Круизный форум

MSC Orchestra с ноября по март уже не совершает круизы по Красному морю. Мы тут обсуждали общие вопросы подготовки к круизу. Теперь давайте обсудим планы по замене и отступлению, альтернативные предложения.

MSC Orchestra - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
пн День в море
вт Джидда / Саудовская Аравия 7:00 22:00
ср День в море
чт Акаба / Иордания 8:00 22:00
пт Шарм-эш-Шейх / Египет 8:00 18:00
сб Сохна (Каир) / Египет 6:00 19:00
вс Сафага / Египет 08:00 22:00

Так мсц в своём письме так и пишет:
We invite you to explore other exciting cruise vacation options offered by MSC in the Mediterranean, Northern Europe or Caribbean with a departure before the end of May 2024

Тогда предположу, что есть разные виды брони (и у разных агенств) и для каких то MSC даёт выбрать разные регионы для переброни, а для каких то нет. И опять таки: изначально они ничего не сказали про регион (из чего я сделал вывод, что можно выбрать любой круиз), во-второй раз не сказали, что Европу нельзя (только, что кают нет на выбранный мною круиз) и только в третий раз ответили отказом именно по Европе и предложили только ОАЭ. Редиски в общем

Думаю, что это самодеятельность в чистом виде.

ligovka писал(а): ➡

27 окт 2023, 19:14

dreamkot, нам круклуб в письме прислал информацию, что помимо Виртуозы и Оперы можно выбрать любой круиз MSC в Средиземном море, Северной Европе и Карибский бассейн. Сомневаюсь, что от себя подобное предлагают.

Нам отказали Средиземку на 4 марта. Каюта с окном, fantastica, напитки, те же 7 ночей.... Причина-"Не соответствие тарифов. Система не может сделать замену. " У нас был тариф"раннее бронирование", а сейчас "winter wonder". Не соответствие тарифов.... Я в шоке

Ksenja, в том то и проблема, что мы не имеем возможности проверить какой реально был ответ КК. И был ли в принципе наш запрос туда передан...

Ksenja писал(а): ➡ Нам отказали Средиземку на 4 марта. Каюта с окном, fantastica, напитки, те же 7 ночей.... Причина-"Не соответствие тарифов. Система не может сделать замену. "

Мне мой агент сказал, что всё, что угодно, но с отплытием по 31 мая 2024 включительно и в заявленных регионах (Средиземноморье, Северная Европа, Персидский залив и Карибы). Без доплат. Сам предложил варианты. Но в одном случае на корабле не было моей Bella, в другом случае не было Easy. Но с пересчётом цены всё бы прошло. Но цены в сравнении с моим ранним бронированием и сегодняшними просто несопоставимы - я не захотел доплачивать, особенно при необходимости ещё доплачивать за переделку билетов, решил забрать депозит.

Ksenja писал(а): ➡ У нас был тариф"раннее бронирование", а сейчас "winter wonder".

А это вообще дикость какая-то. Повторюсь, у меня так же было раннее бронирование - именно с этим никаких проблем не возникло.

Ну вот такой ответ нам пришёл.... Я попыталась возразить, но мне опять ответили, что разные тарифы. Маразм, точно, по-другому не скажешь. А за Вас искренне рада! Хорошего путешествия!

Все это ожидаемо, трудно было поверить в акцию невиданной щедрости. Ничего личного, просто бизнес: раз пришлось отменить круизы по Красному морю, почему бы не заполнить корабли в Персидском заливе. Немножко можно и другие рейсы продать, самым принципиальным и настойчивым, в порядке исключения, как дополнительную услугу.

На зиму Европу фиг продашь. К тому же добавил ещё один корабль. Так что, сейчас формируют (формулируют) правила замены. Можно немного подождать. Терпеливым достанется всё, что они хотят.

Kuskow писал(а): ➡Терпеливым достанется всё, что они хотят

Кроме дешевых билетов. Мы пробовали смотреть билеты на Карибы (без США - только из Мартиники, да и там, вроде, нужна французская виза) - примерно 350 т.р. на двоих. Круиз в три раза дешевле.

Если круиз был забронирован на март 2024, то можно и потерпеть.
А если на ноябрь 2023, то терпеть некогда.

travelgirls писал(а): ➡ Если круиз был забронирован на март 2024, то можно и потерпеть.

Терпеть можно только до 20 ноября - крайний срок переноса. У меня был март. И ради чего я должен был потерпеть? Срок переноса ограничен. Потрачу купленные билеты на безмятежный отдых у моря

Ksenja писал(а): ➡Ну вот такой ответ нам пришёл....

А кто у Вас агент? В меморандуме MSC ничего не сказано о тарифе бронирования. Предлагается:
Перенести свой круиз на любой опубликованный с отправлением до мая 2024года, который
будет выполнять маршрут по Персидскому заливу, Средиземноморью, Северной Европе и
Карибскому бассейну, доступный в настоящее время в продаже. При условии сохранения типа
каюты и продолжительности круиза будет предоставлена наиболее выгодная цена
(наименьшая между ценой старого круиза и ценой нового). Можно выбрать любую дату при
наличии мест, кроме рождественских, новогодних и августовских круизов. В случае выбора
дат, относящихся к католическому Рождеству, Новому году и августовским, будет применён
новый тариф.
Мне кажется, что Вы должны просто аргументированно "наехать" на агента.

Kuskow писал(а): ➡К тому же добавил ещё один корабль.

Какой?

a-63 писал(а): ➡Какой?

Наверное, имеется ввиду застрявшая Orchestra.

travelgirls писал(а): ➡ А если на ноябрь 2023, то терпеть некогда.

Так на ноябрь и не получится - визы-то нет, и получить её не успеваем.

Inge_Cruise писал(а): ➡ с отправлением до мая 2024
кроме августовских круизов

Урррааа, пришло подтверждение от Крукклаба , цена не изменилась,пишут-Готово, новое бронирование подтверждено по цене предыдущего

Нам пока одну из двух на Виртуозу подтвердили , только чай доплатить. Подтвердили номерную, которая гэренти чуть позже сказали , почему не знаю.

Kuskow, даже не обратил внимание И никто, кроме Вас