Страница 11 из 78
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 08:49
pegast
Tania+Ania писал(а):потому что на другом сайте требовали предоплату по этой цене
Вот тут гарантия цены может и не сработать, условия ведь разные тут с оплатой.
Tania+Ania писал(а):через ссылку от Туристера, вернут 4%,
Могли бы по ссылке "друга" 10 % вернуть реальными деньгами.
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 08:54
Glok_kuzdra
Тогда уж ссылку с 15 евро возврата лучше (от 86 евро)
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 09:05
pegast
Glok_kuzdra,автор пишет дешевле НА 86 евро, стоимости мы не знаем.
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 09:12
Tania+Ania
pegast писал(а):Вот тут гарантия цены может и не сработать,
Да, я тоже думала, они за это зацепятся, но нет, их это, видимо, не волнует. Ну или не заметили.
pegast писал(а):Могли бы по ссылке "друга" 10 % вернуть реальными деньгами.
Узнала об этом позже, увы.
Glok_kuzdra писал(а):с 15 евро возврата
У меня почти 23 евро получится от туристера, отель стоит 565,60.
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 09:15
Glok_kuzdra
да, я невнимательно прочитала.. от 565 евро 10% было бы совсем неплохо
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 10:27
KRS
Tania+Ania писал(а):Забронировала отель на букинге, позже на другом сайте нашла на 86 евро дешевле. Написала на букинг, подкрепив ссылками и скринами. Мне не отвечали 2 дня, пришлось позвонить. В итоге все подтвердили, сказали, что вернут после проживания 86 евро.
Не стала отменять букинг, потому что на другом сайте требовали предоплату по этой цене, а на букинге - нет.
Пустячок, а приятно. Тем более, что бронировала через ссылку от Туристера, вернут 4%, а ещё кэш бэк от Тинькова - сплошная экономия)
Скоро будете отдыхать за деньги букинга
как присадках к топливу, залил и мотор везёт и наполняет бак
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 11:44
Galina
booking обычно требует, что бы все условия совпадали на 100%, так что надо быть очень внимательным.
Они вам в майле подтвердили, сколько денег вернут после проживания?
Телефонное подтверждение трудно пришить к делу, если начинаются проблемы.
И отдают они по ом очень долго, порядка месяца.
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 12:56
Tania+Ania
Да, прислали мейл с подтверждением. Сказали взять чек в отеле, выслать им и ни о чем больше не беспокоиться)
Врут?
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 13:01
KRS
Не врут. Сейчас мальчик не смотрит особо. Потом Вы все пришлёте, будет смотреть специалист. Может и пропустить, а может отказать. Сейчас 100% никто не скажет, тк без документов просто не уйдёт к специалисту
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 13:08
Tania+Ania
KRS писал(а):а может отказать.
После того, как все подтвердили?
Здравствуйте, ****!
Благодарим, что воспользовались нашими услугами.
Вы сообщили, что нашли более дешевое предложение, и мы выполняем условия программы и возвращаем Вам разницу в цене. Вам полагается компенсация в размере 86.89 EUR.
После возвращения отправьте копию счета/чека на
customer.service@booking.com. Мы пришлем Вам ссылку, по которой нужно будет ввести данные карты для получения компенсации.
С уважением,
--
Liia L.
Booking.com Customer Service Team
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 13:16
Valeriagrig
Буду следить за развитием.
Но думаю, что у Букинга есть основания отказать, т.к. условия оплаты - разные (обычно из-за этого и цены - разные).
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 13:34
Tania+Ania
Valeriagrig писал(а):есть основания отказать
Когда я им позвонила, девушка сказала мне, что сейчас будет все проверять и потом перезвонит.
Через некоторое время она перезвонила, сказала, что все проверила и отметила в моей брони, что мне должны 86 евро, а так же прислала одновременно письмо с подтверждением.
Ну посмотрим) В июне напишу, вернули деньги или нет.
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 13:47
Galina
Tania+Ania писал(а):Galina писал(а):Они вам в майле подтвердили, сколько денег вернут после проживания?
Да, прислали мейл с подтверждением. Сказали взять чек в отеле, выслать им и ни о чем больше не беспокоиться)
Врут?
Может пройти, они вообще говоря условия сразу проверят, потом только, что вы действительно там жили за эти деньги.
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 03 ноя 2018, 17:30
KRS
Tania+Ania писал(а):KRS писал(а):а может отказать.
После того, как все подтвердили?
Здравствуйте, ****!
