Круизный форум

Irameln писал(а): ➡ То, что стандарты различаются в зависимости от страны, считаю неправильным по отношению к клиентам.

Видимо, это связано не с политикой компании, а с тем, что в одних странах возврат денег за отменённые круизы по закону обязателен, а в других разрешён ваучер.

Irameln писал(а): ➡ То, что стандарты различаются в зависимости от страны, считаю неправильным по отношению к клиентам.

А то, что цены разные для разных рынков - мы считаем правильным, когда нам выгодно?
Покупайте на российском рынке у Costa и будут правила одинаковыми.

Только что КруКлаб (КраскиМира) вернули всю сумму за отмененный круиз Costa Smeralda май 2020. Есть нюанс - у сестры инвалидность 1 группа.
Аэрофлот вернул только половину (ей и сопровожающему), а на детей (до 10 лет) только ваучер...

На голландском рынке кому то удалось отказаться от ваучера?

Поделитесь информацией, как долго идет денежный перевод на карту от немецкой (или любой) Costa? Неделю назад пришли письма, что отправили 2 платежа (возврат за апрельский круиз), но денег нет.
P.S. Через 8 дней безответных писем по трем адресам деньги упали на карту.

Мне день в день пришли и письма и деньги от немецкой косты, спустя 2 мес после заполнения формы на возврат.

Anfisa_81 писал(а): ➡ На голландском рынке кому то удалось отказаться от ваучера?

Мне нет! Пишу до сих пор!

Сегодня получил возврат круизных денег в полном объеме. Круиз должен был пройти с 16 по 23 апреля на Costa Smeralda. Покупал на российской косте. Заявку на возврат оформил 19 марта. Почти 5 месяцев ожидания завершились.

Ann писал(а): ➡
Anfisa_81 писал(а): ➡ На голландском рынке кому то удалось отказаться от ваучера?
Мне нет! Пишу до сих пор!

Я тоже им писала сказали, после того как закончится действие ваучера-вернут деньги. Получается до конца апреля следующего года ждать.

Imama писал(а): ➡ Нам MSC вернула деньги, довольно быстро, меньше месяца прошло с запроса на возврат. Круиз покупали через агентство, на возврат подавали в КК, ваучер не получали.

Как сделали запрос на возврат в Msc?

Mordasov писал(а): ➡ Только что КруКлаб (КраскиМира) вернули всю сумму за отмененный круиз Costa Smeralda май 2020. Есть нюанс - у сестры инвалидность 1 группа.
Аэрофлот вернул только половину (ей и сопровожающему), а на детей (до 10 лет) только ваучер...

Здравствуйте! Расскажите о своём опыте поподробнее пожалуйста. Мы тоже хотим вернуть деньги за майский круиз, у нас другое русское агентство, прислали ваучер

Получили возврат за отмененный круиз на Coste Diademe с 14 марта из Дубая в Рим. Покупали на британском рынке через Сергея.
Большая благодарность и лучшие пожелания Сергею.

Туи отменили все круизы, кроме новых панорамных и греческих до конца октября/ начала ноября, а также круизы по Африке и в США:

mussten wir leider die folgenden aktuellen Reisen absagen:
alle Reisen bis Ende Oktober 2020 (davon ausgenommen sind die Blauen Reisen und die Reise der Mein Schiff 6 ab 25.10.)
die November-Reisen der Mein Schiff 3 und Mein Schiff 4 am 01.11., Mein Schiff 5 am 05.11. sowie Mein Schiff Herz am 06.11.2020
unsere für dieses Jahr geplanten USA-Reisen
sowie unsere Reisen ins südliche Afrika im Winter 2020/21

А Туи всем вернули деньги? Круиз 18 марта. На многочисленные письма - кормят обещаниями

Возвращают не деньги, а ваучер.
Чтобы получить деньги, надо им написать, что вы ваучер не хотите.

От ваучера отказались уже давно. Изредка на письма отвечают, что возврат будет в ближайщее время, в начале следующей недели и т.д. уже 2 месяца...

Вы им счёт уже давали? У них проблеме с переводом обратно на кредитку

Да, уже 2 месяца назад.

Мне деньги пришли примерно через 20 дней после того, как я им сообщила номер счета с IBAN.

На сколько помню, IBAN у российских банков нет, верно?

Круизный форум

Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь