MSC аннулирует брони, сделанные на чужом рынке

[Rose]

Тоже возникают такие же вопросы... И как то уж очень ситуация схожа с мошенничеством. Для чего только это им - непонятно

[Gumru]

Здравствуйте,если по нашей стране нет сайта MSC ,то мы где должны покупать круизы?

[JTV]

Для чего только это им - непонятно

Вероятно, связано с ситуацией с боливийскими туристами (новость ниже), но то, что происходит - это уже явный эксцесс исполнения.

Судя по всему, некоторые боливийские пассажиры уже безуспешно пытались сойти на берег в Малаге, первом порту на материковой части Европы на своем пути. Однако власти Малаги заявляют, что во время стоянки MSC Armonia в порту особых происшествий не произошло. До этого корабль уже пришвартовался в Санта-Крус на Тенерифе. Видимо, там тоже ничего не было замечено. Боливийцы говорят о мошенничестве со стороны агентства.

Власти перекладывают ответственность на MSC Cruises, заявляя, что судоходная компания должна была убедиться, что у всех пассажиров были действительные въездные документы в Европу, когда они садились в Бразилию. MSC сообщает, что проверила документы и оказалось, что они верны. Только в Барселоне получили информацию от испанских властей о том, что визы недействительны для въезда в Шенгенскую зону.

[travelgirls]

Здравствуйте,если по нашей стране нет сайта MSC ,то мы где должны покупать круизы?

У туроператора PAC GROUP, который является генеральным представителем компании MSC Cruises на территории России, Армении, Азербайджана, Беларуси, Грузии, Казахстана, Молдавии, Таджикистана, Кыргызстана, Туркмении и Узбекистана.

[Kuskow]

если по нашей стране нет сайта MSC ,то мы где должны покупать круизы?

В турагентствах.

[Катрин_delfi]

связано с ситуацией с боливийскими туристами (новость ниже

это не связано никак с ними. Не ищите черную кошку.
О том, что рынок должен совпадать с местом проживания говорилось уже давно.
И даже больше скажу, зайти на сайт некоторых стран msc без впн вы не сможете, например Итальянский msc.
Еще с 2019 года, там купить напрямую нельзя было, сразу всплывало сообщение вы находитесь не в стране покупки, идите на сайт страны где живете.

[a-63]

зайти на сайт некоторых стран msc без впн вы не сможете, например Итальянский msc.

Уже полгода примерно как можно на него зайти. Но бронировать, да, там не даёт.

[JTV]

О том, что рынок должен совпадать с местом проживания говорилось уже давно.

Не понятно, где и кем это говорилось. По слухам было какое-то то ли письмо от компании, то ли от какого-то сайта, то ли агентам, то ли нет. В официальном доступе информации нет. При отмене бронирования со стороны компании должно же быть обоснование со ссылкой на соответствующий официальный запрет. И опять же, что делать тем, кто, купив круиз, например, год назад, живя в одной стране, затем переехал в другую. На сайте американском cruise.com, например, даже отдельная кнопка есть "Non US/Canada residency rates", что подразумевает возможность продажи круизов нерезидентам.

это не связано никак с ними

А с чем это может быть связано? По времени начала чисток совпадает один в один.

[Катрин_delfi]

Но бронировать, да, там не даёт.

так об этом и речь, что бронировать нельзя сразу посылает идите в свою страну, еще с 2019.
Это я к коментариям о том, что где написано что нельзя покупать на чужих рынках.
Зайти можно туда давно и более, чем полгода

На офф сайтах покупая, вы даже не сможете выбрать другую страну отличную от страны покупки- на главного пассажира ( тот кто бронирует)
И возможно это значит, что покупать могут только жители этой страны.

Я давно не читала условие букингконфирмейшн и ссылочки все что там мелким шрифтом.

КТо сомневается, что нельзя- может зайти на оффсайт Американсий и перевести все файлики.
Думаю там и будет написано, кто может покупать

[Gumru]

если по нашей стране нет сайта MSC ,то мы где должны покупать круизы?

В турагентствах.

Которые продают круизы(турагенты в Азербайджане) в 2 раза дороже

[i_crust]

Gumru, где вы взяли про "в 2 раза дороже"?

[Gumru]

Gumru, где вы взяли про "в 2 раза дороже"?

Жалко что я не умею вставлять скрины,я бы вставляла доказателства,с этого года очень много наши местные турагенты( в Азербайджане) стали предлагать круизы,но цены как я говорю очень дорогие по сравнению с тем что покупаем мы у наших агентов в форуме.

[i_crust]

Gumru, первое, можно ссылку, а не скрин. Второе - причем тут агенты, вам ответили про PAC, там реальные цены нашего рынка, что для Азербайджана, что для России, у которой тоже нет сайта MSC с прямой покупкой. Это может быть дороже американского рынка или немецкого, а может быть и дешевле, кстати.
А если маленькие офлайновые турагентства продают дороже - это на любителя, я помню в Калуге не мог отговорить лет 7 назад человека от покупки у местного турагентства за 3000 Евро вместо 2650 у Круклаба - ему важно было лично сходить в офис и чтобы дали полистать красивых рекламных проспектов.
Ну и тема про онлайн-регистрацию кстати, а не про покупку.

[Ольга35]

Ну хорошо ,при отмене бронирования,должна быть ссыль на какие нибудь правила.А то просто прислали, canceled без всяких объяснений.И даже про возврат денег ничего не пишут.Нету мейлу ,чтоб обратиться...Неужто нет у нас адвокатов для составления хотя бы групповой претензии.

[Gumru]

i_crust,
1.И моем ответе указано не про РАС -а местные турагенты,про РАС я ничего не писала.
2.Если круизы рекламируются в инстаграме или предлагают в вотсапе то ссылка вам не поможет;
3.А то что эта тема про " онлайн регистрацию "по моему все видят,но обсуждение идет про покупку круиза именно с какого рынка ,который не подтверждается с местожительством ,из за чего пошел обсуждение.
Спасибо

[JTV]

Я давно не читала условие букингконфирмейшн и ссылочки все что там мелким шрифтом.

Я сейчас прочитала Standard Booking Terms and Conditions Applicable to all Cruise Packages booked in the USA and/or booked through MSC Cruises (USA) LLC (https://www.msccruisesusa.com/-/media/U ... ons-231208). Не нашла там ни слова про какие-либо ограничения, связанные с покупкой туров только теми, кто проживает в стране. В то же время в документе написано, что компания может в любой момент и по любой причине отменить бронь, но в этом случае положен полный возврат средств, либо замена на другой круиз, на усмотрение клиента (статья 15).
Кроме того, на американском сайте также выложен документ, в котором говорится, какие документы для резидентов каких стран необходимы в круизах (https://www.msccruisesusa.com/-/media/g ... summer.pdf), что, на мой взгляд, косвенно подтверждает отсутствие запрета на приобретения круизов резидентами иных стран.

[a-63]

2.Если круизы рекламируются в инстаграме или предлагают в вотсапе то ссылка вам не поможет;

А в случае каких проблем, Вы будете обращаться в инстаграм или вотцап?

[LaSer61]

Сейчас кое-где стало модно требовать подтверждение места проживания счетами за коммуналку. Ко всему надо быть готовым.

[zet]

Откуда вообще информация, что деньги не возвращают? Как такое может быть?

[Катрин_delfi]

zet, Re: Онлайн-регистрация в круиз на сайте MSC (Kuskow) отсюда.
Но тут круиз уже на носу - конец апреля.
Что будет с бронями которые отменили на осень, деньгами, там не понятно.