отменили круиз, мы бронировали у Сергея, а наши попутчики у феи. Деньги большие, т.к. круиз был оплачен полностью. Так она вернула деньги на полгода раньше, чем нам наш агент.

Да, поддержку хорошую оказывает. Хотя, вот я бронировала в ковид, отменили. Дальше амнезия. Вдруг в прошлом году письмо от компании: Спешим обрадовать, что действие ваучера продлено. А я про него без понятия. Спросила у нее, что это такое, оказалось , у нее бронировала.

Vitaminka69 писал(а): ➡ У Швеции золото !
Sara Sjöström завоевала золото! Она даже до последнего не была уверена, стоит ей плыть эти 100 метров или сохранить силы на 50 метров.

Даже наша мелкая страна отхватила 2 медали, правда бронзовые, в борьбе дзюдо.
Один из призеров так прыгал от счастья, что получил травму после вручения медали.

viorica писал(а): ➡ Один из призеров так прыгал от счастья, что получил травму после вручения медали.

Запомнит навсегда И вас поздравляю!

Vitaminka69 писал(а): ➡Sara Sjöström завоевала золото

Тоже поздравляю
Я на её седьмую дорожку даже не смотрел; как же нужно было ускориться на финише!

И ведь старше всех там

Hedgefoxy писал(а): ➡ Кстати, тут у меня вопрос.
У меня со всеми агентами обычно диалог такой: есть такая-то каюта за столько? Они мне говорят да/нет.

Вика,
Тут всё просто
Помню, Вы писали, что предпочитаете интернет-общение, а мне личный контакт важен. Здесь это уже все знают .

Мне, чтобы комфортно себя чувствовать, нужно получше в агенте разобраться, убедиться, что и он/она меня понимает и может оценить что-ли.
Я даже периодически позваниваю агентам (не только чешским): голос, манера говорить много значат.
Вот только Анатолий ни разу трубку не снял, не перезвонил...

Не люблю ошибок, неточностей, необязательности...
Да и сложности (отмены, например) с хорошим агентом устранять легче.
Вот, коротко, как-то так

Самый крутой случай у меня с феей был 10 лет тому назад как раз на том круизе на Serenada of the seas ( единственный с Ройалами, нежно люблю), рассказом о которой я выиграла круиз на Винском. Короче, попутчица в субботу отказывается от круиза, во вторник вылетать. Я звоню Ненси, она в Америке, разница во времени и все такое, дозваниваюсь к вечеру. В итоге, она звонит в Ройалы и выбивает замену пассажира без штрафа. В понедельник я сдаю экзамен по инглишу и сразу после звонит подруга, что она выбила отпуск, я ей на коленке бронирую билеты на самолёт. В общем, получился один из лучших круизов.

queen_V писал(а): ➡У меня есть. Отрицательный.

И у меня.
Висит 3 депозита предвоенных,отмененных по причине недопуска и тишина, агент не может или не хочет заниматься... Можно с деньгами попрощаться.Обидно
Не у феи. У нее 2 бронирования давно было на уровне заказала-оплатила.

likhod писал(а): ➡ И когда в связи с ковидом речной круиз стали переносить, я настаивала на возврате. Ненси смогла его как то выбить.

Не, у нас не вышло. Даже когда ковид в разгаре немцы не возвращали деньги, предлагали замену с доплатой