Круизный форум

GLOOMER писал(а):А вот зимой никак у меня уже не получилось сделать коллбэк.

Да проще самому дозвониться по скайпу.

С Украины мобильные тарифы такие, что позвонить самим с мобильного дёшево, а на водафоне бесплатно 30минут кажется.

На итальянской делал бронирования и они мне сами звонили без всякой просьбы. А какой адрес электронной почты у австрийской Косты, если кто знает?
Спасибо большое заранее

Вроде бы нашел на 68 странице

Alexchampion писал(а):А какой адрес электронной почты у австрийской Косты, если кто знает?

verkauf@at.costa.it
reservation@at.costa.it

Спасибо большое. Интересно, а они быстро отвечают на письма?

Хочу забронировать круиз на фанцузкой косте, но под ценой написано мелкими буквами:
"Пакет обязательного проживания исключен из цены: Взрослые € 10 / ночь - Дети € 5 / ночь, бесплатно до 4 лет." (Forfait de séjour obligatoire exclu du prix: Adultes 10€ /nuit - Enfants 5€ /nuit, gratuit jusqu'à 4 ans).
Называется эта вещь Onboard stay.

Кто нибудь знает что это такое? Это сервисный сбор или что-то еще? И обязательно ли его платить?

VeraT писал(а): Это сервисный сбор

да.

И обязательно ли его платить?

да.

Tatiana7 писал(а):

VeraT писал(а): Это сервисный сбор

да.

И обязательно ли его платить?

да.

Спасибо! Да только вот что странно, что написано,что сервисный сбор включен уже в стоимость (La pension complète, les taxes et charges portuaires.)
Написала Косте, ждем ответа

VeraT писал(а):Да только вот что странно, что написано,что сервисный сбор включен уже в стоимость

По какому тарифу вы покупали? Что у вас подтверждение ? У меня сервис включен, SONDERLEISTUNG HOTEL SERVICE CHARGE, что отображается в подтверждение.

VeraT писал(а):La pension complète, les taxes et charges portuaires.

Так это включены налоги , портовые сборы и питание, про сервис здесь ничего.

panirain писал(а):С Украины мобильные тарифы такие, что позвонить самим с мобильного дёшево, а на водафоне бесплатно 30минут кажется.

Так это зависит от тарифа, если за 1-2Е в месяц, то этих минут нет в пакете.

Alexchampion писал(а):Спасибо большое. Интересно, а они быстро отвечают на письма?

Мне ответили очень быстро. Отменяла бронь. Поздно вечером написала, утром получила письмо с отменой.

GLOOMER писал(а):

panirain писал(а):С Украины мобильные тарифы такие, что позвонить самим с мобильного дёшево, а на водафоне бесплатно 30минут кажется.

Так это зависит от тарифа, если за 1-2Е в месяц, то этих минут нет в пакете.

У меня Супер нет стар пакет за 90грн,в пакете водафон Украина безлимит, другие сети Украина, Польша 80 минут, и за границу любые страны 30 минут.

panirain писал(а):

GLOOMER писал(а): Так это зависит от тарифа, если за 1-2Е в месяц, то этих минут нет в пакете.

У меня Супер нет стар пакет за 90грн,в пакете Украина, Польша 80 минут, и за границу любые страны 30 минут.

Так это дорогой пакет за 3,5 евро

С ФВ:
Costa Crociere позволяет отменить весенние круизы с совершенно небольшим штрафом

https://www.lagenziadiviaggi.it/lantido ... za-penali/
Основное -
До 8 марта, кто бронирует круиз по тарифам
All Inclusive или Super All Inclusive с отправлением с 1° марта и возвращением не позднее 31 мая получает возможность отменить его вплоть до 1 дня до отправления с удержанием 50 евро за человека.
Очень смягчена политика штрафов за отмену, апгрейдят каюты, скидка 25 процентов членам Costa Club, рассказал коммерческий директор Daniel Caprile.
Но на деле, говорится в статье, такую политику применяют ко всем, даже новичкам, чтобы люди всё же отправились в круиз.

Ничего не слышно, про политику для тех, кто уже забронировал? Может дали возможность перенести на более поздние даты? Круиз из Венеции. Финальный платеж в апреле, надеюсь, что все к этому времени утрясется

Tatiana7 писал(а):

Tatiana7 писал(а):Кто в последнее время бронировал круиз на австрийской Косте , есть ли у них там русско-говорящие сотрудники?

Отвечаю сама на этот вопрос, уже и на австрийской Косте появился русско-говорящий менеджер, это Анастасия.

Дополнение:
Сегодня звонила снова в австрийскую Косту, уже по новой брони. У меня премиум скидка от английского рынка не притягивается на сайте при покупке. Вот и нужно мне звонить. Так вот, позвонила в австрийскую Косту, сегодня ответил Олег, так же русско-говорящий менеджер. Он все сделал. И пообщавшись с ним, он мне сказал , если что звонить перед бронированием ему лично, он может попробовать свои скидки использовать, если у вас таковых нет. Только обязательно нужно позвонить ему до бронирования. Это касается австрийского, немецкого и швейцарского рынков Косты. Мне очень понравился Олег, хороший менеджер, пытается во всем помочь. Общались долго, так как и он не смог с первого раза применить мою премиум скидку. Взял паузу на несколько минут, чтоб я не висела на телефоне. Все сделал и сам мне перезвонил. Олег мне прислал свои личные контакты. Телефон и е-мейл немецкого рынка. Оставлю здесь, может кому пригодится:

Oleg Harder
Ihr Persönlicher Reiseberater
Costa Kreuzfahrten Niederlassung der Costa Crociere S.p.A.
Am Sandtorkai 39
20457 Hamburg

Tel: +49 40570121542
E-mail: oleg.harder.pcc@de.costa.it
http://www.costakreuzfahrten.de

Это замечательно, что уже помимо итальянской, английской Косты , и на австрийской, немецкой и швейцарской Косте появились русско-говорящие менеджеры. Интересно на бельгийской Косте есть русско-говорящий менеджер На днях узнаю.

Так этот Олег мне ещё прошлой осенью отвечал по брони на австрийском рынке.

Так это хорошо
Я крайний раз бронировала на австрийской Косте два года назад, не было у них русско-говорящего менеджера.