Круизный форум

NATANAPA писал(а): ➡ А с норвежского и шведского захожу нормально

Вы в My Costa можете заходить ?

Tatiana7 писал(а): ➡Вы в My Costa можете заходить ?

Нет, туда ниоткуда доступа нет. А в коста клуб зашла с норвегов и шведов. А на русском даже не вижу кудой заходить

кнопки для mycosta есть на русской версии, но там ведутся работы. У меня страница в ошибках выскочила.
А кнопки costaclub на русской версии и нет вроде.

Да и какая разница, информация в костаклаб везде одинаковая, на всех нацсайтах.

А приложение на смартофоне только у меня не работает?

У всех

А когда Коста возобновляет круизы ? Может тогда заработает приложение My Costa , за один круиз на немецкой Косте до сих пор депозит не могу внести

Сегодня зашла в costaclub и увидела что нам начислили балы только за круиз который состоялся. А вот за два отмененных Костой круиза, которые бронировали у норвегов и у шведов на январь 2021 по Карибам, нет ничего. Эти круизы Коста перенесли нам зеркально на январь 2022 и онборд кредит дали. Ранее тут уже обсуждали эту тему, но я так и не поняла точно. Подскажите, пожалуйста, в нашем случае нам положены балы за отмененные круизы, или нет? Чтобы напрасно в Косту письмо с вопросами не писать.

За 2021 год никто вроде баллы не обещал, только за 2020.

il62 писал(а): ➡ А приложение на смартофоне только у меня не работает?

Там же написано: ведутся работы. Или у вас такая надпись не выскакивает?

italalla писал(а): ➡Там же написано: ведутся работы.. Или у вас такая надпись не выскакивает?

Что то выскакивает на не понятном мне языке.

il62 писал(а): ➡
Что то выскакивает на не понятном мне языке.

Мы работаем, чтобы сделать приложение лучше и стабильнее и бла-бла

Подскажите люди добрые. В MyCosta не зайти. А что с ваучерами за отмененные круизы 2020 года? Вроде как их на год дали, у меня скоро год закончится. Что делать?

Docent, нам за отмененный майский 2020года ваучер сказали активен до сентября 2021.

panirain, а когда вам такое сказали? У меня как раз май 2020 отменён.

В моём ваучере написано:
Wie in unserem Schreiben angekündigt, erhalten Sie nachstehend Ihren Reisepreisgutschein über den an uns geleisteten Reisepreis, den Sie innerhalb von 12 Monaten nach Ausstellung einlösen können.

Что в гугле-переводе означает:
Как было объявлено в нашем письме, вы получите ваучер на проездной на уплаченную нам стоимость проезда, который вы можете обменять в течение 12 месяцев с момента его выдачи.

Docent, что гадать ? у вас немецкий рынок , позвоните Анастасии . И если ваучер не использовали, то вам деньги должны вернуть . В любом случае нужно звонить в Косту .

Tatiana7, я думал, может уже люди обращались. Я же не один такой. И кто такая Анастасия?

Docent, Анастасия на немецкой Косте менеджер русскоговорящий, куда вам и звонить нужно.

Docent, у меня ваучер итальянского рынка но я его месяц назад применила на австрийском рынке.
У меня тоже был год, но потом они продлевали их. И когда я написала на возврат денег осенью в Италию,то был ответ ,что деньги вернут только если не использую ваучер до сентября 2021года. Мы решили если не используем то вернут , но нашли куда применить на 22 год на другом рынке. Все решали через Анастасию.

panirain, по телефону 0732 - 239 239 или по электронной почте sales@at.costa.it?
Tatiana7, я верный телефон указал выше?

Docent, пишите на два е-мейла. Это личный e-mail Анастасии : anastasiia.bilousova@aida.de . И сейчас основной е-мейл немецкой Косты : costa-reiseberater@aida.de - в шапке пишите , что для Анастасии.
Телефон: +4940570121212 , +4940570121535 -звоните по скайпу ( очень дешево выходит звонок)