Costa Fortuna – Partenza del 26/03/2022
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Genova, 08 Giugno 2021
Gentile Cliente,
Dopo la ripartenza delle nostre crociere nel Mediterraneo, continuiamo con il nostro programma di ripresa delle operazioni con alcune importanti novità per la Stagione 2022 che sono state recentemente annunciate e pubblicate sui nostri canali di comunicazione.
A seguito della ridefinizione della programmazione delle nostre crociere per il prossimo anno, la informiamo con rammarico che la crociera da lei prenotata è stata cancellata per ragioni operative.
Tuttavia non volendo che Lei rinunci al piacere di una crociera Costa, Le proponiamo di spostare la sua prenotazione su qualsiasi partenza entro il 31/03/2023 mantenendo lo stesso prezzo pagato, per una crociera di pari durata e stesso itinerario, con analoga occupazione e categoria. (escluse le partenze di Natale, Capodanno, Luglio e Agosto 2022 a meno che la sua crociera cancellata non rientrasse negli stessi periodi).
I nostri Consulenti di Crociera saranno a sua disposizione, nelle prossime settimane, non appena le vendite saranno aperte, per trovare insieme a Lei la soluzione migliore! Ci scusiamo sin d’ora per questa attesa dovuta a motivi tecnici.
Se tale soluzione non dovesse corrispondere alle sue aspettative, provvederemo a rimborsarle l'importo pagato nei termini di legge e compatibilmente con i tempi tecnici necessari per evadere la richiesta che dovrà pervenire all’indirizzo
rimborsi@costa.it. Nel caso di pagamento con bonifico, la invitiamo a trasmetterci le sue coordinate bancarie all’indirizzo
rimborsi@costa.it (codice Iban, nome banca, beneficiario del C/C e codice BIC); diversamente il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito utilizzata.
Qualora invece preferisse ricevere un buono pari all'importo già riscosso da Costa Crociere per la crociera cancellata, utilizzabile entro 18 mesi dal giorno della sua emissione, potrà scriverci all’indirizzo
prenotazioni@costa.it entro il 30/06/21. Le garantiremo in questo caso un credito a bordo di € 100,00 a persona (fino ad un massimo di 200 euro in caso di due adulti per cabina).
La ringraziamo per la comprensione e ci auguriamo di poterla presto ospitare a bordo delle nostre navi.
Con i nostri più cordiali saluti,
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