Круизный форум

Танцующая писал(а):Буду встречаться скоро с менагерами букинга, задам им прямой и честный вопрос насчет этого безобразия.
Ну, за украинских коллег российский офис не в ответе, вы сами понимаете расклад.
Но про нынешние тенденции в обязательном порядке выясню.
Просто я знаю примеры таких разборок со стороны моих коллег, где ни слезы, ни высокие рейтинги, ни история отношений с букингом, не помогала решить вопрос в пользу хозяина. Букинг бывает довольно жесток. Кроме того, они постоянно подчеркивают, что они клиентоориентированная компания. И они скорее встанут на сторону гостя, нежели хозяина. Ну, разумеется, руководствуясь правилами самого букинга и правилами выставленного объекта.

Всем ссори за наш флуд.
Все равно тема уже больше болтальная, нежели по сути.

Я бы поспорила с клиентоориентированностью букинга. У меня на НГ было две брони в Риме. По обеим пришло письмо, что хозяева обнаружили некорректный ценник и правильная стоимость в три раза больше (цена была корректной, просто они не подкрутили ценник на НГ так как не рассчитывали, что так рано кто-то забронирует). По обоим случаям общалась с разными менеджерами. Резкие одно: обе брони мне снесли! В одном случае просто снесли (я отказалась доплачивать), во-втором помогли подобрать другое жильё .

Сорри за оффтоп.

Слепой Пью писал(а):от Паолы

только у меня что ль "thanks, Poala "?))
с адреса "Info SK" <info.scandinavia@costa.it>
не могла же она дважды опечатку себе в имени сделать))
хотя...

Vobl писал(а):

Слепой Пью писал(а):от Паолы

только у меня что ль "thanks, Poala "?))
с адреса "Info SK" <info.scandinavia@costa.it>
не могла же она дважды опечатку себе в имени сделать))
хотя...

Могла выходит )
Она всегда была в переписке со мной Паола , а переписка у меня с ней возникает на протяжении уже 4-х лет время от времени )

А у меня еще нет письма по второй брони...Балтика.

Вчера в письме попросили доплатить или отказаться, сегодня - просят внести данные и зачекиниться..
Подождать, что дальше?..

А мне вообще никто ничего не ответил. Сегодня отправлю ещё одно письмо

А нам нет письма об отмене брони.
Мы оплатили полностью с 4 июля. Но в числе последних. При бронировании указали не тот е-майл. Практически сразу зашли по номеру подтверждения и изменили адрес на правильный.
Вчера пришло письмо о том, что они нас ждут и напомнили номер бронирования))) То есть правильный адрес уже знают. Ждать письма или без него написать письмо об отказе?

ждать конечно, а вдруг все срастется

Я бы наверно сидела тихо в кукурузе, в надежде, что меня не заметят. Но это я со своей стороны так смотрю, т.к. круиз начинается из Гамбурга. А вот вам из Новосибирска же. А это почти кругосветка. Билеты на которую наверно впритык не найдёшь? Вернее, найдёшь, но цена не будет такой привлекательной, как хотелось бы.

Vitaminka69 писал(а):А мне вообще никто ничего не ответил.

А у меня письмо не отправляется, пишет стандартно:
This message was created automatically by mail delivery software.
Данное сообщение автоматически сгенерировано почтовым сервером.
A message that you sent could not be delivered to all of its recipients.
Ваше сообщение не удалось доставить всем получателям.
The following address(es) failed
Ошибка произошла при доставке по следующим адресам:
info.scandinavia@costa.it
Может потому что я не согласен, и требую чего-то?

Lucky*Girl писал(а):Вчера в письме попросили доплатить или отказаться, сегодня - просят внести данные и зачекиниться

Так это разные службы рассылают. Первое присылают люди, второе робот. Вы ж ещё не решили отказаться (не сообщили), естественно на существующую бронь просят зарегистрироваться.

