Отменён круиз MSC Magnifica с 03.05.20 из Генуи в Венецию

[tstd]

Собираемся в круиз на MSC Magnifica из Генуи в Венецию с 03.05.2020.

Кооперируемся на экскурсии, трансферы, мероприятия:
02.05 Ужин-знакомство в Милане (TNA)
06.05 Экскурсия по острову Корфу (Angelina0502)

MSC Magnifica - отзывы о лайнере и круизах, впечатления, фотографии, обзоры
3 мая Генуя / Италия 17:00
4 мая Чивитавеккья / Италия 7:00 -19:00
5 мая В море
6 мая Корфу / Греция 8:00 - 17:00
7 мая Котор / Черногория 7:00 - 13:00
8 мая Венеция / Италия 9:00



Участники круиза:
tstd (2)
zoloto (2)
Komlev Alexandr, fleur-de-lis (2+2), каюта 8104
Вава (2)
ORHIDEYA (2+2/15,12)
Maggyruss (2)
Angelina0502, Andrei589 (2)
xuxu (2)
flamingino

[Yaka]

Komlev Alexandr,
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61704
https://tass.ru/ekonomika/7951847
но это всё до 30 апреля.
У меня билет "туда" АлИталия (они ничего не отменили), а обратно - Уральские авиалинии, которые отменили рейс до 25 апреля.
Писала Сергею, он ответил, что КК никаких решений не принимала.
Так что продолжаем ждать.

[zoloto]

Мне в телеграмм рассылка пришла. Я сразу сайт зашла к ним, висела информация в новостях сейчас исчезла. На все билеты до 31 мая.
Было написано, что отмену можно сделать через мои бронирования.
Но лучше звоните им.
UPD нашла:
https://www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/

Информация о рейсах в Италию, Испанию, Германию, Францию

[zoloto]

Yaka уральцы тоже должны подтянуться под этот запрет они же российская компания.
Хотя, мне сегодня было странно видеть, как они выкинули в продажу массу билетов в Европу, в т.ч. в Милан по 1970 рублей OW

[Yaka]

zoloto,
УА живет в параллельном мире. Они рекламируют дешевые рейсы в Европу из Жуковского. Деньги возвращают только тем, кто купил билеты после 8 марта. Пока ответ от них - про рейсы после 25 апреля никаких данных нет, поэтому возвраты и изменения по тарифу. Тариф у меня невозвратный.

[zoloto]

zoloto,
Да и S7 тоже разрешает возврат билетов, которые куплены после 5 марта.

почитайте новость на сайте с7 по ссылке которую дала выше
По распоряжению Министерства транспорта РФ, с 13 марта по 31 мая 2020 года S7 Airlines временно отменяет все собственные регулярные рейсы из России в города Италии, Испании, Франции и Германии.

[Yaka]

zoloto,
да, прочитала..

[Komlev Alexandr]

Мне в телеграмм рассылка пришла. Я сразу сайт зашла к ним, висела информация в новостях сейчас исчезла. На все билеты до 31 мая.
Было написано, что отмену можно сделать через мои бронирования.
Но лучше звоните им.
UPD нашла:
https://www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/

Информация о рейсах в Италию, Испанию, Германию, Францию

О, спасибо большое. У меня как раз S7. Да, придется отменять. Все равно не вылетим. Черт, жаль столько планов было. Не боюсь я этой короны, но хреново что никуда не съездишь, везде карантин же.
А за круиз деньги вернуть проще простого. Есть давно и не раз проверенная операция, чарджбэк называется.

[Maggyruss]

А за круиз деньги вернуть проще простого. Есть давно и не раз проверенная операция, чарджбэк называется.

Если не трудно, напишите примерный текст и адрес, куда его послать. Ни разу не сталкивалась с к-л чарджбэком...

[Komlev Alexandr]

Это нужно обращаться в банк, картой которого вы оплачивали круиз. Там заполняете заявление установленного образца, прикладываете доказательства того что услуга не будет оказана и ждете возврата. Правда забыл уточнить, что по правилам платежных систем, для оспаривания платежа, с момента оплаты должно пройти не более 120 дней. Иначе придется писать в круизную компанию. Ну или начать с круизной компании и, если результат отрицательный, то потом уже чарджбэк.

[Pinacolada]

А почему услуга не может быть оказана. Круиз стоит по расписанию. К.Компания ничего не отменяла, у меня, сорри Коста, но все равно. Не выставит ли она штраф.? Извините, вроде поняла, это когда КК отменяет круиз, можно обращаться в банк за чарджбэком? Или отмена а/сообщения тоже ув.причина? Но это еще доказать надо, что все а/линии не летают, а также не ходит наземный транспорт.

[Komlev Alexandr]

Когда компания сама отменяет круиз, она возвращает деньги в полном объеме без штрафов. А услуга мне не будет оказана, потому что по распоряжению Росавиации я не улечу в Италию до 31 мая и еще потому что ВОЗ объявил пандемию, а это события непреодолимой силы. Так что пусть возвращают деньги. Сначала я конечно напишу в КК, посмотрю что ответят. Если заортачатся - чарджбэк. Правда потеряю депозит, т.к. платеж был более 120 дней назад, но верну основную сумму 85%.

[Komlev Alexandr]

Сегодня написала запрос МСЧ по поводу портов отплытия и прибытия. Посмотрим, что ответят.

Делала запрос датчанам по поводу изменения маршрута или отмены круиза. Ответили стандартной отпиской.

zoloto, а можете сюда кинуть адрес почты, куда датчанам писали?

[zoloto]

Komlev Alexandr,
info@msccruises.se

[Maggyruss]

Когда компания сама отменяет круиз, она возвращает деньги в полном объеме без штрафов.

Да вот не хочет КК расставаться с деньгами! https://www.msccruises.com/en-gl/About- ... id-19.aspx
Что делать-то? Писать в КК, получать ответ о ваучере, и с ним (ответом) идти в банк?

[Komlev Alexandr]

Что делать-то?

В связи с пандемией Вы имеете полное право отказаться от их ваучера(если хотите) и получить назад свои деньги. Если Вы получите от них ваучер, то чарджбэк вы не сделаете, т.к. в будущем воспользуетесь их услугами. Если хотите получить деньги, берете новость о пандемии и в банк.

[Pinacolada]

Все вам проплюсовала. Надеюсь, что смогу восспользоваться удачно вашим советом

[Komlev Alexandr]

Удачи! По крайней мере хуже не будет.

[zoloto]

Я думаю надо ждать официальную информацию о нашем круизе. Чарджбэк не так просто сделать, пока не будет официальной информации.
Например, я сегодня звонила в Люфтганзу, ответили пока ещё мой рейс не отменён и поэтому вернуть деньги не смогут.

[Kuskow]

берете новость о пандемии и в банк.

Ну нет. Ничего не выйдет. Если круиз не отменён, то никого не касается, сможете Вы попасть в него или нет.

[Komlev Alexandr]

Пандемия это форсмажор и я имею полное право отказаться от круиза и получить назад деньги.

Например, я сегодня звонила в Люфтганзу, ответили пока ещё мой рейс не отменён и поэтому вернуть деньги не смогут.

Я уже жду назад полную сумму за билеты, заявка принята и указана сумма возврата. Тариф был невозвратным.