Страница 8 из 10
Отменён круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 21 апр 2019, 12:08
Тамрико
24.02.20 Квантум морей. С Гонконга в Сингапур. Тамрико 2 чел.
Quantum of the Seas - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
24 фев Гонконг / Китай 17:00
25 фев В море
26 фев Саломаг (Salomague Port) / Филиппины 07:00 - 17:00
27 фев Манила / Филиппины 08:00 - 20:00 (
экскурсия)
28 фев Субик / Филиппины 7:00 - 18:00
29 фев В море
01 мар Нячанг / Вьетнам 07:00 - 17:00
02 мар Хо-Ши-Мин (Сайгон) / Вьетнам 07:00 - 19:00
03 мар В море
04 мар Сингапур / Сингапур 08:00
В круизе участвуют:
Тамрико (4), каюты 7310 - Тамара и Андрей, 13128 - Ольга и Сергей
Toni (4)
VAU27 (2+2/13,3)
Max64ru (2+2/14м,4д)
kgenady, каюта 8162
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 08 фев 2020, 07:52
Natanatali
.
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 08 фев 2020, 09:55
Lena_G
А зачем отказываться? Убрали же гонконг из маршрута
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 08 фев 2020, 10:23
Max64ru
Дык в Сингапуре сейчас больных еще больше чемв Гонконге. Моя жена например отказывается ехать.
Звонил сейчас в их службу поддержки (типа 24/7) -ожидаемо стоит автоответчик и говорит что работают они с пн по пт с 8 до 5. Пипец, я в шоке от этой сраной конторы.
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 08 фев 2020, 10:24
Max64ru
Брал конечно напрямую, ибо связываться с российскими турагентвами себе дороже. Но как оказалось америкосы еще хуже((
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 08 фев 2020, 10:42
kgenady
Я брал в агентстве Cruclub, поэтому об отмене круиза обратился к ним, они связались с круизной компанией и получили ответ о возможности замены этого круиза на любой другой Royal Caribbean. Вот и вся моя эпопея, а вот гостиница в Сингапуре безотказная, да и авиабилеты со штрафом.
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 08 фев 2020, 13:14
Krasalenochka
Я покупала через агента , и он мне сказал, что «Сегодня поступила хорошая новость от РК. Вы получите 100% future cruise credit (в полном размере того, что платили), на любой другой круиз, который надо забронирoвать в течение года». Это мне ответил агент , до этого я тоже писала напрямую в РК, мне так и не ответили
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 10 фев 2020, 11:24
Max64ru
После длительной мучительной и нервной переписки я таки добился от этой гнилой конторы бесплатной отмены. Но понял, что постараюсь более не связываться с этой компанией. Полный игнор и равнодушие.
Надеюсь вам повезет больше и вы получите незабываемые приятные впечатления!
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 10 фев 2020, 12:03
oleg159
Max64ru писал(а):Но понял, что постараюсь более не связываться с этой компанией. Полный игнор и равнодушие.
Когда мне отменили круиз с Роялями , я был вполне доволен реакцией. Тем более надо понимать , что ситуация экстраординарная .КК сами не до конца понимают происходящие. Делают , что могут.
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 10 фев 2020, 12:25
Max64ru
Я начал с ними бодаться еще в ноябре, пытался выяснить за что мне увеличили стоимость круиза. Они в принципе не отвечают на email.
Считаю это абсолютным скотством.
По телефону (за звонок туда я должен платить) отвечают мартышки, которые ничего не могут и не знают. И при этом только с пн по пт и в ночное для нас время.
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 10 фев 2020, 12:42
oleg159
Возможно. Я сам их не дергал. Они присылали письма с инфой достаточно оперативно. Я им отправлял бумаги что они запрашивали. Правда , по моему их никто и не смотрел. Заплатили тупо по макс. как озвучивали.
Зато , когда я по вине китайцев пропустил 3 дня круиза на Квантуме , рояли отдали часть денег , хотя отношения к этому не имели. Был приятный сюрприз.
