Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике

[Margusha]

Как же не думать?
Мне тут стукнуло что, может, попросить у них какую скидочку или маленько на счет для нашего будущего круиза в сентябре? За спрос же в лоб не ударят. Так не пишут теперь! А то я бы им и ответила
А теперь что? Руки чешутся написать. Только куда?

[Kuskow]

для нашего будущего круиза в сентябре

Вы покупали сентябрьский круиз в Норвегии? Нет. Значит они не увидят даже вашу бронь. Это как вот в одном магазине купить бутылку водки и прийти в другой магазин попросить, чтоб долили.

[GaelleK]

Я купила июньский, по фьордам, у них же, на норвежском сайте Косты. Сегодня утром попыталась спросить скидку на их обещанные 950 NOK. Уже и ответ пришел от, совсем даже не милой ,Паолы:

Dear Sirs,
I'm sorry it was valid only if you booked this cruise.
We don't offer this discount for the future cruise.

Many Thanks
Paola

Никаких скидок, ни на какие будущие круизы.

[MariaMirabella]

Ну как вариант , если очень хочется ( научу плохому ) напишите , что звонили уточняли по скидке , и вам сказали " на любой круиз до 1 ноября " как же так ? . Кому -то же они писали именно так , значит и по телефону могли сказать у них там реально сколько сотрудников -столько версий ... я как -то звонила по одному вопросу в разные дни , попадала на трёх разных манагеров .. у каждого своя версия . Написала письмо с наилучшими для меня условиями , и сослалась на звонок .

[GaelleK]

MariaMirabella, спасибо за совет
Ну их! Попробовала, не прокатило)))
Не буду из за 100 евро нервы и карму себе портить)) Есть куча других проблем поважнее, куда их можно потратить))

[MariaMirabella]

Нервы тратить точно не стоит это можно только по фану )

[GaelleK]

Что значит "по фану"? Типа "попытка - не пытка")))) Дык, я уже так попробовала))))

[MariaMirabella]

Пардон Значит -легко, по приколу ,как с подружкой переписываетесь )

[Alexgl]

Мне точно писали "на будущие". Вот, ща процитирую

As a gesture of goodwill we wish to extend to you a discount of 10% against a future Costa Cruises holiday (cruise only) departing before 01st november 2017.

The Discount can be combined only with the promotional rates published on the website/brochure. It is also combinable with Group Rates. It is combinable with any other discounts or promotions.
This Discount Certificate can only be used by the passengers named above and is not transferable and has no cash value.　
It is our hope that you will allow us another opportunity to prove to you that the situation is atypical of the service for which Costa Cruise Lines is known.

Best Regards

Costa Cruises

[Oxa]

Alexgl, а как именно выглядит этот Discount Certificate? Как понять к какому пассажиру применимо, а с кем "прокатило"?

[Танцующая]

Опаньки!
Alexgl, Ваше письмо мне нравится больше, чем все остальные!
Они предлагают 10% на ЛЮБОЕ бронирование на те же имена, сделанное на круизы, отправляющиеся до 1 ноября.

Перевод:

Скидка может быть объединена только с рекламными ставками, опубликованными на веб-сайте / брошюре. Он также комбинируется с Групповыми Тарифами. Он сочетается с любыми другими скидками и акциями.

То есть на промо, акционные и любые другие .

И вот это уже прецедентная возможность вытребовать такую няшку себе тоже!

какое там у Паолы мыло? звонить не буду, дорого, а вот черкануть пару ласковых слов, спросив, а чо у них, все равны, но кто-то из пострадавших равнее? очень даже можно

с паршивой овцы...

[Alexgl]

Alexgl, а как именно выглядит этот Discount Certificate?

загадка.

Не прислали

Ваше письмо мне нравится больше, чем все остальные!

так я долго им мозг вытряхал )

[MariaMirabella]

какое там у Паолы мыло?

Нужно писать на общий адрес , а в теме просто отметить , что для Паолы .

[Сostующая]

ёшкиматрешки

писем не получала , павола не звонила, в my coste заказ есть
деньги деньги ушли и не вернулись
сижу тихо , даст бог мне нищебродке повезет

если что у меня Балтика на 28 августа

я вас лю

[Kuskow]

Вот вам новая игрушка. Правда, сразу поломатая, но надеюсь, починим со временем.
Собираемся в круиз Costa Magica на майские 2018 вокруг Европы с безвизовой Англией

[OlgaOlga]

А кто-нибудь знает, когда деньги-то вернут? Сколько в прошлый раз времени возврат занял?

[Evgen73]

Месяц примерно.

[Танцующая]

Нужно писать на общий адрес , а в теме просто отметить , что для Паолы .

Общий адрес, который нам дали в письме - скандинавская коста. Оттуда ни слуху ни духу на оба мои письма.

Денег, кстати, тоже нет. Заканчивается вторая неделя, евра стремительно катится вниз, думаю ноки ихние тоже.
Получим на конвертации приличную дыру

[Larissa]

Вчера в ночи накатала им письмецо, с вопросом : когда же денежки ждать и не хотят ли они в качестве компенсации мне "торжественно вручить" Discount Certificate на покупку другого круиза? С утреца уже был ответ: денежки ваши будут на след.недели, а про скидку - тишина ( как будто и вопроса не было )
Dear Madam,
I guess next week you will be able to see the money

Many Thanks
Paola

[Танцующая]

С утреца уже был ответ

Лариса, а с какого конкретно адреса так быстро госпожа Паола строчит?
Скандинавская почта молчит, как партизан