5 мая все брони аннулируют. Был срок указан для принятия решения

VOVINA писал(а):ждать конечно, а вдруг все срастется

lena1307 писал(а):Я бы наверно сидела тихо в кукурузе

Да нет, тут вопрос не в том. Я даже не сомневаюсь что все аннулируют. Просто решила что не всем сразу рассылку сделали, думала откликнутся те, кто еще не получал. Надеялась, что таких много. Хотелось бы уже письмо получить, ответить и успокоиться)))
Хоть и не нервничаю совсем. Сделал дело - гуляй смело.

ого, ушла на 8й странице, а пришла на .... 90-й)))

В данной авантиюре поучаствовать отказалась на 8й странице, ибо прочла несколько сообщений, что скорее всего глюк и будут отмены, такое уже было и т.д. (я на форуме новичок и вообще интересоваться круизам стала как полгода), и поняла, что скорее всего это очередной ход по отмыванию денег. Ничего писать и огорчать круизеров заранее не стала, думаю посмотрю в реалии, чем дело закончится.
Врятли это "для выполнения плана продаж" и т.д., ради выполнения плана на такие авантюры не пойдут 100%, да и по шапке потом сильно-сильно получат. Все гораздо глобальнее: нужны бабки, срочно, много, без официалки, без %, на 2-3- недели прокрутить. Большие суммы банки не раздают просто так, их тяжело получить, куча беготни, куча бумаг, заморочки, много времени на это надо, а времени нет, + % платить за это надо будет, а с большой суммы займа и большая сумма процентов. И важно, большие займы не проходят бесследно, их не скроешь, все официально, это отображается на балансе, что может сильно подорвать доверие и интерес инвесторов, настоящих и потенциальных, а это очень серьезные риски. Зачем? Если есть ход гораздо быстрее, получить большую сумму денег без заморочек вообще, очень быстро, за 3-4 дня, без официалки, без % и т.д., и главное без рисков.
Жаль круизеров, надежда умирает последней. Но что нас не убивает, делает нас сильнее. Сегодня потерял 50 долларов на конвертации туда и обратно, завтра на такое уже не клюнешь, т.е. попадая в подобные ситуации мы становимся мудрее. Так что ищите и положительные моменты, друзья.

Наша Паола работает в поте лица: на часах 18.22 и я только что получила от неё письмо с подтверждением об отмене.
Дико извинялась за принесённые неудобства.

Ох сколько версий , одна увлекательнее другой !
У компании с миллиардными оборотами вдруг случился затык на пару сотен тысяч ? Ну даже на пару миллионов ?
Никогда не поверю ! А уж тем более в такое решение своей "проблемы" !

Ошибка , да и только !
Не ошибается тот кто ничего не делает !

Не похоже, что это все ради легких, бесплатных денег.
Кроме нас никто наверно и не заметил этих цен.
Гарантий никаких, что эта схема у них сработала бы.
Больше похоже на техническую ошибку.
И мне очень интересно, что же они мне хотели сказать 29 мая, когда позвонили сразу после моей брони

Они хотели спросить , что вы хотите )))
Правда ! Мне же во вторник тоже позвонили , и спросили что я хочу ? Им не видно , что я после бронирования заказала звонок , они видят просто заявку на звонок и звонят )) не имея никакой доп инфы ( в данном случае номера брони )

Да , я тоже думаю -просто чья-то ошибка ... или сбой .. не более того , не тот уровень , не те суммы...

Мне тоже паола прислала 2письма и тоже извинялась и сказала деньги вышлют как можно скорее.

Kuskow писал(а):Ну вот, а я только маршрут закончил https://www.kayak.ru/trips/CzAY8P/h/Bapnf1BP8F
и добивал бюджет

Очень интересный получился бы маршрут, на будующее, хочу дать рекомендацию по Берлину, вы планировали приезжать и уезжать из ZOB-центральная автобусная станция, а ночевка в р-не Александрплатц, это не оптимально. Можно ночевать в р-не ZOB или Stuttgarter Platz, или Savignyplatz,
и не тратить время на стол дальнее перемещение, особенно утром на автобус в Вроцлав.