Круизный форум

Newa, я потому и ждала очень этого отчёта, когда узнала о таком безобразии. Именно так и хочу, без спешки и правильно сформулировав запрос. Спасибо за поддержку

Zhukov1978 писал(а): ➡ переселили бы в люкс по тихому, замяли бы это дело, сделали выводы на будущие продажи. Вот нахрена требовать деньги за люкс

Однозначно.

Newa писал(а): ➡ про отель. Почему такой номер жуткий. Это тоже отель от турагента

Да, отели шли с круизом по Нилу в подарок
Т е даром
За лучшие отели надо было ещё доплачивать.
Но так как этот отель только на одну ночь,Элла рискнула

Newa писал(а): ➡ А я еще не поняла про отель. Почему такой номер жуткий. Это тоже отель от турагента? Они в курсе куда их клиента заселили

Думаю что теперь - в курсе. Но сделают ли вывод - вопрос. С отелями вообще беда, конечно, особенно в Египте. в одном и том же отеле есть подкатегории номеров, и делаю что хотят. Многие так грешат, поэтому не люблю пакетными турами ездить, когда оператор что-то там за меня покупает, а я решаю проблемы потом на земле. Потому что категория номера "Промо" в пятерке в Мармарисе (пример лично мой) - это не номер по раннему бронированию более, чем за пол года, а номер с максимально плохим видом и размещением. Иногда может быть вообще без окон, входите в номер через балконную дверь - это и есть ваш вид на море, а перед вами еще 4 корпуса.

А есть категории номеров Anex, например. Это значит, что вам выдадут самое трешовое, что есть в отеле.

Irina St писал(а): ➡ Да, отели шли с круизом по Нилу в подарок

Да за этот подарок уже заплачено клиентом, я так думаю.

Newa писал(а): ➡заплачено клиентом

Естественно, ещё и переплачено.

Newa писал(а): ➡ Да за этот подарок уже заплачено клиентом, я так думаю.

О да, очень люблю слушать, как говорят туроператоры, что групповой трансфер в отель - это подарок нам, туристам, и мы должны помалкивать, если что-то где то задерживается, либо опаздывает, либо не во время. И все время тычут - хотите быстро - покупайте индивидуальный трансфер. И все время забывают, что у нас трансфер из точки А в точку Б точно так же оплачен в полном объеме, только он из расчета на туриста получился подешевле, т.к. разделена стоимость на 40 персон.

прямо так и хочется треснуть по губам встречающую сторону, чтобы забыли слово "подарок", т.к. турист за все оплатил и ничего бесплатно никто там не собирается делать. Подаркодатели хреновы.

Zhukov1978 писал(а): ➡Промо

Я про это тоже писала. Я знаю. Нам в отеле рассказали про них. Именно про промо. Слава богу никогда не вляпывались. А про

Zhukov1978 писал(а): ➡категории номеров Anex,

Первый раз слышу. Но уверенна турагенты в курсе всего этого.
И даже если якобы какой-то отель идет в подарок, во что я не верю, номер не может быть сплошной антисанитарией. Пусть скромный отель без изысков, но претензий к состоянию у клиента быть не должно. Грязный, дырявое белье (полотенца) это вообще что такое.

Zhukov1978 писал(а): ➡Anex

Ага, мы так в Турцию полетели, в первый раз. Я с сыном и его друг с мамой. Купили отель, на 1 линии, про анекс не прочитали .
Прилетели, пока ехали, уже ночь, темень. Заселяют нас, показывают рукой куда то в даль.
Мы не поняли, у нас на 1 линии. Говорят, у вас анекс.
Что тут началось, мама друга скандалистка ещё та
Она разделась, легла в холле на диван, говорит я здесь буду спать, никуда не уйду, ну и тд.
В общем посадили нас в какое то ведро, увезли в ночи в другой отель на 1 линии
А когда первый раз в Египет прилетели , тоже вчетвером, я с сыном подростком и подруга с 18 летней дочкой. Нас вообще в один номер поселили, двухкомнатный, тоже в ночи. Естественно было забронированы 2 стандартных.
2 дня скандалили, потом дали 2 отдельных новых номера с видом на море

Zhukov1978 писал(а): ➡ раз круклаб связался с несерьезными партнерами.

