Costa отменяет круизы на долгосрочной основе

[Карина]

Извините.Впервые слышу про онборт 400евро.
Costa такой предлагала ?

[Andvm]

Онборд кредит дают на разных условиях и разные суммы, в зависимости от рынка покупки. У немцев давали 400 евро на каюту, если круиз до Рождества, а 200 евро, если после него. И перебронь новая должна была быть до конца сентября, хотя я думаю, что и сейчас тоже дадут, если попросить. Надо узнавать конкретные условия на своём рынке.

[Карина]

Andvm,
CruClub предлагал( от имени Costa,только 200,на каюту.
Круиз должен был быть в мае,перебронировали на май след.года

[Andvm]

Карина, в принципе, логично: для жителей России перебронировать можно только на круизы не раньше 21 года, так что условия согласовываются с другими рынками, чтобы не было сильных разногласий)

[Марина31]

Andvm,
CruClub предлагал( от имени Costa,только 200,на каюту.
Круиз должен был быть в мае,перебронировали на май след.года

Вот. Вы перебронировали на май следующего года, т.е. после Рождества. Поэтому и 200€. 400€ дают тем, кто переносит на круиз в этом году

[LaSer61]

Они ничем не рискуют, поскольку в этом году круизов не будет.

[Карина]

Марина31, ,но zet написала:
"что если забронировать по ваучеру круиз до 30.11.20, то получишь онборд кредит 400 евро на каюту, а если после этой даты - то 200 евро. "
Думаю,у Cruclub, в любом случае,ничего не выбьешь...
Они там придумали хорошую отговорку" групповая поездка"

[zet]

Карина, рождество там тоже как-то фигурировало, так что я могла что-то неверно понять. Лучше в каждом конкретном случае звонить и выяснять, кмк.

[lena1307]

Онборд кредит дают на разных условиях и разные суммы, в зависимости от рынка покупки.

И от того, когда произошла отмена. Раньше были одни условия, сейчас другие.
Лучше всего прочитать это в вашем письме об отмене.
В нашем примере (Швейцария):
Круиз должен был состояться в мае 2020. Отменили.
Предлагали ваучер, который можно использовать на новое бронирование, но на круиз не позднее ноября 21 года.
В благодарность к этому, предлагали онборд кредит 100 €/CHF на полно оплаченное место в каюте (но не более 200 €/CHF) на круизы продолжительностью до 7 ночей и 150 €/CHF (300) - более 7 ночей.
Сейчас у них на сайте в условиях стоит 100 CHF, не зависимо от продолжительности.

На прошлой неделе отменили круиз на ноябрь 21 (Австрия). При перебронировании, предложили по 100€ (200€), не зависимо от даты и продолжительности.
Это же стоит у них сейчас в условиях на сайте.

[lena1307]

У итальянцев сейчас на сайте написано вот так:

Come faccio ad ottenere il credito di bordo fino a 400€ ?
Partenze cancellate da Costa prima del 31/07: il credito di bordo si ottiene utilizzando il voucher per prenotare entro il 30/11/20 una crociera con rientro entro il 31/07/21. Partenze cancellate da Costa dopo il 31/07: il credito di bordo si ottiene utilizzando il voucher per prenotare entro il 30/11/20 una crociera con rientro 30/08/21. Credito di bordo di 400€ a cabina: si ottiene prenotando una crociera con partenza entro il 31/03/21. Credito di bordo di 200€ a cabina:si ottiene prenotando una crociera con partenza successiva al 31/03/21.

На сколько я поняла, что на все отправления после 31.03.21, онборд кредит 200€ на каюту.

[denwood]

Вы тут упорно обсуждаете условия онборд кредита на итальянском рынке.Одни звонили, другие цитировали. Это должно быть интересно тем, кто и покупал на этом географическое рынке, и условия эти только для них.
Остальные, читайте условия своего рынка.

[lena1307]

другие цитировали.

Так и я о том же. Поэтому и написала про свои рынки и процитировала итальянский.
Не вижу смысла звонить итальянцам, чтоб потом на их условиях бороться с круклубом или ещё кем то.
Нужно прочитать свои письмо об отмене. Или условия того рынка на котором бронь.
Почему мы хотим «плюшки» другого продавца, если у него в своё время не купили. Наверняка там где купили были на тот момент «плюшки» по вкусней.

[zet]

lena1307, на одном и том же рынке "плюшки" одинаковые и не зависят от прихотей агентств, т к. они предоставляются круизной компанией. Просто агентства пользуются неведением, инертностью и пр. пассажиров, чтобы впарить им свои левые ваучеры вместо тех, что предоставляют КК.

[Карина]

Естественно,что покупаем там,где "вкуснее" цена.
Тут вопрос в том,платит "благодарность" за перенос круиза КК,или агент?
Если КК,значит агент " зажимает " сумму??? С другой стороны,этот онборт должен быть автоматом выдан пассажиру,во втором круизе? Или с подачи агента???

[SergeiKa]

Кстати, я правильно понял, что теперь можно без штрафа отказаться от круиза за 48 часов до начала?
Это на случай, если в Гваделупу в январе не долечу...

[denwood]

Если КК,значит агент " зажимает " сумму???

Чтобы мы тут все лучше понимали, приведите, пожалуйста, свой случай. Т.е. круизная компания обещает столько-то, а агент - меньше.

[Andvm]

Тут вопрос в том,платит "благодарность" за перенос круиза КК,или агент?

а когда это агент давал вдруг онборд кредит от себя? ни разу не видел, может мне не везло просто?) Конечно же, КК выдает эти бонусы, уж точно не агент от своей комиссии))) Агент в данном случае должен применить этот бонус, чтобы он отразился в общем счете и мы видели, что этот бонус будет действовать на корабле. Да и смысл агенту "зажимать" этот бонус - он же не получит меньше свой процент, если не даст его или больше. Сумма оплаты одинаковая, а это просто доп.бонус на корабле. Другой вопрос, что агенты могут действительно не знать всех нюансов и надо им рассказывать правила, чтобы бывало неоднократно. Но опять же, правила своих рынков)

[pegast]

уж точно не агент от своей комиссии)))

а когда это агент давал вдруг онборд кредит от себя? ни разу не видел, может мне не везло просто?)

Меняйте своего агента:)
Дают и часто, и как раз этот кредит можно обналичить на корабле и забрать деньгами.

[zet]

Другой вопрос, что агенты могут действительно не знать всех нюансов и надо им рассказывать правила, чтобы бывало неоднократно.

Или могут нагло врать, например, как Круклуб, утверждавший, что КК не делает возврат, в то время как в приложенном к письму от Круклуба дисклеймере от КК было четко написано - или ваучер, или возврат. Расчет на тех кто не читает или не знает язык. Мне кажется, это очень подлая тактика для агента, которая в итоге оставит его без клиентов.

[Катрин_delfi]

в то время как в приложенном к письму от Круклуба дисклеймере от КК было четко написано - или ваучер, или возврат.

Это где? скрин если можно.