Круизный форум

24.02.20 Квантум морей. С Гонконга в Сингапур. Тамрико 2 чел.

Quantum of the Seas - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
24 фев Гонконг / Китай 17:00
25 фев В море
26 фев Саломаг (Salomague Port) / Филиппины 07:00 - 17:00
27 фев Манила / Филиппины 08:00 - 20:00 (экскурсия)
28 фев Субик / Филиппины 7:00 - 18:00
29 фев В море
01 мар Нячанг / Вьетнам 07:00 - 17:00
02 мар Хо-Ши-Мин (Сайгон) / Вьетнам 07:00 - 19:00
03 мар В море
04 мар Сингапур / Сингапур 08:00



В круизе участвуют:
Тамрико (4), каюты 7310 - Тамара и Андрей, 13128 - Ольга и Сергей
Toni (4)
VAU27 (2+2/13,3)
Max64ru (2+2/14м,4д)
kgenady, каюта 8162

Опыт по возвратам и компенсациям собираем в теме Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

Круиз от 24.02.20 из Гонконга отменили , деньги за билет от Сингапура до Москвы возвращать отказываются. Что делать? Может кто-то подскажет?

От меня за отмену полёта Москва-Сингапур-Москва требуют документ подтверждающий сумму в долларах штрафа за отмену рейса. Позвонил в авиакомпанию, пообещали прислать квитанцию. Но пока ее не получил, поэтому и компенсацию от КК ещё не получил, но надеюсь получить, 400$ обещали на человека, а у меня столько примерно и получается штраф. Если получу то обязательно напишу. Текст их обещаний я уже ранее в нашей теме форума приводил дословно.

Мне деньги вернули, но частично. Жду остальные.

Мне тоже сегодня частично вернули

Мне сегодня тоже вернули деньги за круиз. Но пока ещё не вернули за авиабилеты (штраф за отмену), за оплаченные экскурсии и за гостиницу.

Мне вернули пока только треть наверное. Говорят что мол у бухгалтерии сложности связанные с многочисленными возвратами.
Вьетнамские авиалинии также кормят завтраками.

.

По авиабилетам теряю около 1000 баксов, так как обещают компенсировать до 800 на двоих, а снимают с меня за отказ в два раза больше. Да и по гостинице судя по всему теряю, так как гостиница отказалась вернуть деньги, а я бронировал по безотказной системе, сам виноват, обычно брал с правом отмены, а в этот раз что то уж слишком сильно был уверен в поездке

Пока нет денег! Кому вернули?

kgenady, а страховки не было? У нас страховки покрывают отмену путешествий в Китай/Гонконг, если были забронированы до февраля.

.

Речь об авиаперелетах

20.02.2020 вернули 100% стоимости круиза. Хотя сама операция перевода была проведена 14.02.2020

Max64ru писал(а):Пока нет денег! Кому вернули?

Мне тоже пока не вернули , жду , уже агенту написала. Что-то долго.

Кому-нибудь вернули авиаперелет вьетнамскими авиалиниями? У нас все глухо, не можем добиться, чтобы сделали
запрос перевозчику, одни обещания.

У нас должен был быть круиз перед вами, отменили одновременно. За круиз Royal отдал почти все уже. Qatar airways тоже вернули, что было положено (наш тариф предполагал потери ). Продолжаем ждать пресловутые 400 долларов на человека за потери с билетами. Бодаемся также с агентом за прочие стимулы (future cruise credit).
Всем удачи.

Toni писал(а):Кому-нибудь вернули авиаперелет вьетнамскими авиалиниями? У нас все глухо, не можем добиться, чтобы сделали
запрос перевозчику, одни обещания.

Я их начал долбить начиная с 11 февраля. Отвечают обычно спустя 2-3 дня. Сначала кормили завтраками, но я писал им письма каждый день. В итоге деньги за три билета вернули 23, а за один(покупался позже с другой карты) еще нет.Щас опять буду писать.

Мы написали письмо 1.02.20,а потом еще 3 письма, расчет получили только 25.02 - с каждого билета сняли по 3 тыс.,
вернуть обещали в течение 30 дней. А Вам вернули полностью за каждый билет?

Да, мне за три билета вернули полностью. Странно, за что у вас сняли. Они же в ответных письмах писали что делают полный возврат. Модет вы через посредника какого брали?