Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Если платили картой, то подавайте на чарджбэк. С банком дискуссий не ведите, регистрируйте свое обращение на чарджбэк. Деньги возвращает платежная система (за не оказанную услугу) Платежной системе нет никакого дела до наших постановлений.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
На 90% досудебная претензия творит чудеса - т.к это им грозит 50% штрафа от суммы, +% за пользования средствами и услуги представителя... Вам нужен официальный документ обязательно!
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Спасибо. Это да, хороший ход. Только не уложусь до 1 числа, надо будет составить еще. Это принципиальный момент?
С уважением,
Дмитрий
Дмитрий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Т.е. даже если оплата в рублях, компании российскому резиденту?Yalo67 писал(а): ➡ Если платили картой, то подавайте на чарджбэк. С банком дискуссий не ведите, регистрируйте свое обращение на чарджбэк. Деньги возвращает платежная система (за не оказанную услугу) Платежной системе нет никакого дела до наших постановлений.
С уважением,
Дмитрий
Дмитрий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Вы же картой платили visa или master? Какая разница в какой валюте проходил платеж. Вот МПС и будет Ваши деньги Вам возвращать. Услуга ведь не оказана, у вас есть ведь подтверждение. Этого достаточно для возврата средств через чарджбэк. Образцы заявлений на чарджбэк есть в инете.dimitcho писал(а): ➡ Т.е. даже если оплата в рублях, компании российскому резиденту
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Какая разница? вы патили КАРТОЙ, все.dimitcho писал(а): ➡Т.е. даже если оплата в рублях, компании российскому резиденту?Yalo67 писал(а): ➡ Если платили картой, то подавайте на чарджбэк. С банком дискуссий не ведите, регистрируйте свое обращение на чарджбэк. Деньги возвращает платежная система (за не оказанную услугу) Платежной системе нет никакого дела до наших постановлений.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
При этом только Круизный Дом ссылается на несуществующее продление постановления до 31.12.2022, видимо дела там совсем плохи и тянут время как могут
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Без разницы ,на что они ссылаются. Факт в том, что деньги добровольно они возвращать не намерены. Надо срочно подавать на чарджбэк. По решению суда (в случае банкротства компании) можно оказаться на руках с исполнительным листом, но без денег
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А одновременно подать и претензию и на чарджбек, наверно тут нет проблем. Что быстрее случиться?
С уважением,
Дмитрий
Дмитрий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Я думаю, что хуже не будет. Ставлю на чарджбэк.
По количеству похожих с Вашей ситуаций с этим круизным домом (почитайте тему, вы не один такой), денег для выплат всем желающим по исполнительным листам у них может не оказаться.
По количеству похожих с Вашей ситуаций с этим круизным домом (почитайте тему, вы не один такой), денег для выплат всем желающим по исполнительным листам у них может не оказаться.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Спасибо ответившим. Я думаю и тот и другой механизм запущу. Если еще будут какие советы, не откажусь выслушать. С наступающим праздником!!
С уважением,
Дмитрий
Дмитрий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Эта контора была мошенниками ещё в диковинные времена , тем паче теперь в ковидные времена .dimitcho писал(а): ➡«Круизный дом»
Ошибаетесь.dimitcho писал(а): ➡ может им не совсем наплевать на свой имидж?
Так же советую подаваться на чарджбэк . Я через чарджбэк вернула деньги за авиа перелёт, авиакомпания отказалась возвращать деньги, предлагала ваучер, который мне , конечно , был не нужен.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Можно использовать оба механизма параллельно. Досудебную претензию и чарджбэк, что я и сделаю.
С уважением,
Дмитрий
Дмитрий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Насчёт чарджбека - мне банк отказал сославшись на срок 120 дней.
Но в моём случае прошло 540 дней от круиза. Так что бодаться с банком смысла не вижу.
Досудебную претензию отправлю сегодня. Насчёт коллективного иска это на мой взгляд вряд ли, ведь у каждого разные ситуации: страны, оплаты.
А вот государственный надзор и контроль с точки зрения коллективной жалобы думаю будет достаточно болезнен.
Пишите в личку, кто желает присоединится к жалобе в прокуратуру, Ростуризм и Минэкономразвития
Но в моём случае прошло 540 дней от круиза. Так что бодаться с банком смысла не вижу.
Досудебную претензию отправлю сегодня. Насчёт коллективного иска это на мой взгляд вряд ли, ведь у каждого разные ситуации: страны, оплаты.
А вот государственный надзор и контроль с точки зрения коллективной жалобы думаю будет достаточно болезнен.
Пишите в личку, кто желает присоединится к жалобе в прокуратуру, Ростуризм и Минэкономразвития
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Пока только запускаю эти процедуры. Надо дождаться ответа от банка и что бы вышел срок по претензии, тогда можно и поучаствовать.
С уважением,
Дмитрий
Дмитрий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Жду ответа по чарджбэку, но сроки тоже вышли. Так, что не надеюсь особо. Претензию отправлю в субботу.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Шарашкина контора Морские и речные круизы прислала очередную отписку про постановление. Деньги возвращать не жаждут
С уважением,
Дмитрий
Дмитрий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Здравствуйте, можно я вас спрошу как поступить? Может это конечно тут 100 раз обсуждалось....жду с Пака деньги за отменеенный тур в исландию летом 20 года, писала заявления на возврат, обещали до конца 21. Уже 22, говорят ждут постановления взамен того с обещанием до 31 . 12.21. Врут ли? Я не юрист, не пойму что делать, в суд чтоль идти?изучила последние страницы темы, дополню, что оплата декабрь 19 года, наличкой блин, должны были круизиться июль 20, плюс авиа билеты аэрофлот отмененные, ну это я так поняла через 3 года аэрофлот будет возвращать если не врут, использовать на другие их рейсы не буду точно. Тут речь про чарджбэк, или суд, что лучше и как действовать? Подскажите пожалуйста
тк наличка черджбек отменяется ....
![Бесполезно :wall:](./images/smilies/kolobok_wall.gif)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Ната137, Выше уже отвечали мне, стоит написать досудебную претензию и вручить им. Это предсудебный механизм. Вы их уведомляете, что если не вернут деньги в течение 10 дней, то ... - последствия описаны выше, в комментариях к моему вопросу. В общем текст претензии можно сделать у юриста. Далее по процедуре суд. Что касается Постановления. Срок закончился 31.12.2021 г. Да, продление рассматривается госдумой и сейчас турфирмы нарушают закон, действие Постановления закончилось, нового пока нет, но если Постановление продлят, то оно будет действовать с 1.01.2022. Т.е. обратившись в суд расклад может быть такой, что к моменту вынесения решения выйдет обновленное приложение о продлении срока возврата и суд, конечно, с ссылкой на него, откажет в иске и вы и деньги не получите и дополнительно попадете на судебные издержки.
Я для себя решил подождать, что решат с постановлением и тогда уже решать с судом.
Я для себя решил подождать, что решат с постановлением и тогда уже решать с судом.
С уважением,
Дмитрий
Дмитрий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Спасибо большое, я тогда тоже подожду. Завис аванс круизный 30 тыс где то, а то можно на юриста их и спустить красиво)) буду теперь следить за этой темой, Вы тоже пишите пожалуйста как будут ваши дела продвигаться....прям разругались с юристом или кто он там не пойму паковской конторы , я про деньги а он а давайте мы вас в Рыбинск отправим или алтай. Одни то деньги хрен вернеш так еще дайте им....