Круизный форум

Kuskow писал(а):

Mikhail писал(а):так как данная тема форума себя изжила - модераторам вообще удалить ее с сайта

А чо это? Нам разве стыдно за эту тему? Нет, ни капельки не стыдно. Мы её оставим и будем на неё ссылаться при будущих таких глюках.

Так тут народ начинает переживать что больше в круиз не поедет! Вот чтобы никого не провоцировать, и плохих примеров не подавать
А то ведь вдруг 500 форумчан подумают - "А что если действительно письмо написать! А вдруг мне то как раз и скажут - ладно , черт с тобой , заходи на борт! "

И что тогда будет!? И ведь сбудется - напишут письма!

VSR писал(а): я не имел ввиду, что мы все тут понабронировали, а лишь отдельные высказывания в ветке.

Ясно Андрей , значит я не понял , много конечно понаписали , чёрт ногу сломит !
Здесь наверно рекорд поставлен , за 5 дней 82 страницы ?

Двоякое ощущение от всего. С одной стороны Коста не права, это как в магазине: если на ценнике одна цена, то и пробить обязаны по ней, несмотря на то, что "менеджер ошибся" или "вчера менялись цены и еще не успели сменить". С другой все мы..вы...обманываем Косту с резиденством, поэтому и права качать теперь не уместно. То что все покупали круиз по глюченой цене-поддерживаю, сама лишь по воле обстоятельств не сделала то же, а вот билеты и отели купили зря, в этом можно винить лишь себя.
И поскольку ситуация двойственная, я бы (если бы была участником событий) прислушалась к Павлу, что писать не нужно. У него опыта больше в круизном деле, благодаря ему лично я (а думается что и почти все) вообще пользуемся благами доступных по цене круизов.

А ведь как все красиво было в начале, все объединились, друг-друга подбадривали. А теперь готовы друг-другу морды бить. Давайте любить всех, кто здесь отметился, давайте останемся при своем мнении (лично я напишу обязательно) и будем уважать чужое.

меня умилило, что отказаться можно без штрафных санкций, хорошо хоть так..

нормально они отказали

clearly recognizable им надо, чтобы отменить. если не clearly, то должны проглотить свою ошибку.

rupinskiy,

Да нет, это просто правовое понятие - clearly recognizable mistake, или в штатах в онлайн есть понятие, когда покупатель мог reasonably assume что цена неверна. Судя по сайту, цена была снижена в 10 раз. Как раз такое гигантское снижение и сыграло против нас. Будь ошибка в два-три-четыре раза, как скорей всего было в случае с трансатлантикой Савона - Буэнос Айрес, то может и не отменили бы.

Да , там цена была ниже в 2-3 раза.

Елена301 писал(а):Как вы думаете, что испытала эта девочка в тот момент, когда поняла, какую ошибку совершила?

Елена301 писал(а): ну я не знаю, а вы сами как за ошибки извиняетесь?

Вот уж действительно. С самого начала, как начала читать этот спор, в голове кружил один и тот же призыв. " Люди! А вы сами никогда в жизни ошибок не совершали?". Но подумала, что лучше промолчу, т.к. была в этой лотерее сторонним наблюдателем. А была им только потому, что ну нииикак ни одна из этих дат не подходила в план моих отпусков. И при всей очевидности ошибки (два одинаковых круиза по Балтике , в списке были друг за другом - один на 11 дней, второй- на 2. Цена первого ниже цены второго. Это ли ни явная ошибка?) я бы тоже забронировала. Более того, я уже тоже участвовала в такой лотерее с Австралией, на которой тогда выиграла пару центов. Буду участвовать и ещё! Но никого винить не собираюсь. Всё было очевидно. Все об этом знали.
Вот мне даже интересно. Будь это не норвежский/датско/шведский сайт, а российский, каких бы извинений вы от них ждали? Глубокоувожаемый.... будьте так любезны.... не могли бы Вы соизволить.....
Официальный язык не предусматривает любезностей. А только корректность.

