Круизный форум

Jula_Sb писал(а):сеньорита Паола

Poala, но это наверно непринципиально))

У меня подписаны Costa cruise.

Да они к тебе уже письма начинать как Цезарю должны, с la gloria! ))
Даже за факт бронирований в таком объеме )

Сорвали рекорд...

Kuskow писал(а):И ...? Куда его потом засунуть?

В юридически грамотном ответе никто не заметил "аукционную" цену вместо акционной? Там еще были некоторые ошибки, сейчас лень листать назад.

И еще: дорогие норвежские знатоки английского языка! Не обольщайтесь! Скидка дана ТОЛЬКО на данный круиз!

Пысы У меня письмо подписано Паолой - итальянкой. Может, у кого и Поала - норвежка?

astra писал(а):

Kuskow писал(а):И ...? Куда его потом засунуть?

В юридически грамотном ответе никто не заметил "аукционную" цену вместо акционной? Там еще были некоторые ошибки, сейчас лень листать назад.

Я сразу написал что русский не родной, ошибки точно есть + автозамена ;(

OGusieva писал(а):Я вот на месте Жанетты написала им и приложила бронь билета.

Спасибо, именно это и в таком духе я собираюсь сделать. Это мой косяк.

Imama писал(а):Mikhail, вы же ходили в круиз с итальянцами, неужели ничего не поняли? Это Италия - страна непрерывного бардака! Понять и простить.

А чего мне их прощать то?
Они мне ничего плохого не сделали! Нет, одно удовольствие пока от них получаю, ну да бардак есть, ну а что поделать, делаю на это поправку, так даже прикольнее , вон сколько эмоций подарили !

4) К том что ранее написал вспомнил пока с работы ехал в метро еще такой момент ,его для себя тоже к признакам левых ошибок отнесу - у каждого круиза с низкой ценой, а сейчас и у дорогих, видимо забыли до сих пор исправить, на странице поиска под ценой есть красненькая сноска- usersLimited availability - а наведешь на нее появляется расшифровка -"Ограниченная доступность , - Есть менее чем 20 кабин на круиз на который вы смотрите " - а теперь вспомним сколько кают было набронировано?

А ведь костовский сайт - это не сайт написанный на коленках, это достаточно серьезный интернет магазин с подтянутой базой данных.
И появление таких сообщениий происходит автоматически при снижении количесва "товаров" , в нашем случае кают до заранее заданной величины, то есть должно быть при остатке кают 20 и менее, а после того как сделаны еще более 20 бронирований остаток товвара должен был стать =0 , и система должна была бы выдать автоматически сообщение - SOLD OUT (ПРОДАНО ). во избежание овербукинга !

То есть ошибка должна была бы быть не больше чем по 20 каютам!!!!!!!!!!!!!
А что было по факту!? Сколько их было набронировано?! Только нами ! А ведь были же еще и другие покупатели и агенты в каждой из 3х стран !

Пишу это как человек который в свое время делал сайт для интернет магазина, там для любого товара можно задать подобные настройки.
Поэтому это совсем не случайная ошибка бедной девочки оператора, как тут пытаются некоторые преподнести.

То есть у косты были заведомо в пятницу заранее изменены настройки для данных круизов с тем чтобы можно было продать заведомо высокое количество кают, и это говорит о том что они делали это вполне осмысленно. Зачем - знает только коста , мы можем только строить версиии
Вот и решаете сами - просто бардак или обычное нае...
Для себя я лично определенные выводы сделал, но в следующий раз если похожее будет, с удовольствием поучавствую в очередной авантюре! Ну нравится мне это! Вот только постараюсь позвать в компанию кого-нибудь из шведов!

Может, они таким макаром среди своих "по блату" продают? Всем потом отменяют, а тем оставляют.

Мне кажется, хотели поставить эту цену на человека, а поставили на всю каюту. А вообще как говорится, кроилово ведёт к попадалову. У меня обычно очень быстро прилетает ответка. Бывает что даже в течении часа ) года 3 назад на винском была тема, глючный тариф на отели, бесплатно, я купила. Ну и результат. Муж перепутал паспорт свой с сына в Берлине, опоздал на самолёт,летел на кривой кобыле за бешеные бабки. Хорошо ещё скандик отменил не отменяемую бронь в Хельсинки.

