Страница 98 из 109
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 28 янв 2022, 13:06
Candy СПб
МСЦ немецкий вернул депозит с отмененной 25 октября Виртуозы, тьфу Сиашора
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 28 янв 2022, 17:44
yaValera
Candy СПб писал(а): ➡
МСЦ немецкий вернул депозит с отмененной 25 октября Виртуозы, тьфу Сиашора
А долго ждали, на карту, с которой платили
![Вопрос :?:](./images/smilies/kolobok_question.gif)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 28 янв 2022, 17:46
Candy СПб
три месяца, по второй брони возврата еще нет
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 29 янв 2022, 08:34
Candy СПб
Ночью вернули по второй каюте, там ну очень много денег было
Просили вернуть на евровый счет, фиг, отправляют отменой покупки туда откуда платили
ну хоть так, это еще в 20 году было оплачено в январе
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 29 янв 2022, 08:56
a-63
Candy СПб, удивительно! 2 года прошло с момента покупки и сделали отмену.
Почему другие так не могут, просят счёт в европейском банке с IBAN для возврата?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 29 янв 2022, 10:51
Candy СПб
от Алекса МСЦ делало перевод на счет, дочка отправляла реквизиты
Сбер перевод принимать не стал, хотя я так понимаю он дошел, открывали счет в евро в ишбанке, ну и как то туда смогли переводом отправить
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 30 янв 2022, 06:42
i_crust
Candy СПб писал(а): ➡
отправляют отменой покупки туда откуда платили
Еще до ковида решал такую проблему заполнением бланка, в котором указывал, что карта, с которой была оплата, закрыта. Вернули туда, куда я и хотел (на валютный счет).
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 31 янв 2022, 16:23
impa
Прошу прощения, если ситуация в теме уже рассматривалась и ответ где-то есть.
На Logitravel UK в начале 2020 (до пандемии) был куплен круиз MSC по Средиземному морю на ноябрь 2020. Депозит составил 200 фунтов на двоих. Круиз, естественно, не состоялся, Logitravel написала, что эту сумму + 25% (то есть 250 фунтов) мы можем использовать на покупку у них другого круиза MSC в течение какого-то срока. Срок несколько раз продлевался, сейчас воспользоваться ваучером можно до конца марта. Понятно, что ситуация форсмажорная, мы не настаивали на немедленном возврате и просто ждали, когда компании надоест продлять этот ваучер. Но сейчас пришло такое письмо:
"Is Iris from Logitravel, I have just tried to contact you regarding the £200 MSC Future cruise you have, for the cancelled cruise you had in November 2020, as this money will expire at the end of March 2022.
So a new cruise for 2021, 2022 or 2023 needs to be booked, let me know which cruise you like to go to, otherwise you will lose the money you paid."
Кто в теме, подскажите, пожалуйста: это законно? Компания в самом деле может оставить деньги себе, или, когда срок действия ваучера закончится, можно требовать возврат?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 31 янв 2022, 19:11
pegast
impa, а изначально они вап предлагали деньги или только ваучер? Если у вас был выбор и вы выбрали ваучер, то законно.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 31 янв 2022, 19:58
impa
pegast, только ваучер, другие варианты не упоминались. Но только в последнем письме написали открытым текстом: или берите что-нибудь до конца марта, или деньги пропадут.
Мы ничего не выбирали.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 02 фев 2022, 08:41
dimitcho
Добрый день! ООО"Морские и речные круизы" не собираются возвращать деньги. Игнорируют запросы, претензию. У кого-то другая ситуация с ними или у всех так?. Не нашел тему с черным списком недобросовестных компаний. Если есть подобная поделитесь ссылкой плз.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 02 фев 2022, 09:07
Yalo67
dimitcho, вы им досудебную претензию подали?
А на чарджбэк подали?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 02 фев 2022, 13:51
dimitcho
Yalo67 писал(а): ➡
dimitcho, вы им досудебную претензию подали?
А на чарджбэк подали?
