Круизный форум

Интересный насыщенный маршрут, современный лайнер, стабильная погода, низкая цена - всё сошлось в одном круизе, а значит надо ехать. Понадобится одна только шенгенская виза. Нас тут уже 430+ человек, так что, присоединяйтесь. Давайте обсуждать наши авиаперелёты, отели, докруизную и послекруизную программу, экскурсии. Мои планы. Встречи на борту. Документы для визы. Документы с собой. Конкурс. Отзывы.

07.сен до круиза в Амстердаме (экскурсия в Гаагу и Дельф, ужин-знакомство в BierFabriek с 19:00)

Costa Magica - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
08.сен, пт Амстердам / Нидерланды ...-17:00 (поезд из аэропорта, если будет другой терминал)
Оргвопросы решаем в казино на борту 8 сентября (Амстердам) с 14 до 17 часов.
09.сен, сб Дувр, Англия / Великобритания 08:00-19:00 (наш автобус в Лондон; наш автобус в Рочестер и Кентербери)
10.сен, вс Гавр / Франция 07:00-18:00 (наши автобусы в Довиль, Трувиль, Онфлёр, Этрету, Руан)
11.сен, пн в море (день Нептуна в тельняшках)
12.сен, вт Ла-Корунья / Испания 08:00-18:00 (наш автобус в Сантьяго-де-Компостела)
13.сен, ср Лейшойнш / Португалия 09:30-17:00 (обзорная экскурсия и погреба портвейна)
14.сен, чт Лиссабон / Португалия 08:00-17:00 (наш автобус в Мафру, экскурсия в Синтру, экскурсия по Лиссабону)
15.сен, пт Гибралтар / Великобритания 14:00-20:00
16.сен, сб Малага, Андалузия / Испания 08:00-18:00 (наш автобус в Гранаду, автобусом в пещеры Нерха, экскурсия в Ронду и Сетениль, Экскурсия №2 в Ронду, Именины в 11:00)
17.сен, вс в море (День именинника в буфете в 17:00)
18.сен, пн в море (финал нашего турнира по теннису)
19.сен, вт Чивитавеккья / Италия 08:00-19:00 (наши автобусы: в Рим, в Баньореджо и Витербо)
20.сен, ср Савона / Италия 09:00-16:00 (трансферы в аэропорты, наш автобус в Милан)
21.сен, чт Марсель / Франция 08:00

Павел, и мы благодарим за трансферы и особенно за Лондон и высадку у Тауэра. Замечательно провели день. Выпили бесплатного эля, я - Olivers Island, а Борис - London Pride. Мне мой больше понравился . Зашли в Собор Павла, поднялись на купол, красота! Перешли по мосту на другую сторону и не спеша по набережной дошли до Колеса.

Катрин_delfi писал(а):aqualang7, а у вас получилось книгу в библиотеке оставить?
В следующий раз сказки привезу. А то видать красное знамя на обложке смутило... заныкали книгу.

Получилось. Подписал ее своим ником

Солнце писал(а):Интересно, так во всех каютах на нижних палубах или только каюта 1212 такая несчастливая?!

Еще каюта 1224

2269 - прекрасная каюта во всех отношениях

Lariyo писал(а):

remain-silent писал(а): Все жители Гибралтара голосовали против брекзита.

В Испании с интересом ждут выхода Англии из Евросоюза. Что будет с Гибралтаром, неизвестно.

Наша группа на экскурсии в Сетениль-де-лас-Бодегас видела улицу "Gibraltar español".

OGusieva писал(а): C немцами не видела битв, хоть они и контачить между собой)) У них чётко: стоит очередь - ступай в ее конец.

А что, итальянцев в круизе не было? Они тоже любители лезть без очереди и ссылаться на "уже стоявшую" тут их "семью" и т.п.