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 10 фев 2020, 14:24
Krasalenochka
Max64ru писал(а):После длительной мучительной и нервной переписки я таки добился от этой гнилой конторы бесплатной отмены. Но понял, что постараюсь более не связываться с этой компанией. Полный игнор и равнодушие.
Надеюсь вам повезет больше и вы получите незабываемые приятные впечатления!
Эти Вам полностью деньги вернули? Или тоже в виде кредита на будущую поездку ?
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 10 фев 2020, 15:17
Max64ru
Пока лишь пообещали вернуть в течении 5 раб дней
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 10 фев 2020, 15:54
Krasalenochka
Max64ru писал(а):Пока лишь пообещали вернуть в течении 5 раб дней
Напишите , пожалуйста , как вам прийдут деньги . А то я тогда тоже буду возврат просить.
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 10 фев 2020, 19:59
kgenady
Max64ru писал(а):Пока лишь пообещали вернуть в течении 5 раб дней
Мне пока тоже пока обещают. А вот как деньгами или 100% future cruise credit, не известно, даже в какие сроки это произойдёт тоже не ясно
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 10 фев 2020, 20:28
Max64ru
Урвал билеты в Рио. Как раз карнавал будет
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 11 фев 2020, 07:02
Krasalenochka
kgenady писал(а):Max64ru писал(а):Пока лишь пообещали вернуть в течении 5 раб дней
Мне пока тоже пока обещают. А вот как деньгами или 100% future cruise credit, не известно, даже в какие сроки это произойдёт тоже не ясно
Пожалуйста , напишите когда Вам вернут . Просто , если Вам вернут деньги , то я тоже буду просить деньги
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 11 фев 2020, 15:26
kgenady
Krasalenochka писал(а):
Пожалуйста , напишите когда Вам вернут . Просто , если Вам вернут деньги , то я тоже буду просить деньги
Обязательно напишу когда вернут, если вернут
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 11 фев 2020, 18:50
Toni
Сегодня нам вернули деньги за круиз.
Toni
Re: Собираемся в круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 12 фев 2020, 12:09
kgenady
Наш круиз отменили. Получил письмо сегодня.
ABOUT YOUR UPCOMING TRAVELS
Dear Guest,
At Royal Caribbean International, the safety and well-being of our guests and crew is top priority. So, in light of current regional travel conditions, we’ve made the difficult decision to cancel our Quantum of the Seas February 24th cruise.
While these circumstances are beyond our control, we know how much time and effort go into planning your vacation. We’re terribly sorry for the disappointment and inconvenience. Please know, we explored all options, before taking this measure.
As a result, we’re providing you with the following:
A full refund of any paid portion of your cruise fare to the original form of payment, including any non-refundable deposits.
A refund for any pre-paid amenities and packages – like internet, beverage, and dining.
We’ll begin processing all refunds immediately, and depending on your banking institution or method of payment, you should start seeing these refunds by February 19th, 2020, but most likely sooner. Please note, that if you paid via a wire transfer or check, your refund will take at least a week longer.
If you purchased air or hotel…
via Royal Caribbean, these will also be automatically refunded to you.
on your own, we will assist you with air change or cancellation fees. We will cover $200 USD per person for domestic flights or $400 USD per person for international flights. Please send your receipts to
RoyalGuestRelations@rccl.com for reimbursement. Please reach out to your hotel provider for reimbursement.
If you have any questions, please contact your Travel Advisor immediately or contact us at:
1-800-754-500 in Australia
0844 493 4005 in the U.K.
1-800-256-6649 in the U.S. or Canada
All other countries, please visit
http://www.royalcaribbean.com/contactus for your local Royal Caribbean International office phone number.
Thank you for your patience, understanding, and cooperation during this unexpected situation. We hope to welcome you onboard one of our ships under different circumstances very soon. In the meantime, we hope this situation diffuses quickly and wish you good health.
Sincerely,
Image did not load.
Re: Отменён круиз Quantum of the Seas с 24.02.20 из Гонконга в Сингапур
Добавлено: 13 фев 2020, 05:10
Тамрико
Toni писал(а):Сегодня нам вернули деньги за круиз.
Toni
А через кого брали, если не секрет. Кто вернул?