Страница 10 из 10
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 04 ноя 2022, 12:33
georgkap
Кошкамышка писал(а): ➡
Друзья, кто нибудь может подсказать, при смене фамилии обнуляется членство?
Какой-то идиотизм. Человек копит баллы, бонусы, и тут вдруг у него их забирают. Потому что сменил фамилию. Не верю.
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 04 ноя 2022, 12:35
Кошкамышка
В круизной компании - Costa
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 04 ноя 2022, 12:41
Vitaminka69
Кошкамышка писал(а): ➡В круизной компании - Costa
Вам надо написать письмо в Costa и попросить их изменить фамилию на нужную, объяснив ситуацию. Надо будет — добавите документ.
Я так меняла фамилии себе и сыну. У меня вообще никаких документов не просили. Спросили только : имя такое же и дата рождения та же? После смены фамилии всё осталось на месте: и номер, и баллы.
А Kreuz… ничем вам помочь не может. Это же не его членство, а Costa
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 04 ноя 2022, 12:52
Kuskow
Кошкамышка писал(а): ➡В круизной компании - Costa
Или в брони? Что меняется? У человека изменилась фамилия? Или в каюте вместо одно человека нужно поселить другого?
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 04 ноя 2022, 12:56
Кошкамышка
Vitaminka69, благодарю! Не подскажите почту ещё?
privacy@costa.it или
costa_customerservice@costa.it
На английском лучше писать, правильно?
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 04 ноя 2022, 12:58
Кошкамышка
Kuskow, Павел, вышла замуж, поменяла фамилию, хочу купить круиз у косты. Выше дали правильный совет
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 04 ноя 2022, 14:36
Vitaminka69
Про почту не знаю. Я бы писала на тот сайт где бронировала. Я всегда, не зависимо круиз или что-то другое, пишу по-английски и перевожу гуглем на язык страны. Для верности.
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 27 ноя 2022, 11:38
fanfan
здравствуйте ВОЗМОЖНО ЛИ БРОНИРОВАНИЕ на этом сайте на AIDE для россиян? и как это сделать если наши карты не работают? Спасибо.
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 27 ноя 2022, 13:08
Kuskow
fanfan, там же всё по-русски, спросите у них сразу. Они в курсе проблем с россиянами, поэтому могут ответить компетентно.
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 28 ноя 2022, 11:35
fanfan
в том то и дело что к сожалению( звонил .сказали что плохо слышно, отправили в Whats App . написал и тишина(
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 28 ноя 2022, 11:48
Svetochka
fanfan, пишите на этот эмейл
service@kreuzfahrten.de, можно на русском
Отвечают моментально
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 28 ноя 2022, 12:11
Kuskow
fanfan писал(а): ➡звонил .сказали что плохо слышно
надо звонить на германский номер, а не на российский. Там тоже говорят по-русски, только сначала трубку может взять оператор, не владеющий русским языком. Но мы же знаем, как по-немецкий сказать "шпрехензерусиш". Если звонить через скайп, там очень дёшево получается, 5 евро на два года разговоров мне хватает.
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 28 ноя 2022, 17:06
fanfan
Уважаемый Андрей,
Круизная компания Аида, к сожалению, не принимает гостей проживающих в России.
Bitte hängen Sie bei Rückfragen den kompletten E-Mail Verkehr an, da die Korrespondenz im gesamten kreuzfahrten.de Team bearbeitet wird und so Ihr Anliegen leichter nachvollziehbar ist.
Mit maritimen Grüßen
Vladislaw Moldovanu
___________________________________________
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 13 сен 2023, 20:11
lola99
Уже 2 круиза покупали на kreuzfahrten.de. Хороший сервис у русскоязычного отдела.
В отличие от немецкого.
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 08 окт 2023, 15:07
Private
Забронил круиз MSC на немецком seascanner.com. Оплачивать просят на немецком сайте msccruises.de. Первый платёж отправил с помощью египетских друзей, привез им налом евро, они оплатили своей картой. Сейчас пытаюсь оплатить финальный платеж евровым мастеркардом белорусского МТБанка - всякий раз выдает ошибку платежа. Банк говорит, что к ним даже запрос на списание не приходит. В чем может быть проблема и как ее решить?
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 09 окт 2023, 07:35
Private
Вопрос снимается, оплатил пэйпалом )
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 21 окт 2023, 21:59
Maiklnik
Private писал(а): ➡
Забронил круиз MSC на немецком seascanner.com. Оплачивать просят на немецком сайте msccruises.de. Первый платёж отправил с помощью египетских друзей, привез им налом евро, они оплатили своей картой. Сейчас пытаюсь оплатить финальный платеж евровым мастеркардом белорусского МТБанка - всякий раз выдает ошибку платежа. Банк говорит, что к ним даже запрос на списание не приходит. В чем может быть проблема и как ее решить?
Локальные санкции от немцев - где-то уже встречалось, что у них проблематично белорусскими картами оплачивать.
Re: Бронирование круизов на сайтtе Kreuzfahrten.de, Kruizy.ru
Добавлено: 24 май 2024, 13:11
Пульхерия Карповна
"- Круиз можно перебронировать один раз бесплатно**
* За исключением MSC Armonia, MSC Sinfonia и MSC World Cruises
** Бесплатное перебронирование круиза может быть применено к либо даты поездки, либо маршрут. Перебронирование должно быть осуществлено не позднее, чем за месяц до вылета. Новый круиз должен состояться в течение трех месяцев после первоначального отъезда. Любое перебронирование круиза необходимо запрашивать через наш контактный центр."
А теперь, внимание, вопрос: написанному (и переведённому) верить? Хотим забронировать круиз на сайте kreuzfahrten.de из Марселя, а после получения французского шенгена перебронировать из Генуи или Рима, т.к. лететь удобней. Агента с перебронированием терзать стесняюсь, а то подумает еще, что я девушка ветреная.