Круизный форум

Забронировал сегодня RCCl Adventure of the Seas из Копенгагена до Амстердама по Северной Европе с 31.08.2021 на 7 ночей. Бронировал на kreuzfahrtberater.de, цена за внутреннюю 505 евро (1010 евро за каюту), еще получил 70 евро скидки дополнительно (20 + 30 за подписку + 20 у меня был код за предыдущее бронирование), так что 940 евро не так уж и плохо по неизъеженному маршруту на приличном корабле. Аванс 250 евро, остальное до 1.08.2021

Adventure of the Seas - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
31.08.2021 Копенгаген / Дания 18.00
01.09.2021 Орхюс / Дания 08.00-18.00
02.09.2021 Скаген / Дания 08.00-18.00
03.09.2021 Осло / Норвегия 08.00-18.00
04.09.2021 Кристиансанд /Норвегия 08.00-18.00
05.09.2021 Ставангер /Норвегия 08.00-18.00
06.09.2021 море
07.09.2021 Амстердам / Нидерланды 05.30



Участники круиза:
pegast
R.Helena
Galagav (2+1/11м)
NataliaVolg (2)

После круиза, скорее всего, остановимся в Амстердаме на 1 ночь.
Забронировал абсолютно новый 4* Hotel Mia Amsterdam с завтраком за 74 евро. Отель в 7 мин пешком от вокзала, есть номера с видом на канал. Отмена бесплатная до дня заезда. Единственное, что отель хочет оплату сразу после бронирования. Чтобы этого избежать, надо выбрать опцию по оплате «через интернет в любое время до 6.09.2021». Букинг прислал ссылку, по которой надо будет оплатить до этой даты.
Цена для такого отеля отличная для Амстердама.

31/08/2021 по 07.09.2021 Северная Европа Adventure of the Seas 2 чел

Вам заменили корабль на Jewel of the Seas

Даже не успела внести себя в список на этот круиз, пришло письмо об отмене. Как жить? Мечту украли

lena&fara, именно отмена?
Вроде, должны были просто корабль поменять.

Ну, может Гугл перевел некорректно (было бы хорошо, ежели это просто неправильный перевод)

wir haben heute folgende Information der Reederei zu Ihrer Reise erhalten:

[...]We hope this email finds you and your family healthy and well.

Over the next few weeks, we will be making schedule and itinerary adjustments to some of our 2021 summer sailings for five of our ships. These changes are being made after tapping into market research and listening to feedback and input from guests and trade partners on opportunities for adventure for this upcoming summer, as we work to apply the best available public health, science and engineering insights to deliver a safe and healthy cruise vacation. Regrettably, as a result of these shifts, your clients' cruise has been cancelled.

We know this news is disappointing, and we're sorry for the impact to your clients' vacation. As a result of this unexpected change, we'll be providing them with the following:

A full refund of any paid portion of their cruise fare to the original form(s) of payment, including any non-refundable deposit.
Any pre-paid amenities will be refunded to the original form of payment.
They can expect to receive their refund 45 days after we cancel their reservation. Kindly note, refund times may vary depending on their financial institution.
And, if they booked their airfare through Royal Caribbean International, it will be automatically refunded to them. However, if they booked on their own, please contact the service provider directly for their options with them.

...So, we also have a special offer just for them. If they rebook an alternate European itinerary departing in 2021 by October 31st, 2020, we'll provide them with an Onboard Credit valued at a $100 USD for interior and ocean view staterooms or $200 USD for balcony staterooms and suites. They must decide to move to a new sailing by October 31st, 2020. [...]

Wir sind gerne bei Fragen oder Wünschen hierzu für Sie da.

Сегодня мы получили от транспортной компании следующую информацию о вашей поездке:
В течение следующих нескольких недель мы внесем корректировки в расписание и маршрут некоторых наших летних рейсов 2021 года для пяти наших судов. Эти изменения вносятся после изучения рынка и получения отзывов и отзывов гостей и торговых партнеров о возможностях для приключений этим предстоящим летом, поскольку мы работаем над применением лучших доступных идей в области общественного здравоохранения, науки и техники для обеспечения безопасного и здоровый круизный отдых. К сожалению, из-за этих сдвигов круиз ваших клиентов был отменен.

