Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[OlgaОльга]

Возвращают ли деньги Msc за отменённые круизы ?

Возвращают .

Покупала у Круклаб.

Так же сейчас круиз с MSC отменился , куплен у Круклаб . Сказали можно оформить возврат , но возврат не быстрый , по срокам ждать от 2 месяцев.

Я 18 января подтвердила, что хочу возврат деньгами , и до сих пор их нет

[OlgaОльга]

А не выгоднее ли на нашем рынке взять ваучер и бортовой кредит за отмену круиза ?
Мне лично было так выгоднее взять ваучер с бортовым 200евро на каюту ,чем ждать возврата когдато.

Не хочу. Отменился первый круиз-брала ваучер , и да, давали бортовой кредит . Потом отменился другой ) мне лучше свои деньги вернуть .

[Tatiana7]

А не выгоднее ли на нашем рынке взять ваучер и бортовой кредит за отмену круиза

Да , пока возврат не делаю , бортовой кредит 200 евро . Посмотрим, может будет интересное предложение по цене . У меня был круиз 15 дней балкон, сейчас таких цен на балкон нет, а зеркального перебронирования у MSC нет

[Tatiana7]

Я 18 января подтвердила, что хочу возврат деньгами , и до сих пор их нет

Круклаб и предупреждает, что возврат до полугода.

[OlgaОльга]

Я 18 января подтвердила, что хочу возврат деньгами , и до сих пор их нет

Круклаб и предупреждает, что возврат до полугода.

Я согласна подождать . Лишь бы не обанкротились

[Prosto_ya]

Тут да, у всех свой взгляд и решение.
У меня было 3 круиза на осень 21года и уже 2 отменилось, а третий поменяли корабль и разрешили отказаться в обмен на ваучер с бортовым.
В итоге имею 3 ваучера на депозиты и все с бортовым кредитом)
Один применили на Презиозу в апреле 22, цена там была интерессная ,а с бортовым еще лучше)
А два пока лежат ,но они есть не просят ведь еще строятся новые корабли Европа и Сискейп ,а занчит хотелки будут

[Olga3008]

Получила по чарджбэку ВТБ остаток депозита 204 ев.по отмененному круизу Коста. Второй возврат по чарджбэку,вроде работает ВТБ (не реклама ). Можно спокойно ожидать следующих отмен.

[A-viktosha]

Тут да, у всех свой взгляд и решение.
У меня было 3 круиза на осень 21года и уже 2 отменилось, а третий поменяли корабль и разрешили отказаться в обмен на ваучер с бортовым.
В итоге имею 3 ваучера на депозиты и все с бортовым кредитом)
Один применили на Презиозу в апреле 22, цена там была интерессная ,а с бортовым еще лучше)
А два пока лежат ,но они есть не просят ведь еще строятся новые корабли Европа и Сискейп ,а занчит хотелки будут

Все правильно,но я вот с MSC уже не хочу плыть,так как стало не выгодно..раньше у них дети были бесплатно в каюте родителей только нужно оплатить портовые сборы и чаевые..Сейчас нет этой плюшки и смысл в этой компании я для себя не вижу..Так как есть компании лучше и по такой же цене либо есть другие где дети плывут по льготным условиям..Поэтому ваучер нам не подходит вообще..

[Maiklnik]

раньше у них дети были бесплатно в каюте родителей только нужно оплатить портовые сборы и чаевые..

Разве правила поменялись? И раньше было, что на отдельных рынках дети выходили в ноль, а на других нужно было оплачивать за детей портовые сборы.
Вероятно, если что-то и поменялось, то снова не для всех рынков, а для отдельных.

[Alex Shusterman]

раньше у них дети были бесплатно в каюте родителей только нужно оплатить портовые сборы и чаевые..Сейчас нет этой плюшки

Есть эта плюшка.

[милашка31]

Подскажите,пожалуйста.Был забронирован круиз на январь 2021,его отменили,перебронировали на январь 2022,тоже отменили.Решили вернуть депозит.Написала письмо на почту verkauf@de.costa.it.Отвечают ли они на письма и как понять,что письмо прочитано.И еще вопрос Могу ли я сделать чарджбэк через сбер или уже "поезд ушёл"?

[Evgen73]

милашка31, чарджбэк зависит от политики вашего банка .....
Нужно у них уточнить в какие сроки они его рассматривают ....

[Tatiana7]

Написала письмо на почту verkauf@de.costa.it.Отвечают ли они на письма

Отвечают, но не всегда быстро. Можете для спокойствия позвонить, так как вы ни как не поймете, прочли ли они письмо.

Могу ли я сделать чарджбэк через сбер

Можете, но зачем. Коста деньги возвращает, а немецкая Коста вообще быстро это делает. Так что пишите и звоните им одновременно , что хотите отменить круиз. Не устраивайте себе лишних телодвижений с чарджбэком.

[SergeiKa]

Когда же жадина-Коста наконец-то вернет деньги за круиз??
Который мы покупали больше года назад, который они сами отменили уже пол-года назад.
Как не стыдно!!
Конкуренты уже давно вернули...

Пока в моем рейтинге КК Коста самая жадная, до сих пор не вернула нам деньги на новогодний круиз.

Задолбала эта Коста - никак деньги за отмененные еще в прошлом году круизы не возвращает.

А когда Коста собирается деньги за отмененные еще в прошлом году круизы, возвращать?
Пишут постоянно какую-то муть, что у них проблемы с бухгалтерией...

Они мне постоянно отвечают, что вернут как можно скорее, но никогда конкретных сроков не говорят.
И так уже с ноября или декабря, когда они отменили круиз на Новый год.
Вот трепачи!

Мне в пятницу наконец-то вернули деньги за круиз, который я покупал в 2020 году и в ноябре он был отменен.
Уж не знаю, у Косты совесть проснулась наконец-то, или Сбербанк чарджбеком замучал...

[gips]

Уже почти полгода Азамара не возвращает деньги за отмененный круиз дата отплытия 20.03.21г,

[Tatiana7]

gips, напрямую у кк бронировали?

[gips]

Нет мы 10 лет всегда бронируем круизы через к .к. Нептун.

[Yalo67]

Уверены, что это именно КК не возвращает Вам деньги?

[denwood]

gips, до 6 августа Вы должны получить ваучер 125% Future Cruise Credit. После этого на сайте компании до 30 сентября можете запросить возврат денег.
https://cancellation.azamara.com/?brand ... 1626270350

Я бы попробовал уже сейчас, не дожидаясь сделать запрос, может пройдёт.

[Irina St]

Мне вчера пришло письмо от немецкой Косты.
Никак не можем вернуть вам деньги. 314 евро. Сообщите ваши верные банковские реквизиты.
Не стесняйтесь , звоните, обращайтесь, мы рады помочь
Я и не просила собственно