Страница 2 из 5

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 18 сен 2020, 14:57
Lena_G
Пардон, подумала, что недельный.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 18 сен 2020, 14:58
Lena_G
amko89, а у вас круиз когда начинается?

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 18 сен 2020, 16:07
amko89
Lena_G, я уже на Мустае с понедельника.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 18 сен 2020, 16:08
Lena_G
Понятно. До какого города плывете? Все вам нравится?

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 18 сен 2020, 16:36
amko89
Мы до Ростова. В теме подготовки я пишу впечатления.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 18 сен 2020, 16:43
vitaly
Печальная история, особенно с учетом того, что до Нальчика из Екатеринбурга Победой можно тысяч за 8-9 долететь с пересадкой в Москве.
Сам смотрел в сторону Астраханского круиза, но с недавних пор раньше чем за неделю ничего не бронирую. В данной ситуации скидку нужно было получать на билеты с возможностью стопроцентного возврата. С волками жить - по волчьи выть. Самое интересное, что на рейсе Ростов-Москва точно останутся свободные каюты, за две из которых Водоход мог получить хоть какие-то деньги.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 18 сен 2020, 17:00
Lena_G
amko89, понятно. Значит мы сразу после вас.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 19 сен 2020, 07:05
LaSer61
vitaly писал(а): скидку нужно было получать на билеты с возможностью стопроцентного возврата.
Такие билеты не укладываются в лимит их скидки.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 19 сен 2020, 09:17
vitaly
Это нестрашно ;) после оформления скидки в размере лимита их просто нужно сдать.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 19 сен 2020, 13:51
LaSer61
Мысль, конечно, интересная, а лететь как? В смысле, если круиз состоится.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 19 сен 2020, 14:06
il62
Пешком идти. :P

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 19 сен 2020, 14:21
queen_V
По заветам Михайло Ломоносова? :D

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 19 сен 2020, 14:25
queen_V
Если без шуток, думаю, идея в том, чтобы купить возвратные билеты, если компенсируют - вернуть и купить более дешевые, если не компенсируют просто вернуть. Единственный минус этой идеи если билеты покупались по акции она тоже может закончиться, пока "Мустай думать будет". (с) - почти. :D

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 19 сен 2020, 14:35
vitaly
Все верно. А в случае чего в плацкарте можно было за 7 т.р. туда-обратно доехать :lol: без всяких акций.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 21 сен 2020, 07:52
leonidk1962
у водохода есть страничка на фейсбуке. можно там разместить комментарий.

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 10 окт 2020, 18:13
Maiklnik
Да, у Водохода очень плохо с клиентоориентированностью и это от того, что у них и без неё всё хорошо продается.
Бизнес у них и так хорошо идет.
Поэтому, сам стараюсь бронировать Водоход через агента - просто, понятно, ещё и дополнительная скидка. А все вопросы с Водоходом решает агент и клиентоориентированность Водохода меня не касается :-)
Сейчас заканчивается наш круиз по Енисею на М. Горьком - остались в полном восторге и планируем вернуться на Енисей снова в 2021 году!
Карим попробуем в ноябре для сравнения.
С Водоходом всё норм, если уметь готовить :-)
К сожалению, у большинства форумчан нет ни опыта подобного ни желания.
Ради объективности стоит сказать, что траблы есть у всех круизных компаний - и речных, и морских, но опыта с ними больше и форумчане в основном ходят в морские круизы, поэтому на Форуме крайне мало информации о речных.
У нас были негативные моменты как с Роялами, так и с MSC, например, но это не означает, что мы не будем с ними больше ходить - просто это тоже опыт и нужно давать себе и компании шанс его исправить

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 10 окт 2020, 18:41
Lena_G
Maiklnik, вы отзыв будете писать?

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 10 окт 2020, 18:59
Maiklnik
Отзывы я писать не буду - нет на это времени. Если есть вопросы, с удовольствием на них отвечу

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 10 окт 2020, 19:23
Lena_G
Интересует еда и ее подача
На кариме мне в этом плане не понравилось

Re: Прощай, Мустай, или опыт общения с компанией «Водоходъ»

Добавлено: 11 окт 2020, 01:01
valic
Maiklnik писал(а): Поэтому, сам стараюсь бронировать Водоход через агента - просто, понятно, ещё и дополнительная скидка. А все вопросы с Водоходом решает агент и клиентоориентированность Водохода меня не касается
Подскажите, пожалуйста, у кого бронировали.