Круизный форум

В заголовке я написала «для любителей». И те кто покупает яхт-клуб намеренно поймёт о чем отзыв. Привелегий масса. Рассказывать я о них не вижу смысла. Получается я не жалуюсь, а рекламирую. И даже сейчас мы считали что внутренняя яхт клуб лучше балкона МСЧ даже аурелия, не говоря о фантастике и Белла. Посмотрите отзывы других людей. Этот вопрос задавался много раз и ответ всегда один. В этот раз все сложилось, каюта, отношение персонала, апгрейд, люди непонятного по поведения И так далее. Шума в каютах яхт клуба обычно не бывает, а если тебе шумит или спать жёстко, то батлер всю ночь с подушкой стоять будет шум глушить и колыбельную петь. Таких кают в принципе не должно быть там!!! Любой вопрос в любое время всегда по щелчку пальцев решался. В этом круизе было не так. Те у кого апгрейд о привелегиях не знали. Для них и так все было супер! Каждый день из каждого угла можно было восторженные репортажи домой наблюдать, хотя русский было всего 3 семьи и они не выделялись из отдыхающих. Зажигали иностранцы в основном. А вот те кто знает как должно быть стояли сутками в очередях на ресепшн и требовали! И если бы все вопросы решились в первый день, мы бы с яхт-клубом не расстались. Мы до последнего сомневались в отказе от следующего круиза. Конечно выбил из колеи апгрейд, и не только нас. Все чувствовали себя дураками, потому что заплатив в разы больше жили в худших условиях. Политика компании: эти и так заплатят, а людям покажем как может быть и они тоже подсядут. Да не подсядут, дорого это! И получив апгрейд раз будешь надеятся на него повторно.

Нам в дальнейшем предлагали ещё одну каюту балкон, под яхт клубом, чтобы не далеко ходить, на 10 палубе. Но муж отказался. Кстати При замене кают привелегии яхт клуба за нами оставляли. Даже постельное белье у нас было бы яхт-клуб, а оно другое. Но мы хотели жить пусть во внутренней, но в зоне яхт! И не надо мне писать, что мы сглупили. Кто там был, меня поймёт)

LaSer61 писал(а):У них еще вход-выход без очереди.

Этой опцией мы пользовались только при посадке на лайнер. В дальнейшем смысла в ней не вижу. Ты также стоишь в толпе, но с батлером. По мне лучше чуть подождать и выйти без пробок. Также Если же у нас была групповая экскурсия или трансфер мы со всеми встречались в казино и выходили самостоятельно. При входе в портах всегда стоишь в общей очереди, а когда у меня забирали карту, я ещё и в зону яхт клуба попасть не могла.

vitaly, на апгрейд мы никогда не рассчитывали и старались брать каюты с хорошими балконами, премиальные компании с интересным маршрутом и хорошей ценой на балкон как то пока не попадались, наверное плохо искала. В круизах МСЧ обычно цены более приятные и маршруты не плохие в перегонках. Но в этот раз сложилось ощущение что компания намеренно убивает концепцию яхт клуб. Будем пробовать что-то другое

vitaly писал(а):какие преимущества яхт клуба

Я так понимаю, помимо личного обслуживания и выделенных зон, это возможность уединения, ограждение от людей.
Там все другое... меню, винные карты, белье, отношение -в рот заглядывают и всегда приговаривают-ес, мэм, ок мэм, ноу проблем мэм любой каприз!

Irina Bladimirovna писал(а): Привелегий масса. Рассказывать я о них не вижу смысла.н

Ой, нет! Имеет смысл. Расскажите пожалуйста, кае настроение будет
О них вообще мало что написано.
Особенно о том, что должно быть без напоминаний.
Я замечаю за собоц, что не придирчива особо. Но если должно быть, а не исполнили.... ну и под настроение может попасть, что батлер, что румбой. Пока тьфу тьфу, раз только не расторопный попался.

Катрин_delfi писал(а):

vitaly писал(а):какие преимущества яхт клуба

Я так понимаю, помимо личного обслуживания и выделенных зон, это возможность уединения, ограждение от людей.
Там все другое... меню, винные карты, белье, отношение -в рот заглядывают и всегда приговаривают-ес, мэм, ок мэм, ноу проблем мэм любой каприз!

Да примерно так.

Irina Bladimirovna писал(а):При входе в портах всегда стоишь в общей очереди

Мы как-то стояли в общей очереди, а мимо провели группу из яхт-клуба.