Да и то и другое. По чарджбеку вышел срок. Досудебку они проигнорировали
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 02 фев 2022, 16:58
Yalo67
dimitcho писал(а): ➡
По чарджбеку вышел срок. Досудебку они проигнорировали
Какой банк? Сейчас в связи с этой ситуацией даже вне срока банки соглашаются осуществлять чарджбэк.
Здесь на форуме люди об этом писали. Проявите настойчивость, требуйте, чтобы они приняли и зарегистрировали Ваше заявление на чарджбэк и осуществили процедуру. Пусть МПС сама решает как поступить и продлить ли сроки, а банк пусть просто обеспечит саму процедуру оформления чарджбэка.
На досудебное могут плевать, потому что банкроты. Таких случаев, когда исполнительный лист выдан, но не может быть обеспечен выплатой - миллион. У меня такое было. Поэтому лично я всегда в первую очередь за чарджбэк
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 02 фев 2022, 17:22
dimitcho
Yalo67 писал(а): ➡
dimitcho писал(а): ➡
По чарджбеку вышел срок. Досудебку они проигнорировали
Какой банк? Сейчас в связи с этой ситуацией даже вне срока банки соглашаются осуществлять чарджбэк.
Здесь на форуме люди об этом писали. Проявите настойчивость, требуйте, чтобы они приняли и зарегистрировали Ваше заявление на чарджбэк и осуществили процедуру. Пусть МПС сама решает как поступить и продлить ли сроки, а банк пусть просто обеспечит саму процедуру оформления чарджбэка.
На досудебное могут плевать, потому что банкроты. Таких случаев, когда исполнительный лист выдан, но не может быть обеспечен выплатой - миллион. У меня такое было. Поэтому лично я всегда в первую очередь за чарджбэк
Вот такой ответ получил.... Нарушение срока подачи заявления о спорной операции, предусмотренного условиями выпуска и обслуживания банковских карт, а также правилами платёжной системы, не позволило банку провести работу по возврату средств. Для урегулирования спорной ситуации обратитесь к получателю платежа или правоохранительные органы. СберБанк
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 02 фев 2022, 17:57
Evgen73
dimitcho, что-то Сбер отморозился !
А сколько дней прошло ?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 02 фев 2022, 20:13
Yalo67
dimitcho писал(а): ➡
Вот такой ответ получил.... Нарушение срока подачи заявления о спорной операции, предусмотренного условиями выпуска и обслуживания банковских карт, а также правилами платёжной системы, не позволило банку провести работу по возврату средств.
А Вы проявите настойчивость и снова им подайте заявление и попросите провести процедуру и получить ответ непосредственно от МПС. Возможно, что МПС пойдет навстречу учитывая ситуацию . Здесь людям возвращали даже после этого срока.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 03 фев 2022, 08:42
dimitcho
Evgen73 писал(а): ➡
dimitcho, что-то Сбер отморозился !
А сколько дней прошло ?
Больше 700. Я так понимаю, Максимальный 540
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 03 фев 2022, 08:52
dimitcho
Yalo67 писал(а): ➡
dimitcho писал(а): ➡
Вот такой ответ получил.... Нарушение срока подачи заявления о спорной операции, предусмотренного условиями выпуска и обслуживания банковских карт, а также правилами платёжной системы, не позволило банку провести работу по возврату средств.
А Вы проявите настойчивость и снова им подайте заявление и попросите провести процедуру и получить ответ непосредственно от МПС. Возможно, что МПС пойдет навстречу учитывая ситуацию . Здесь людям возвращали даже после этого срока.
Проявил. Составил еще одно обращение, с просьбой получить ответ непосредственно от МПС
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добавлено: 04 фев 2022, 00:54
Jamonchik
dimitcho писал(а): ➡02 фев 2022, 08:41
Добрый день! ООО"Морские и речные круизы" не собираются возвращать деньги. Игнорируют запросы, претензию. У кого-то другая ситуация с ними или у всех так?. Не нашел тему с черным списком недобросовестных компаний. Если есть подобная поделитесь ссылкой плз.
Мою досудебную претензию тоже проигнорили. Ответ по чарджбэку обещали дать до апреля.