Хочу внести свои пять копеек. Тоже бронировал этот круиз, хотя понимал, что шансы не велики. Никогда в таком не участвовал, вот решил попробовать. Правда я не очень верно представлял исход этого дела. Думал деньги с карточки заблокируются, но не спишутся, если потом Коста отменит бронь, то я ничего не потеряю. На деле же сумма списалась. Я платил долларовой карточкой, за две каюты (8 человек) заплатил около 1300 долларов. Зная банковские комиссии, думаю 50-60 долларов я не досчитаюсь. Не скажу, что я прямо сильно расстроюсь, но в следующий раз пожалуй в подобных "акциях" участвовать не буду.

Merry_Mary писал(а):Если бы эти ошибки не повторялись, никто б не возмущался тут.

Вот именно.
Первый раз - случайность, второй, ну, ладно, пусть совпадение, но третий - это уже закономерность.

GRIGORIY2016 писал(а):Время - денъги.

Вот тоже смутное закралось подозрение, что надо было срочно деньги, какую-то Энную сумму.
Получили, покрутили, потом вернут.

А может им шекели срочно понадобились? Пока туда сюда возвраты, денежка крутится.

Mikhail писал(а):То есть можно напрадовать тысячи и десятки тысяч, собрать денег по чуть чуть чтобы не возмущались сильно, а потом сказать, извиняйте, ошибка, а деньги отдам потом с будущих продаж! Ну и чем ни МММ!? Класс!

И мой муж также сказал.

Так а можете у кого уже были раньше отказы посмотреть старые бронирования, в какие дни недели они были? Может действительно есть какая нибудь закономерность , если увидим то в следующий раз можно на нее не вестись

Про дни недели не знаю, но то, что под вечер - точно. К концу их рабочего дня. До утра все гадали: что это такое и с чем едят? Помню историю с греческими островами. Тягомотина переписки с ними долго тянулась. Мы и в ФБ им указали на их промахи, и многие тут тоже пылали праведным гневом. А те в ус ухмылялись и не думали даже сдаваться, хотя и предлагали условия лучше , чем сегодняшняя 100-евровая скидка. Когда они подождали, что все выскажутся, просто тупо вернули деньги на карту и все. Поэтому лучше в Косту с глюками, по крайней мере, раз в 10, не соваться. С американскими компаниями еще можно поспорить, но они и меньше ошибаются. И не слушать всяких "конфиденциальных" советчиков, у которых деловые партнеры и прочие проверяли и точно знали, что это не был липовый тариф. Либо, именно для них он был действительно не липовым, либо - это просто блеф.

я тут изподкустовыйвыползень

насчет прокрутки бабла - интересная тема для следующего любовного письма в дражайшую Косту
всем спасибо за идеи (почитываю)

все, молчу-молчу, утекла из темы

Mikhail писал(а):Так а можете у кого уже были раньше отказы посмотреть старые бронирования, в какие дни недели они были? Может действительно есть какая нибудь закономерность , если увидим то в следующий раз можно на нее не вестись

Я в данной лотерее не участвовала.
Но закономерности заметила.
Почти всегда глючные цены косты появлялись именно в пятницу. После обеда.
Посмотрела и свои брони. Круиз 27 дней на косте за 400 евро тоже были забронирован в пятницу во второй половине дня. Круиз этот несколько раз меняли, присылали грозные письма: или соглашайтесь на изменения(и корабля, и маршрута), или мы отменим бронь, но в результате все было ок.
Кстати, глючная цена на MSC Divina тоже появилась в пятницу после обеда.
Так что время появления глючных цен - явная закономерность.

Да, ещё. Не просто пятница после обеда, а почти всегда ровнехонько на неделе смены месяца. Т.е. цена появлялась в пятницу, в последний рабочий день месяца. Не думаю, что это совпадение.

Но это мои наблюдения с 2014 года. Что было раньше - не знаю.

Может они план делают за счет форумов? Рапортовали наверх о продажах за месяц, премию получили и можно и отменить "левые" брони.

А что. конечно это кажется смешным насчет плана, но тоже вариант, есть у некоего директора по маркетингу или еще чему нибудь задача - кол во продаж например , надо отчитаться перед хозяевами , а там потом что то отменил, а что то и продалось со скидочкой, а куда народу деваться ! Ну значит на будущее с вариантами в конце месяца поаккуратнее надо быть.