Мы знаем, что эта новость неутешительна, и сожалеем о том, что она отразилась на отдыхе ваших клиентов. В результате этого неожиданного изменения мы предоставим им следующее:

Полный возврат любой оплаченной части круизного тарифа в исходную форму (формы) оплаты, включая любой невозмещаемый депозит.
Любые предоплаченные удобства будут возвращены в соответствии с первоначальной формой оплаты.
Они могут рассчитывать на получение возмещения через 45 дней после отмены бронирования. Обратите внимание, время возврата может варьироваться в зависимости от финансового учреждения.
И если они забронировали авиабилеты через Royal Caribbean International, они будут автоматически возвращены им. Однако, если они бронировали самостоятельно, пожалуйста, свяжитесь с поставщиком услуг напрямую, чтобы узнать о возможных вариантах.

... Так что специально для них у нас есть специальное предложение. Если они перебронируют альтернативный европейский маршрут с вылетом в 2021 году до 31 октября 2020 года, мы предоставим им бортовой кредит в размере 100 долларов США для кают с видом изнутри и на океан или 200 долларов США для кают с балконами и люксов. Они должны принять решение о переходе на новый рейс до 31 октября 2020 года. [...] "


Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы и пожелания.

lena&fara, да, действительно, ваш круиз отменён.

И не повезло именно вашей дате. На все предыдущие заезды произошла замена корабля. А с 31 августа корабль отправляется в трансантлантику в Бостон.

denwood, Вы могли бы прислать официальную ссылку на эту информацию
Спасибо заранее
Гала

Galagav, Официальную информацию Вы получите от круизной компании.
Вам заменили корабль на Jewel of the Seas https://www.royalcaribbeanblog.com/2020 ... ummer-2021, который поплывёт 31 августа в другое место.

Я не нахожу никакого круиза с выходом 31.08.21 из Копенгагена...

denwood, Я не нахожу никакого круиза с выходом 31.08.21 из Копенгагена...

lena&fara писал(а): ➡ Если они перебронируют альтернативный европейский маршрут с вылетом в 2021 году до 31 октября 2020 года

товарищи, подскажите, пожалуйста, где и как можно сделать перебронирование и на какой корабль, какой маршрут? нужно самим найти и выбрать? и я правильно понимаю, что если не сделаю перебронирование, то мой депозит автоматически вернётся мне или мне надо куда-то написать о возврате? так жалко терять такой интересный маршрут

Nahalenok, да, Вы должны сами выбрать новый круиз.
Если деньги, то должны известить о своём желании

легко сказать, да трудно сделать. Как говорится "языками не владею", т.е. даже не знаю с какой стороны подступиться.
Хочу примерно такой же маршрут и где его взять? ребята, если кто найдёт что-то подобное и интересное, то отпишитесь здесь пожалуйста!
или мне надо искать только Роялов?

Nahalenok, естественно, только Royal.
Зайдите на их сайт, задайте в поиске регион Европа и желаемую дату, вот Вам и варианты.

denwood, а цена сохраняется или только депозит переносится?

pegast, этого я не знаю. Каждый должен сам посмотреть какие условия.
Если хотите зеркальный круиз с сохранением цены, то нужно выбрать опцию Lift & Shif https://cancellation.royalcaribbean.com ... 1601262118

denwood писал(а): ➡ задайте в поиске регион Европа и желаемую дату, вот Вам и варианты

1) сходила, посмотрела, НИЧЕГО даже близкого нет тому маршруту, что нам отменили !!
2) попыталась войти в свой круиз, пишет "Сообщение об ошибке по умолчанию"
3) попыталась запросить возврат, пишет "Введенный номер бронирования отменяется. Пожалуйста, подтвердите и попробуйте еще раз". Пробовала очень много раз, ответ такой же.
Наверное сегодня не мой день, или я захожу не на тот сайт, или что-то ещё
Короче, прошу "помощи зала", ребята пожалуйста отпишитесь, кто-что-как делал? и лучше бы найти что-то похожее и перейти туда..

Я тоже не нашёл ничего похожего. Если менять, то, скорее всего, на 7 днёвку. Сейчас продаются маршруты из Англии (не подходят из-за визы) и маршруты с посещением Питера (не хочется)..