Благодарим, что воспользовались нашими услугами.
Возможно и такое
Вы сообщили, что нашли более дешевое предложение, и мы выполняем условия программы и возвращаем Вам разницу в цене. Вам полагается компенсация в размере 86.89 EUR.
После возвращения отправьте копию счета/чека на
customer.service@booking.com. Мы пришлем Вам ссылку, по которой нужно будет ввести данные карты для получения компенсации.
С уважением,
--
Liia L.
Booking.com Customer Service Team
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 04 ноя 2018, 05:48
alleppi
Приглядела себе отель в Брешии. Все устраивает - и расположение, и цена, и бесплатная отмена вплоть до дня прибытия и деньги сразу не просят, но карту проверяют на предмет ее работоспособности и наличия средств. Но смущает вот такая фраза
Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции.
Что бы это значило?
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 04 ноя 2018, 07:31
P0leg
Valeriagrig писал(а):Но думаю, что у Букинга есть основания отказать, т.к. условия оплаты - разные (обычно из-за этого и цены - разные).
Когда подтвердили письмом, то уже не откажут.
alleppi писал(а):Что бы это значило?
Иногда ничего, иногда (реже) то, что надо заплатить переводом.
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 07 ноя 2018, 10:17
эльвира
Еще один отель Букинг отменил. Бронировала еще летом отель в Риме с бесплатной отменой до 16/03 на апрель. Бронирование было по нормальной цене, не глюк. Через несколько дней, правда, цена возросла. Неделю назад отель прислал письмо с просьбой сделать предоплату, в бронировании ни где об этом не было сказано. Указала им на это. Писала в Букинг. В итоге все равно отмена. Раньше всегда думала, что защита клиентов - это политика Букинга. Сейчас видимо все поменялось.
Re: Бронирование жилья на Booking.com
Добавлено: 08 ноя 2018, 13:25
Mycraft
Итак, вчера весь день провёл в очередной раз в штабквартире букинга в Берлине. Узнал о новинках и изменений, много чего конечно пользователи заметили уже не сегодня а месяцы назад так как тестирования тех или иных функций проводятся постоянно.
Что могу сказать точно:
Функция отзывов(первая ступень) о клиентах доступна немедленно всем партнерам. Что значит да отельеры и хосты могут теперь жаловатся на клиентов в экстранете.
Список очень большой, от типичного незаезда или недостаточных средств на карточке до пятен на стенах. При этом помимо простого сообщения этого в букинг. Можно сразу в конце формуляра. Внести этого гостя в собственный чёрный список на букинге.
Гость будет при этом уведомлён что он не может больше сделать бронь в этом отеле.
При внесении гостя двумя отелями в чёрный список аккаунт гостя отключается у перестаёт быть пригодным для бронирования где-либо.
Вторая новинка:
Букинг подключил алгоритм искуственного разума чтобы уменьшить нагрузку на себя и партнеров. Что значит клиенты которые общаются на сайте насчёт той или иной проблеммы или имеют вопросы о жилье, правилах итд. будут теперь получать ответы не от живого человека а от алгоритма.
Третья:
В Азии тестируется booking.basic (многие это уже заметили) и не сегодня завтра это будет распространенно и на Европу и все остальные регионы.
Четвёртая:
Помимо продажи комнат, апартментов итд. Букинг совсем недавно начал предлагать в нескольких изысканных городах Европы различные услуги как шаттлы, экскурсии итд. это скоро будет распространнено на всю Европу и конечно весь мир. Сейчас на уровне бетатеста.
Пятая:
В конце месяца программы скидок гениус и бизнес будут сложенны вместе. Т.е. исчезнет дополнительная скидка если вы соответствуете как клиент критериям обеих программ.
А так-же интерессные факты:
Из всех зарегестрированных на сегодняшний день партнеров всего 23% это отели. 77% это частные квартиры, апартаменты, палатки и прочее.
В 24 часа букинг получает и обрабатывает 1,5 млн броней.
Re: Программа Booking.com «Пригласи друга», реферальные ссылки
Добавлено: 08 ноя 2018, 16:39
Lena_G
Похоже, Букинг не признает адреса на mail.ru.
Дважды пыталась забронировать разные отели и пришлось давать рабочий адрес
Re: Программа Booking.com «Пригласи друга», реферальные ссылки
Добавлено: 08 ноя 2018, 16:52
Нина
Это что-то новенькое. У мужа на mail.ru оформлен аккаунт. Приходят и рассылки их и подтверждения.