Круизный форум

Катрин_delfi, мне быллы за апрельский не начислили

Еще не начисляют, если перенос делаешь отмененного круиза. Начислят когда перенесенный "пройдет" круиз.
Тоже выявилось в процессе перебронирований.

А что значит перенос? Если мне круиз отменили и предложили зеркальный вариант, и я на него перебронировалась, то тогда не начислят баллы за отмененный? Я правильно поняла?

Irvan, верно поняли. Только за зеркальный начислят.
По крайней мере по статистике пока так выходит.

Но там уже обычные правила: туда надо сплавать, а за круиз и так начисляют. Вопрос: двойные или нет? Это уже будет не 2020, а 2021

Вопрос был про начисление за отмененный, но перенесенный.
Не начислят за отмененный, если его перенесут на зеркальный или подобный.

За 2021 наверно врятли двойные сделают, в 2020 это они весной расщедрились, сглаживали ситауции.

Следил за круизом на ноябрь с 13 по 21 из дубая по персидскому заливу.
Эмираты вроде открыли для полетов - захожу по ссылке а ничего нет!
Более того на ноябрь Costa вообще ничего не предлагает с 8 по 24 к примеру.
Что произошло?

Dr.Evil,
Да так то до 31 марта почти все отменили.

печально... как то тихо все прошло

Dr.Evil, да вроде не тихо. И письма прислали и уведомление на сайте косты висит.
И эта тема появилась как раз из-за того что все отменили Costa отменяет круизы на долгосрочной основе (denwood)

По поводу баллов я специально уточнял: если переносишь сумму предоплаты или полной оплаты за круиз, который был отменен Костой (а не сам отменил) на новый круиз, то баллы будут начислены за отмененный круиз в двойном размере (если он должен был быть в 2020 году) и на новый круиз ТОЖЕ будут начислены баллы и тоже в двойном размере, если это 2020 год. Про 21 год пока нет точной информации, может быть там уже будут стандартные начисления, а может и сохранят двойные.
Ну и самом собой, что тариф должен предполагать начисление баллов.
Я специально переспрашивал - точное начисление будет за отмененный и новый круизы, за оба два. Вопрос только про сроки, сказали, что еще не все летние круизы обработали по баллам, не спешат итальянцы с этим вопросом) Хотя кому-то и раньше начала отмененного круиза начисляли баллы, опять же, если верить тому, что говорят сотрудники Косты.
Вот про зеркальный круиз я не спрашивал. А я правильно понимаю, что это круиз по тому же маршруту, но на который оставляют старую цену, даже если она и выше сейчас в продаже? но на год вперед? Может здесь какие-то другие условия, не знаю. Но если делаешь перебронь на другие даты и маршруты и за другую цену, то баллы должны быть за оба круиза. Но тут ключевые слова "должны быть", ведь это же коста и может быть всё, что угодно. Плавали - знаем)))

Катрин_delfi писал(а): ➡ И начисляются баллы после того как круиз "уже прошел", спустя положенное время.
Сколько там у косты? Неделя или день два, не помню.

официально в течение 30 дней, но обычно было быстрее. А сейчас может быть наоборот дольше. И самое интересное, что у всех всё по-разному)

Andvm писал(а): ➡ баллы будут начислены за отмененный круиз в двойном размере

Андрей, а сколько тебе начислили за апрельский короткий?
Хотя там трудно отследить за что начислили.
У нас было два круиза подряд по тарифу премиум во внутренней каюте.
Первый - 4 ночи (получили бы 400 пунктов, если круиз бы состоялся). Круиз они отменили. Мы получили возврат.
Второй - 10 ночей (1000 пунктов). Они отменили круиз. Мы перенесли депозит на новую бронь.

Круизы должны были состояться в апреле- мае.
В июле получили 1600 пунктов. (У обеих пассажиров одинаково)

Вот и как здесь считать?

lena1307, Лена, нам начислили 1600 баллов за 4 ночи: мы бронировали больше, чем за 90 дней премиум внутреннюю, соответственно тут 200 баллов за ночь стандартное начисление, а двойные баллы как раз 400 получаются за ночь. Итого 1600, тут все сходится. И в ЛК отображается июлем месяцем это начисление. Но по факту только в августе появились баллы. Вы же тоже больше, чем за 3 месяца вроде бронировали этот круиз, значит по идее эти 1600 баллов как раз за него только начислили. Странно, что за 2-й круиз не начислили ничего, попробуй позвонить и спросить - время то уже прошло и они должны были начислить точно баллы. А перенос делали на другой маршрут и цена другая или оставили прежнюю? может в этом дело?

Andvm писал(а): ➡ А перенос делали на другой маршрут и цена другая или оставили прежнюю? может в этом дело?

Переносили на другой маршрут и по другой цене. Но тоже премиум. На ноябрь на Deliziosa. Этот круиз не отменялся круизной компанией. Он состоится. Но уже без нас. Мы перенесли на другой круиз, на 21 год.
Может поэтому за него и не начислили. Потому что мы не отменили, а переносили.

Andvm писал(а): ➡ соответственно тут 200 баллов за ночь стандартное начисление

Aaa, вон в чем дело! Я про 200 не знала. Считала по 100.

lena1307, но майский на 10 ночей они сами отменили, значит должны в любом случае дать двойные баллы. Это 4 тыс.получится, очень неплохо, надо выбить
Это за Делисиозу они не будут начислять ничего, т.к. её вы сами перенесли, но вот за тот должны, мне кажется.
Ну и опять же насчёт переноса меня уверили, что в этом случае баллы будут за оба два ) Но я уже сам не очень верю в это, говорят одно, а делают другое

Andvm писал(а): ➡ на новый круиз, то баллы будут начислены за отмененный круиз в двойном размере (если он должен был быть в 2020 году) и на новый круиз ТОЖЕ будут начислены баллы и тоже в двойном размере, если это 2020 год.

ну вот Еленам не начислили за майский вокруг европы, вы ведь его lena1307, перенесли на ноябрь?
Мне вторая Лена и рассказала, что если переносишь, то не начисляют... и им вроде бы так сказали даже
Но тут уж лучше у Лен спросить, от первого лица.

Вот перечитала выше, значит верно написала все до этого.

Лены, надо разбираться получить свои баллы! С костой надо бороться))) может руки не дошли ещё? Или затерялось что-то. Надо напомнит им. Я когда буду в очередной раз разговаривать с ними ещё раз задам этот вопрос про баллы, посмотрим, что скажут. По идее должны дать противоречивую информацию, чтобы запутать ))) но мы же это знаем, поэтому больше вопросов - больше вариантов

Где-то я смотрела начисление баллов. Вроде в компе видно все. У нас было 3150 столько же и добавили за зиму ( причем, мы на нем успели с плавать), все добавочные плюшки не удваивались ( покупки на борту, чаевые). Удваивает голый тариф, скажем

Голый тариф - уже хорошо, одежда тут ни к чему