Круизный форум

Взяли круиз на COSTA Favolosa Карибы с 05.03.21 г. 15 дней. 2 человека,балкон. Ждем желающих составить компанию.

Costa Favolosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
05.мар. Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибские о-ва 23:00
07.мар. Кюрасао / Карибские о-ва 8:00 20:00
08.мар. Аруба / Карибские о-ва 8:00 19:00
09.мар. Бонейр / Карибские о-ва 8:00 14:00
10.мар. Гренада / Карибские о-ва 13:00 19:00
11.мар. Мартиника (Малые Антилы) / Карибские о-ва 8:00 18:00
12.мар. Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибские о-ва 8:00 23:00
14.мар. Скарборо / Карибские о-ва 8:00 18:00
15.мар. Кингстаун, Сент-Винсент / Карибские о-ва 8:00 18:00
16.мар. Бриджтаун, Барбадос / Карибские о-ва 8:00 18:00
17.мар. Кастри, Сент Люсия / Карибские о-ва 8:00 18:00
18.мар. Мартиника (Малые Антилы) / Карибские о-ва 8:00 18:00
19.мар. Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибские о-ва 8:00 23:00
20.мар. Кастри, Сент Люсия / Карибские о-ва 8:00 18:00
21.мар. Бриджтаун, Барбадос / Карибские о-ва 8:00 18:00
28.мар. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 8:00 17:00
30.мар. Гибралтар / Великобритания 11:00 17:00
01.апр. Марсель / Франция 8:00 19:00
02.апр. Савона / Италия 8:00



Участники круиза:
с 5 марта:
Olga3008 (2)
ОКСИ (2)
viorica
Ник51 (2)
ГалШум (2)
с 12 марта:
natamylove (2)
WojtekD
Anatex (2)
lemm88 (2+2)
с 19 марта:
МаринаВФ

Юрий, письмо. Точь в точь такое,как в соседней ветке выкладывали.

Uw Corona Voucher
uitgegeven door
Corona Voucher
T.W.V. € 272,00
Boekingsnummer: 276...
Naam: heer ....KOV
Uitgiftedatum: 29.10.2020
Geldig tot: 29.10.2021
Voucher geldig om vrij te besteden.
Op deze Corona Voucher zijn de voorwaarden van het Stichting Garantiefonds Reisgelden
(SGR) van toepassing.
Ondertekend door Patrick Cépèro
Directeur Cruisewinkel
www.cruisewinkel.nl
Weesperstraat 103 | 1018 VN Amsterdam | info@cruisewinkel.nl | 020 236 0 236

а мне вот что прислали и все!

Ого,вот это обидно

Так у вас бронь через двух посредников получается, Сергей и эта компания .

Юрий писал(а): ➡www.cruisewinkel.nl

А на голландском сайте Косты написано, что он-борд кредит они дают:

Geannuleerde cruise?

Costa Cruises heeft maatregelen genomen om de reiskantoren en de klanten die getroffen zijn door de wijzigingen te informeren over de mogelijkheid om een cruise uit te stellen dmv een kredietnota voor het bedrag van de cruise dat aan de maatschappij betaald is. Daarnaast hebben deze klanten recht op een boordkrediet van maximaal € 200, dat kan worden besteed aan excursies, verzorgingen en persoonlijke uitgaven.


https://www.costacruises.nl/cruising-soon.html#faq3003

Бронировали круиз у французов (внутренняя, категория Премиум с напитками). По этой категории даже в худшем случае (если бы сами отменили бронь) потеряли бы по 50 Euro с человека.
В пятницу был звонок от французов (телефон остался дома, поэтому на звонок ответить не смог), а сегодня пришло письмо об отмене круиза.
Предложили :
- перебронирование на тот же круиз на 2022 год + 200 Euro на каюту
- перебронирование на любой другой круиз по текущей цене + 200 Euro на каюту
- ваучер, на оплаченную сумму и действительный до апреля 2022 года
- если предложенные выше варианты не устраивают - полный возврат.
Таким образом, потерь из-за отмененного круиза не будет.
Теперь надо ждать отмены рейса Level Париж-Гваделупа 11 марта 2021 года.

Anatex, нам тоже предлагает агент перебронирование на 25.03.2022 - Коста Фасчиноса , по цене отмененного круиза.

Level может рейсы и не отменить..., но они тоже предлагают перенести на 2022 год. Но с доплатой!!! до новой цены, которая у них ещё не известна.

Да, мы рассматривали этот круиз (только он 25 марта, а не мая) - для нас перенос даты начала и, соответственно, окончания круиза на 13 дней невозможен, поэтому и приняли решение о возврате депозита.
А к потере денег за рейс Level мы уже морально подготовились, но все же надежду на отмену не потеряли.

Сейчас зашел на сайт Level проверить бронь. И вижу, что рейс 11 марта 2021 года Paris-Pointe-à-Pitre отменен.

Unfortunately we have been forced to cancel some of the flights in your booking.
You can change the date of your flight (subject to availability) or request a voucher for the amount of your booking.

Меня, разумеется, не устраивает ни изменение даты, ни получение ваучера.
Буду готовить письмо с просьбой возврата денег.

Не стал я писать письмо, а позвонил по тел. +34931224500 и после 10 минутного ожидания связался с оператором, который, проверив бронь, сообщил уже 3!!!! возможные опции, включая и возврат, на что я сразу же и согласился. Так что, все возможные потери от отмены круиза (бронь круиза, отели, перелеты) свелись к нулю.

Level сделал возврат за авиабилеты на второй рабочий день. Вот не ожидал я от них, честно говоря, такой порядочности и оперативности.

Сегодня пришел возврат от Level. Я в шоке - 3 дня от момента отправки заявления до получения денег. Кстати, письмо об отмене рейса не получала, самостоятельно отмену увидела и написала.

Olga3008 писал(а): ➡ Сегодня пришел возврат от Level. Я в шоке - 3 дня от момента отправки заявления до получения денег. Кстати, письмо об отмене рейса не получала, самостоятельно отмену увидела и написала.

А наш рейс сохранился - 04.03.21!!!
Olga3008, у вас на какое число был полет?

viorica, на этот же день-04.03.21! Смотрите по номеру бронирования,у меня сразу отмена высветилась. Плюс на CheckMyTrip

Сейчас пойду еще раз проверю! Я делал это сразу после отмены круиза, наверное рейс отменили позже.

Поговорила с девушкой по связям с клиентами компании Level.
Она сказала, что рейс отменен, проверила номер карты и тут же выслала деньги на карту.
Будем надеяться, что быстро дойдут.

Норвежская Коста вернула деньги за круиз. Эпопея с этим круизом закончилась с минимальными потерями,к счастью.

А, вот, мне французская Costa еще не вернула. Но 2 месяца назад они написали письмо, подтвердили возврат и обещали его сделать как можно скорее.

Anatex писал(а): ➡ А, вот, мне французская Costa еще не вернула. Но 2 месяца назад они написали письмо, подтвердили возврат и обещали его сделать как можно скорее.

Ну, вот, и закончилась финансовая эпопея с этим круизом. Французская Costa возвратила депозит ровно через 3 месяца после письма об отмене круиза.

Olga3008 писал(а): ➡ Эпопея с этим круизом закончилась с минимальными потерями,к счастью.

Мы даже "наварились" на 20 Euro (ваучеры за перелет Tarom выдал на большую сумму).