Извините, ничего личного, просто мысли вслух. Форум же!?

ing писал(а): Цены для РЕЗИДЕНТОВ. Насколько я поняла, среди нас нет ни одного резидента Норвегии

Чёй та? Не Норвегии, но Швеции. Всё покупалось на родном шведском сайте с настоящими шведскими данными. Сказали идти лесом, как и всем остальным. Впрочем, как и после бронирования новогодней Luminosa.
Поиграла ещё раз в лотерею: не повезло. Ну так в этом деле вообще редко кому везёт.
По предложенной цене, естественно, в круиз не пойду.

Норвегии тоже есть

Да всем отказали по этим тарифам, вне зависимости от гражданства, что и ожидалось))

Tania+Ania писал(а):И про скидку, которую мы получили за неудобства, как ее получить-то?

Скидка предоставляется только на тот же забронированный круиз. Если отказаться от круиза, то к другому круизу её применить нельзя.

Ну если резиденты есть, то может им и есть смысл права качать.
Я резидент РФ, поэтому писать не буду, так как сама вруша .

Елена301 писал(а):Как вы думаете, что испытала эта девочка в тот момент, когда поняла, какую ошибку совершила?

Если бы эти ошибки не повторялись, никто б не возмущался тут.

И выше был приведен пример работы: ошибся явно не один человек, а несколько.

Последний круиз что ли? Будут еще хорошие цены.

ing писал(а):Ну если резиденты есть, то может им и есть смысл права качать.

Неужели все шведы не реагируют на такие ошибки?
В США уже бы юриста подключили и еще за моральный ущерб стрясли бы.

Мои копейки у них? У них. Вернут? Вернут. Чай не *Рога и Копыта*. Время - денъги.

А вот интересно, а прошлые ошибки у косты в какие дни недели бывали? Может она только по пятницам по окончанию рабочего дня ошибается? После того как колцентр перестает работать?
А вот теперь задумайтесь люди, ну мы то ладно, уже ученые все знаем. Но ведь не мы одни круизы покупаем! В мире целая куча круизных компаний, у каждой из них несколько кораблей которые каждый день перевозят массу народа, и этому народу тоже нравятся круизы, поэтому компании и строят новые лайнеры, так вот все эти люди так или иначе, кто сам кто через агентов следят за темой, мониторят, кому то русалка приходит. И вот пятница вечер десятки тысяч видят предложение и так как они уже в теме они знают что цена айс, вопрос с чего бы это!? Так впереди праздники! 1 мая - международный день, наверное праздничная скидка, а то с чего бы это косте править свои каталожные цены именно в пятницу! Народ бронировать! А там на выбор кают нет! Одни гарантированные! То есть можно напрадовать тысячи и десятки тысяч, собрать денег по чуть чуть чтобы не возмущались сильно, а потом сказать, извиняйте, ошибка, а деньги отдам потом с будущих продаж! Ну и чем ни МММ!? Класс!

ТОГДА ОЧЕРЕДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Давайте сделаем ветку полезной!
Составим признаки по которым можно предположить что цена левая и будет заведомо отменена, то есть заведомое ....:

Вот я для себя такое отметил:
1) Цена на круиз сильно падает,более чем в 5 раз
2) Изменение цены происходит в пятницу во второй половине дня
3) При бронировании кают нет возможности выбора конкретного номера, есть только гарантированные

Кто на что еще обратил внимание добавляйте.
Меня интересовало 23 , поэтому его в основном смотрел, так вот там и на других тарифах были только гарантированные, и по моему даже они стояли как проданные, посмотрю еще вроде должны быть принты, но может по другим вариантам иначе.

Kuskow писал(а):Скидка предоставляется только на тот же забронированный круиз. Если отказаться от круиза, то к другому круизу её применить нельзя.

Ага, еще днем у них спросила, т.к. круизик был на примете, сразу ответили:

Dear Madame

when we write
I agree with the new booking conditions.

it means that you have to book the same cruise / same cabin with the new and correct prices that you can see on the web site.
The discount is a motivation to buy the same cruise at the correct price.

Dear Madame отказалась, конечно, от такой глобальной скидки.