К сожалению сам Круклаба проявил себя так же, даже хуже. Это уже "несерьезеостью" назвать трудно, это не лояльность по отношению к постоянному клиенту. Даже ещё хуже, если учесть отель и то как они "решили" ими же созданную проблему с размещением

Newa писал(а): ➡

Zhukov1978 писал(а): ➡Размещение до 1-го человека.

А почему до одного? На фото вроде две кровати.

Потому что фото неверное.

Египтян обсуждать не хочу, египтяне египтяне и есть. Когда бронируешь или договариваешься с ним напрямую нужно все держать на контроле и на каждый чих иметь бумажку с подтверждением. Меня в этой ситуации удручает именно Круклаб, его не профессиональные и не лояльные действия по отношению к своему клиенту. А ещё.... глупость что ли.... клиент то не одиночка, скажем так. Прочитав такое, меогие из нас задумаются даже не о профессионализм отдельных сотрудников, а о политике и состоятельности самого Круклаба. Может конечно у них все шоколадно и в клиентах надобности особой нет.... Но чаще такой раздрай случается как раз тогда, когда в фирме проблемы. И вот это настораживает больше всего

avis, другие описания палуб и кают у других компаний могут быть хоть серобурокориченевые в крапинку с балконом. Но скорее веришь описанию палуб и кают КРУИЗНОЙ КОМПАНИИ, которой принадлежит теплоход , которая продает круизы. Мы выбираем каюты, опираясь на них.Так что давайте не будем выставлять сомнительные схемы с названиями палуб, взятые неизвестно где. То что каюта категории SI самой дешевой категории тоже нигде не написано. То что она одноместная -да, допускаю, что она может быть по площади меньше, поэтому расположена одна кровать. А больше ничего.

Newa писал(а): ➡Промо

Newa писал(а): ➡категории номеров Anex,

Когда покупаешь тур онлайн на сайте, очень быстро понимаешь про эти номера. Они самые дешевые, лучше начинать со стандарта. Ну или не жаловаться потом, ибо ты видел, что брал.

Newa писал(а): ➡ Это тоже отель от турагента? Они в курсе куда их клиента заселили

Хз от кого отель, про номер они не знали, пока я не рассказала. Гале с Олей, дали хороший номер, а после круиза на 3 ночи, вообще трехместный - с тремя кроватями. тоже в нормальном состоянии. Но общественные места так и остались, где -то ужас, а где-то ужас-ужас.

Praskovya писал(а): ➡Они самые дешевые,

Но согласись они не должны быть грязными, с рваным бельем. Допускаю что из них вид может быть, условно, на стену, быть на первом этаже И так далее, но к санитарному состоянию претензий быть не должно. Все должно работать итд, так я понимаю.

Newa, согласна. В моем случае, если эти номера имеют ужасный вид, то хотя бы приведите их в идеальный порядок, чистое целое белье, отмыть, покрасить. Добавить наборы к чаю, чашки в конце-концов. Я этом не пользовалась, но для антуража и общего впечатления вполне бы подошло.
А уж лифты намыть - сам Бог велел

Посмотрел сейчас на сайте Круклаба, что еще предлагают в Хургаде в пакете с 3 ночами.
"Проживание в отеле Royal Lagoon 4*, King Tut Aqua Park Beach Resort 4* или Sphinx Aqua Park Beach Resort 4* (или аналогичном) на питании всё включено."
Первый на букинге не нашел, про второй нам рассказали, что с третьим? Такие же 7.5 баллов, как и Кинг Тута. Месторасположение совпадает настолько, что когда вбиваешь названием один из этих двух отелей - второй на карте рядом не показывает до максимального увеличения. Близнецы?

Дорогие мои, вы не забывайте, что нас таких "одиночек", на данном корабле было двое. Это надо было сьют каждому. А это уже другая сумма. Если бы было 2 женщины да подруги, ладно, могли и согласиться на сьют. Если бы Ирина поехала, мы бы так, может, и поступили , а тут мужчина посторонний, хоть и давно знакомый... не хочу, чтоб он мой храп слушал а я за ним носки подбирала, это не лепестки роз.

ЭллаПа, погодите, вам +385 доплаты за сьют на одну вас же предлагали, без подселения?