Катрин_delfi, из того что сразу приходит на ум. Ежедневно свежая пресса на твоём языке, выбираешь одну из возможных. Мы брали комсомолку. Первый раз доставили на 4 день, потом регулярно. В зоне яхт клуба всегда есть человек, говорящий на языке гостей. Даже если мы одни русские, на время нашего круиза приглашали русскоязычного работника! Мы об этом никогда не просили. Общались с персоналом на среднем английском, проблем не было. Но для нашего удобства человек был всегда. Номер убирался каждый раз как был свободен, замена полотенец, пополнение мини бара, свежие фрукты.. здесь батлер был супер нерасторопный. Мы ему говорим о том что унитаз не работае, он отвечает знаю, проблемы каюты. Игровая приставка в номер по требованию, сейчас не просили, т.к ребёнок с нами не поехал, но обычно ее предлагали раньше. Посещение шоу без резервации мест. У яхт клуба всегда места в резерве для всех гостей!! Если ты плохо себя чувствуешь и в зоне яхт клуба тебе помочь не могут, врачи приходит к тебе. Не ты ко врачу! Так же и встреча с капитаном происходит. Ты отдыхаешь, он к тебе подходит с переводчиком и директором и предлагает сфотографироваться. Приоритетная посадка в лифт, очень удобно при большом скоплении народа. Лифт идёт без остановок. В ресторане, еда другого уровня, другой шеф. Но если ты не смог выбрать что-то из меню, для тебя приготовят что пожелаешь, если таковые продукты имеются. Это Очень удобно с детьми. Пару раз мы брали лангустов, которых нет в меню, а так в целом лев готовил прекрасно. Это не относится к привелегиям, но В зонах отдыха в прошлых круизах всегда было свободно. Контент отдыхающих немного другой, если люди шли в общественные зоны, мужчины всегда выбриты в брюках и рубашках, вечером костюмы. Женщины с макияжем на ужин обязательно украшения и ты за ними тянешься как в высшем обществе отдыхаешь. Здесь купальники, сланцы и халаты. Но это мои эмоции. Спрашивайте конкретно что интересует по сервису.

LaSer61 писал(а):

Irina Bladimirovna писал(а):При входе в портах всегда стоишь в общей очереди

Мы как-то стояли в общей очереди, а мимо провели группу из яхт-клуба.

На выход мажет провести батлер с табличкой пробираясь через очередь, на вход только в тех портах где есть посадка. Мы не пользовались. Обычно выводят группы купивших экскурсии на борту, но потом они сидят в автобусах и ждут остальных.

вы тут все пишите батлер. это кто такой? если Джерард Батлер, то цена очень даже оправдана, я тоже туда хочу. Куда нести деньги?

butler = дворецкий

damnelf, балер это тот же румбой, но у него меньше кают и два помощника. Помощников ты видишь только при уборке и то если случайно зашёл при этом они стараются удалиться, батлер же выполнят все твои пожелания при в любое время суток. Дворецкий, точно! Хочу не хочу это вам решать. Мы тоже хотим балкон по стоимости 10 000 получить за 2 000. И недостатков бы тогда никто не замечал.

Я знаю одно, если мы берём Отель делюкс например на мальдивах, людей из отеля попроще там не будет! И чем меньше отдыхающих, тем лучше сервис. Что произошло с нами в этот раз мы не поняли)

Катрин_delfi, много приятных мелочей: постель готовят ко сну, приносят шампанское, клубнику в шоколаде, шоколадки, пирожные, печеньки... все тебе рады, улыбаются. Стараются угодить. Ты не бежишь занимать лежак или столик, полюбившийся тебе, а персонал зная о твоих предпочтениях оставит его для вас, предложив другим гостям что-то иное. И напиток тебе принесёт полюбившейся даже если ты его не желаешь). В итоге к концу круиза так все и было. И директор подбегал каждый час узнать все ли хорошо, а каждый вечер извинялся за апгрейд, что сделать ничего не может. Это не его решение.

Irina Bladimirovna писал(а):Спрашивайте конкретно что интересует по сервису.

спасибо. Пока все что Вы перечислили, мне известно.

Я верно поняла, что Вас очень задел бесплатный апгрейд простым людям? ( с ваших слов)

мне немного непривычно это слово, так как сама себя к ним отношу в принципе.

Катрин_delfi, не верно. Мы сами люди простые, намного проще многих здесь. Круиз можем позволить себе раз, максимум два раза в год.За людей мы искренне рады. За себя обидно, расчитывали на один сервис, заплатив при этом за него, получили совершенно другой. Из 21 дня 7 дней были испорчены и потеряны. Поднять настроение до нужного градуса дальше было очень тяжело. И если бы это был обычный маршрут на неделю, все бы было гораздо печальнее. Хорошо, что впереди была Бразилия, водопады... это как-то скрасило впечатления от отдыха

Irina Bladimirovna писал(а): Приоритетная посадка в лифт, очень удобно при большом скоплении народа. Лифт идёт без остановок.

Мне очень любопытно, а как это в реальности работает? Вот вышли вы после представления в театре, около лифтов толпа народа. Как Вы добиваетесь своего права на приоритетную посадку?

GaelleK, работае так. Есть лифт с эмблемой яхт клуба . Прикладываешь карту, выбираешь этаж. Лифт вызван только тобой и едет только на твой этаж. Остальные пассажиры, если им нужны другие этажи перенаправляются на другие лифты.

GaelleK писал(а):Как Вы добиваетесь своего права на приоритетную посадку?

на новых кораблях значок на панели-яхт клуб, бес контактно прикладываешь карту. В старых вроде вставлять надо было. И даже если в лифт зашло много людей не яхтовцев и они нажали на свои цифирки, лифт там не остановиться, он поедет без остановок на палубу яхтклуба.
Но если честно никогда не сталкивалась с таким неудобством. Спускаться стараюсь пешком, а после театра к лифтам особо и не спешили никогда, лучше в бар или на улицу воздухом подышать.
Было пару раз что лифт ехал без остановок, но мне было наоборот хорошо, так как на верхних этажах, где яхт клуб есть выход на улицу, я можно сказать и так туда хочу