Идём в круиз MSC Magnifica с 17.04.17 из Генуи в Марсель

[Komlev Alexandr]

MSC Magnifica из Генуи в Марсель с 17.04.2017, (2+1) Татьяна, Александр, Виктория, каюта 8167. участники круиза

MSC Magnifica
17 апр. Генуя / Италия 18:00
18 апр. Чивитавекья (Рим) / Италия 08:00 18:00
19 апр. Аяччо, Корсика/ Франция 08:00 19:00
20 апр. Марсель / Франция 08:00

[Komlev Alexandr]

Я же Вам дал ссылку, посмотрите что в итоге получилось у меня. Там тоже России нет.

[VikOlga]

А в документах у вас тоже так адрес записан?

[Kuskow]

Зачем они тогда пишут что начало в 15-00?

Не помню, ка написано в MSC, а вот в Royal Caribbean это было не начало, а "мы рекомендуем приходить не раньше, чтобы избежать очередей". Потому что много народу стремится поскорей оказаться на корабле, и приходят гораздо раньше обозначенного времени.

А ещё может оказаться, что одним пассажирам пишут одно время, а другим другое. Попалубно или постранно, или погражданно.

[VikOlga]

Чек-ин сделала. Электронных документов нет. В личном кабинете написано, что не полная информация, хотя я все заполнила.

[Komlev Alexandr]

А в документах у вас тоже так адрес записан?

Да

Не помню, ка написано в MSC

Тут написано просто:
Check In 15:00 Genova, Italia.
Partenza 18:00

А ещё может оказаться, что одним пассажирам пишут одно время, а другим другое. Попалубно или постранно, или погражданно.

Ну тоже как вариант...

[Komlev Alexandr]

Чек-ин сделала.

Если чек ин сделали, то на почту сразу же должно прийти подтверждение в виде плф-файла о пройденном чек ине. По крайней мере у меня так было. Вам пришло подтверждение? (не посадочные талоны, а подтверждение прохождения чек ина).

[VikOlga]

Да, подтверждение чек-ина пришло

[Kuskow]

Значит больше не думайте об этом.

[VikOlga]

Хорошо. Спасибо

[dimon8]

Помогите разобраться как можно переписать круиз на других. Скорей всего у людей не получится вылететь. Отплытие 17 апреля. Каюта (фантастика) на двоих оплачена полностью и чекин пройден. Куплена на итальянском сайте. Правила для каждой страны свои, как я понял. Вот с итальянского сайта https://www.msccrociere.it/it-it/Termin ... zioni.aspx Вроде как написано, что не позднее 4 дней до отплытия можно бесплатно поменять пассажира. Вопросы: 1) как это сделать, как это вообще происходит, куда писать? 2) Это можно только одного пассажира с каюты поменять? Если только одного можно, то неважно - первый (праймо) или второй пассажир меняется? 3) Если можно обоих пассажиров поменять, то второй тоже бесплатно? Не знаю, может и это важно, но круиз сейчас стоит намного дороже, чем при продаже. Спасибо.

[Kuskow]

1) как это сделать, как это вообще происходит, куда писать?

На сайте, где покупали круиз есть форма обратной связи. Писать туда в произвольной форме: прошу поменять таких пассажиров на таких (имя, фамилия, дата рождения).

2) Это можно только одного пассажира с каюты поменять?

Можно всех поменять, но только один раз. То есть, если надо двоих поменять, то сразу обоих, а не так, что одного сегодня, а второго через неделю.

Если только одного можно, то неважно - первый (праймо) или второй пассажир меняется?

Да, любого пассажира можно поменять.

3) Если можно обоих пассажиров поменять, то второй тоже бесплатно?

По идее да, но не поручусь. Точнее узнаете, когда напишете запрос. Если что-то требует доплаты, то они сначала пришлют, сколько это стоит.

[rupinskiy]

Здравствуйте, Кто-то уже получается посадочные документы на наш круиз?

[Komlev Alexandr]

Прочитайте последние 2 страницы...))

[rupinskiy]

Спасибо за ответ, не заметил, у меня кеш темы не обновился, посему всю переписку по боардинг пасах не отображалось

[dimon8]

1) как это сделать, как это вообще происходит, куда писать?

На сайте, где покупали круиз есть форма обратной связи. Писать туда в произвольной форме: прошу поменять таких пассажиров на таких (имя, фамилия, дата рождения).

Не подскажите, как быстро они (итальянцы) это делают? Вчера написал, пока тихо. Беспокоюсь, т.к. осталась неделя до круиза. Может есть какие-то другие методы это сделать или ускорить процесс?

[Kuskow]

Ну они, как минимум, ещё не проснулись. Хотя бы недельку надо им дать. Хотите ускорить - надо звонить туда.

[Komlev Alexandr]

dimon8, я давал телефон в теме подготовки, попробуйте позвонить...
Идём в круиз MSC Magnifica с 17.04.17 из Генуи в Марсель

[dimon8]

Позвонил на телефон, который на сайте. Сказали, что раз ты покупал на сайте, а не по телефону, то и пиши с почты, на которую бронил на prenotazioneonline@msccrociere.it
В итоге написал им уже и по англ и по ит. на все возможные ящики, отправил 2 запроса с обоих форм запроса на сайте. Жду. Надеюсь, что процесс не займет стандартную неделю.

[VikOlga]

Здравствуйте. Вычеркните нас, пожалуйста, из участников. Мы не едем.

[fleur-de-lis]

А что так?