Таталина писал(а): ➡
Расскажу я свою "страшную" для круизеров историю, как мы опоздали на корабль!
В уже далеком 2001 году пошли в круиз с новой компанией Фестиваль, корабль Мистраль, сентябрь, круиз "Греческие геммы" из Венеции в Венецию! Еще раз подчеркиваю, сентябрь 2001 года, сразу после "близнецов" в Нью-Йорке!
Стильный новый корабль, все замечательно, основная масса пассажиров итальянцы, тудейку нам печатают специально на английском, подчеркиваю, это важно!
Красиво вышли из Венеции, прошли Дубровник, следующий порт Корфу, вышли, погуляли, пошли в порт, посмотрели, еще есть время, зашли в дьюти-фри, еще видели пассажиров с корабля, но еще же есть время, думали мы и видим - корабль поплыл, а мы на берегу, в Корфу и без документов, только корабельная карта!
Надо отдать должное команде и капитану, о нас сообщили руководству порта, мы пришли к начальнику порта, нас успокоили, что все ок, приставили человека с машиной, отвезли на пляж, мы купались- загорали, потом поужинали во вкусной таверне и ......поехали в аэропорт Корфу за билетами на самолет Корфу-Афины-Санторини. И нам не только продали билеты, нас посадили в самолет до Афин, трогательно прощались, незабываемое чувство благодарности к этим людям!
Прилетели в Афины в полночь, самолет на Санторини в 4 утра, нас предупредили, что полиции не желательно попадаться, в дьюти-фри аэропорта в Афинах мы попробовали все, что можно попробовать, вымазали на себя всю косметику, много всякого купили, чтобы косо не смотрели продавцы. И к 4 пошли на гейт, нас спокойно посадили без документов и полетели на Санторини!
Спасибо компании Олимпикос! И вот сидим мы в 5 утра на высокой точке Санторини ( рядом с фуникулером), там же находится монастырь и монашки на рассвете начали петь! Вот это было волшебно, невероятно - перед нами рассветная кальдера, потрясающее пение и еще принесли горячий кофе из монастыря и пледы! Незабываемо, фантастика!
А потом в кальдеру стали заходить корабли, Мистраль пришел не первым, первым кораблем была Коста, за нами сразу отправили лодку, мы спустились на фуникулере, он заработал, было уже около 8 утра!
Нас вернули на корабль и, вот тут будет самое главное - начался разбор причин!
Да, был переход времени на 1 час, но!!!!!!!в нашей тудейке, которая на английском языке об этом не было ни слова! Еще раз подчеркиваю- ни слова, совсем и объявлений на английском мы не слышали!( их не было!!!!)
Команда признала свой прокол ( косяк), компенсировала нам билеты-такси-еду, а дальше были "танцы с бубнами"!
Чтобы нас задобрить, нас завалили шампанским-цветами-сувенирами, сразу приняли в клуб Фестиваль, как Даймондов!
Ужинали мы только в обществе капитана, круиз директор выполнял любые пожелания, во всех остальных портах была машина для нас!
Но, это еще не все! Этот эпизод нас спас от более страшного испытания - остаться в Италии без визы, была реальная угроза опоздать уже на самолет в Россию!
А теперь подробно - круиз был куплен у компании Нептун, господин Елисеев сильно экономил на всем, в том числе и на профессионализме сотрудников, экономия была и на наших билетах!
Вместо того, как и было в договоре на покупку круиза, купить билеты на прямой Аэрофлот из Венеции, были куплены билеты на чартер из Триеста, компании Россия, вылет 13.30! Смотрит за часами - а корабль только входит ( именно в этом круизе )в лагуну Венеции в 10.30 -
и пока он пройдет город и встанет к причальной стойке, представляете сколько времени пройдет?
Дальше реально был "цирк с конями" - нужно еще было пройти пограничный контроль в порту, корабль, вот эта махина притормаживает! у Сан Марко, с берега прыгает на корабль пограничник, штампует наши паспорта! Не доходя порта, корабль еще притормаживает, выбрасывает временный трап, по ним сбегает круиз директор с рацией, спускают нас, 2 носильщика бегут с нашими чемоданами, и вся эта компания дружно бежит к автостоянке, там стоит гоночный Порш, в который мы с трудом с чемоданами впихиваемся и круиз директор, а звали его Филиппом говорит водителю гони, мы на трассе Венеция Триест уже договорились с дорожной полицией, что у нас испытания супер кара!
И мы долетели минут на 20, входим в аэропорт Триеста, а там пусто, никого, ужОс в глазах, оказалось, что мы первые! на регистрации, это чартер, остальные группы привезут позднее! Филипп позвонил узнать как наши дела, поскольку компания готовила и другие варианты - продлить визу ( визы тогда давали строго под даты поездки) и увезти нас еще на один круг, или за счет компании купить билеты на Аэрофлот, они их ( билеты) даже забронировали! И когда он услышал, что все ок, выдохнул и сказал, что больше никогда не подтвердит Нептуну ни одну каюту, оказалось, что мы с такими косяками не первые! И взял с меня слово, что больше я с Нептуном никуда и никогда! Поскольку это полностью совпадало с моим мнением, дала честное слово! И выполняю!
И только в самолете я выдохнула! Но опыт был незабываемый!
И мы задружились с командой и была еще встреча, в Неаполе, через год, в мае!
Мы отдыхали на Искье, захотелось мне на шоппинг прокатиться в Неаполь, села на катамаран, приехала в Неаполь, выхожу в порту, а на этом же причале стоит любимый Мистраль и круиз директор Филипп, мне говорит - на что променяла нашего красавца? на этот катамаран?
Вместо шоппинга уговорили пойти в гости, пообедать, поболтать, загрузили подарками и посадили на последний катамаран!
И да, прошли годы, у меня есть все контакты той команды, поздравляемся с праздниками!
К сожалению компания Фестиваль достаточно быстро разорилась, своим "бриллиантовым" статусом так ни разу и не воспользовались, а там было много "плюшек", только все эти значки и карточки напоминают о былом!
Так что и такое бывает, и круизные компании ошибаются! Нужно быть всегда и ко всему готовым!