Круизный форум

Для не очень опытных еще раз подскажите, пожалуйста (круиз куплен у австрийцев): при веб-регистрации на круиз мы пишем настоящие данные? т.е. национальность - Россия. язык - русский, свой телефон настоящий или оставить тот, который как бы австрийский? и далее адрес проживания т т.п. оставлять все австрийское?? (не помню уже, что писала)..или там все равно, что написать? (у меня реальная улица оказалась от первого круиза, совсем не австрийская))..

Всё равно, что писать

Не нашла, где правильно задать вопрос, а если дадут бортовой кредит, его можно потратить на экскурсии?? Который покупаются там или на те, который заказываешь заранее на сайте? И на что его можно еще потратить?

На экскурсии, напитки, сувениры, товары в бутиках, спа-салон точно можно потратить любой онборд-кредит.
Не всякий можно потратить на сервисный сбор.

Подскажите срочно, подруге не дали визу, где почитать об условиях отменъ и заменe пассажиров u MSC

У MSC нет единых правил отмены и замены. Многое зависит от страны, где покупался круиз, сезона, категории каюты. Так что, пока не спросите у своего агента конкретно про Вашу бронь, никто ничего конкретного не скажет.

Друзья!

Купили круиз MSC на испанском сайте, полностью оплатили.
Несмотря на то, что круиз продавался только для испанцев, покупали без подмены IР.
Путешествуем втроем ( 2 взр + реб) , первого взрослого указали как резидента Испании с испанским адресом/телефоном (гостиница), остальные - с данными РФ. Пришло подтверждение, однако, уже несколько дней не удается пройти регистрацию. При переходе по ссылке из подтверждения брони выдает следующее:

Lo sentimos, ha habido un error. Por favor, vuelva a la página principal para empezar de nuevo.
Si usted continua teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros expertos para que le ayude.
Muchas gracias por elegir MSC

что значит:
СТРАНИЦА НЕДОСТУПНА
Извините, произошла ошибка. Пожалуйста, вернитесь на домашнюю страницу, чтобы начать все заново.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, не стесняйтесь обращаться к одному из наших экспертов, чтобы помочь вам.
Спасибо, что выбрали MSC
Сначала думала, что это просто глюк на сайте и решила подождать, но сейчас уже начинаю нервничать.
При попытке пройти web check-in на других сайтах MSC предлагают обратиться к агенту, у которого круиз был куплен.

ЧТО ДЕЛАТЬ? Буду очень признательна за помощь!!!

Плюнуть, расслабиться и ждать круиза. Об этом уже писали не раз, что регистрация НЕ обязательна и даже ее прохождение НЕ сильно ускоряет процесс посадки.
Если душа НЕ спокойна, можно периодически пытаться регистрироваться без убивания нервных клеток.

Попробуйте с разных браузеров, у меня платёж финальный не проходил , пыталась два дня бесполезно, написала им письмо , ответа нет и сейчас, думали им звонить, зашла с опера и все получилось

Eva, а на каком корабле и с какого числа начинается Ваш круиз? Давайте запишемся в Календарь наших круизов - кто куда собирается

При бронировании не обратили внимания, что выбранная каюта не зафиксировалась и бронь пришла на ту, которая выпала автоматически. MSC Fantasia , каюта 9125 - низкая палуба и вид на лодки(((. Заметили только, когда выписались билеты(сегодня)... До круиза еще около месяца. Понимаю, что мой косяк, но, может быть есть еще возможность заменить каюту на что-то более подходящее? Есть у кого-нибудь успешный опыт?

Даже если это возможно, заменить бесплатно Вы можете только на такую же, тоже на низкой палубе и с видом на лодки. Там даже если и был выбор, все каюты были в той же категории, а значит, такие же.

Спасибо за ответ!
Решила написать, так как в нашем случае ситуация сложилась иначе. Я написала в MSC о том, что по ошибке подтвердила не ту каюту, которую хотела и попросила их заменить ее "на каюту той же категории в хорошем месте на более высокой палубе". И, несмотря на выписанные билеты и отсутствие кают фантастика с балконом в продаже, мне пошли навстречу и поменяли каюту с 9125 на 13176. Правда, я не уверена, лучший ли это выбор (т.к. над каютой общественная зона и пр.) поэтому, если у кого-то уже есть опыт проживания в подобной каюте на MSC Fantasia/Splendida и подобных -пжлст, напишите.
Однако, резюмируя вышеописанное, можно сказать, что "просите и дано вам будет" ( по возможности)))).
Всем удачи!

При чек ин требуется цветное фото из паспорта? Что-то у меня пошло не так, то ли фото не цветное, то ли косое (оно и правда косое!)... пишет, что не прошло биометрию. А вот с российского паспорта прошло. А можно любую фотографию?

Можно любую.
У меня с первого раза получилось с сыном и мужем - это были фотки с загранпаспорта, а вот мои с дочкой - не получалось. Тогда я сфоткала нас на телефон и вуаля.
Почему так - я не поняла.

А можно поподробней? Какое фото с паспорта? Это при посадке или он-лайн регистрации?

LaSer61, новый вид чек-ина. Нужно загрузить свою фото.

Понятно. Скоро отпечатки пальцев будут требовать...

LaSer61, ну чтобы не фоткать на входе. А то я видел, как одну мадам перефотографировали раза три. Типа плохо вышла-)

А я думаю, что это операции независимые. И проходят по разным ведомствам.
Это как на визу сдаешь фотографию, а в визе - совсем другая.