Круизный форум

Costa Diadema c 02.01 - 09.01.2022

Costa Diadema обзоры
пн Неаполь / Италия 14:00 20:00
вт Катания, Сицилия / Италия 10:00 18:00
ср В море
чт Пальма-де-Майорка / Испания 9:00 19:00
пт Барселона / Испания 8:00 18:00
сб Марсель / Франция 8:00 18:00
вс Савона / Италия 8:00 17:00

Участники круизов:
с 27 ноября из Савоны:
Дмитрий Веричев
Liubov-Liubov
с 31 декабря из Барселоны:
tam15 (4+2/10,10)
Galagav
Марина31 (2+2)
SWE(2+2)
милашка31 (2+2)
со 2 января из Савоны:
Carrimolla (4 взрослых + 4 детей 3,3,5,10)
Eagle
Гая (2+2/11д,9м)
IrynaLan (6+3)
yaValera (2+1/13)
Annetta (2+2/9д,2д)
vic/tat (2)
Дмитрий85 (2+1/8д)
Елена Колодяжная (4+2)
Ксеня
IchBin (2+1)

Видно мне так повезло решить так быстро свой перенос, кстати 2 июля 2021г должны были на той же Диадеме идти по Скандинавии.

Очень забавно. Моим новым менеджером стала Нарине Сароян и перенос круиза она могла предложить только с доплатой до полной цены нового круиза и никак иначе или возврат средств. Ко всем, видимо, свой подход. Не раз и не 2 просила у нее перенос без доплаты, но это невозможно. Покупала на автрийском рынке.

телф в письме Алины указан совсем не тот, который ранее указали.
На какой же звонить?

Irishokk, ну вот и пошли разногласия((. Хотя в письме всё чётко написано, что можете перенести без доплат.

Чего-то до сих пор нет документов на новый круиз(

Со мной она неделю назад связывалась и я подтвердила возврат, доплачивать 1.5 тыс евро я не готова, а вариантов не было. Бесит. Написала сейчас и Алине, своей Нарине. Вот очень интересно, в чем разница ситуаций.

Дмитрий85, так как раз в скринах +43, а до этого написали +39 Re: Отменены круизы Costa Diadema зимой 2021-2022 по Средиземноморью (Дмитрий85) ... я как раз про это.
Верный какой все-таки?.

ясненько, пробовать звонить на оба

Мне показалось или кто-то подчистил всю информацию с контактами Алины? Скрины с перепиской тоже исчезли. Это развод какой-то был или что?

Дмитрий85 писал(а): ➡ Чего-то до сих пор нет документов на новый круиз(

у меня то же самое, а то что поприходило, только раздражает. Да и последние сообщения

Дмитрий85 писал(а): ➡ ну вот и пошли разногласия((. Хотя в письме всё чётко написано, что можете перенести без доплат.

ясности не дают.
Армине обмолвилась, что работать некому

Добрый день. Мне перенесли круиз на запрашиваемыц Costa Firenze с 04.06.2022 из Барселоны, по той же цене, что была оплачена за Costa Diadema.
В пятницу написала письмо Алине с просьбой о переносе на этот адрес Alina.sim@costa.it
Сегодня Алина перезвонила мне (номер на телефоне определился как Итальянский) +39 010 9997 (странный какой-то).

IrynaLan, Ну вот, всё отлично рад был помочь! А то не понятно что там вам ваши менеджеры говорили, что нельзя!
Только что прилетели на почту документы подтверждения для нового круиза на Косту Тоскану на конец июня, со списком пассажиров на четверых и ценой в 598€, где ещё и чаевые включенны)))! На всех рынках он стоит 2098€ или ~ 200 тысяч, это просто фантастика! Вот не уточнил дают они ещё и бортовой кредит как раньше в 200€

Алина в Генуи вот отсюда и телефон такой её! Приятно, что она попалась мне и вам помог))

Спасибо!!!

Скажите пожалуйста в начале мая можно будет пользоваться открытым бассейном и горками или еще холодновато?

Дмитрий85 писал(а): ➡Ну вот, всё отлично рад был помочь!

Так мы все на этом форуме собрались, чтобы помогать друг другу! Вот только Дмитрий85 так и не ответил, где предыдущая переписка, в которой он указывал контакты представителей Косты.

Sokopili Bezvas, всё выше

Дмитрий85 писал(а): ➡всё выше

Понятно все с Вами... Спасибо остальным, которые продолжают выкладывать свою историю переписки и не редактируют ее словом (Del)! Ведь благодаря Вам мы остаемся сообществом NAVIMBA, которое помогает друг другу и делится оперативной информацией.

Sokopili Bezvas, девочка, значит так надо было!!! А лучшая благодарность это ставить спасибо, а не это!

Спасибо кто порекомендовал Алину. Она чудо!
Я перенесла круиз на отправление 5.06.2022 на Тоскану из Савоны.
Обратите внимание на интересный вариант с отправлением Тосканы 06.05.2022 из Барселоны и прибытие в Валенсию.

Все без доплат. Вот отрывок из её письма. Надеюсь кому то пригодится!

с Вашего позволения закрепила себя как Вашего персонального круизного консультанта, что значит Ваши звонки будут автоматически переадресовываться мне, так же как и электронные письма , в будущем я буду вашим постоянным контактным лицом здесь, в Costa круизы.

Для вас это означает, что я

• Забронирую ваши следующие поездки c Costa в будущем.

• Дам подсказки о расположении каюты или информацию о корабле.

• Отвечу на все ваши вопросы о продукте.

• Создам индивидуальные предложения с учетом ваших пожеланий

Вы можете связаться со мной с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 по телефону +43 1 222709787.

В другое время вы можете отправить мне электронное письмо и я перезвоню.

Если у вас есть друзья или знакомые, которым также интересна Costa, пожалуйста, порекомендуйте меня другим.

Я с нетерпением жду возможности спланировать нашу поездку вместе и желаю вам удачной недели.