Viktorkyiv писал(а):В Лондоне на обратном пути отдельные личности сели не в свой автобус-люди которые как бы пришли на свои места получили ответ "мы будем сдесь сидеть потому что Кусков так сказал, все претензии предъявляйте организатору

Ещё раз про "опоздание" в Лондоне. Я и моя жена пришли вовремя - за 15 мин до отправления автобуса. Как выяснилось,наш автобус ушёл. Павел сказал,чтобы мы садились в свободный автобус. Что мы и сделали. Никаких угрызений совести по этому поводу не испытываем и никаких претензий Павлу не предъявляем. Форс мажор. Бывает. Удивляет ,что после выяснения причин нестыковки,( ведь те,с кем вы ехали ,благополучно добрались на наших местах) продолжается обсуждение "непорядочности" поехавших не на своих местах.

Olga& писал(а): Реально все 800 человек были прекрасными воспитанными людьми.

Видимо , восторг от пребывания в круизе ,не позволил вам обратить внимание на такие мелочи, как постоянное игнорирование,именно русскими пассажирами, очереди на рецепшене ( а мне срочно надо), хождение в буфете с тарелкой навстречу всем стоящим( мне только сыр или стейк,или колбаски), лавирование в потоке очереди при выходе в терминал и продирание среди всех к заветному выходу в первых рядах.
Если бы не Катерина , наши родственники не добрались бы до аэропорта Пармы. Именно её оперативность позволила им выскочить и сесть в первый шатл ,чудом попасть на поезд в Парму в 10.30.

Ну кстати восторга от круиза я точно не испытала. Это худший из моих 6 круизов в плане сервиса. И мне было жалко новичков которые впервые были в круизе.
И в плане общения си форумчанами ожидала большего, потом поговорила с одним, другим. Успокоилась и начала отдыхать и общаться с приятными мне людьми!!!
Возможно я неправильно выразилась, но ещё раз повторяю. Наши люди были замечательные, а те замечания про которые Вы говорите имели место, но это свойственно не только русским но и другим нациям. И это,по моему, мнению - мелочи.

aqualang7 писал(а):хождение в буфете с тарелкой навстречу всем стоящим( мне только сыр или стейк,или колбаски)

А разве шведский стол не предполагает хождения с тарелками??? а, стоящие в очереди - наверняка, в основном - немцы (ну, и еще круизеры-новички, быть может).. как здесь было правильно сказано (к сожалению, не знаю, как вставить вторую цитату от другого автора)
"Занимать очередь на шведском столе? Я такого ни разу не видела"© Ребята, вы что??? если я, взяв один кусочек сыра, должна стоять в очереди из непонятно почему стоящих немцев за вторым (а не набирать полную тарелку сразу, чтобы потом не доесть), какой же это шведский стол???

Ни к кому конкретно не обращаюсь , никого не хочу обидеть , просто мысли вслух !

Многие сейчас будут хаять Косту что мол нет сервиса , чая , кружек , шампуня и ещё много чего , а персонал сплошь грязнули и хамло. Хочется сразу задать вопрос , а как вы думаете качество обслуживания зависит от уплаченной за круиз суммы денег , или нет ? Сдаётся мне что всё таки зависит !

Или кто-то думает что за 800 евро за двоих во внутренней каюте на 12 дней , да ещё и в бархатный сезон вокруг Европы вас облизывать с ног до головы будут ? Ну конечно же нет !

Давно уже понятно , кому уж очень важен сервис дорога на Косту закрыта , вам нужно что-то другое себе подобрать , думаю подойдут Хал , Роялы и прочие Принцессы. Только найдите такую цену и потом поговорим !

Повторюсь , лично мы в этом круизе были всем довольны , на что заработал - на том и плыву ! В общем , когда едете на Жигулях глупо корчить из себя водителя Мерседеса !

чот я тоже захотела помыслить

Evgen73 писал(а):как вы думаете качество обслуживания зависит от уплаченной за круиз суммы денег , или нет ?

нет
качество обслуживания зависит как от конкретных человеков, так и от общей тактики и стратегии компании в плане сервиса
потому что в одном круизе плывут люди, заплатившие совершенно разную стоимость
вы платили 300, а кто-то за две тыщи умудрился купить, но получил на круг тоже самое

мы плавали на МСЧ за 250 ойро, а потом узнали, что ровно в нашем круизе какая-то титотко умудрилась заплатить 3500
но при этом жрала все тоже г в ресторане, что и остальные

Evgen73 писал(а): кому уж очень важен сервис дорога на Косту закрыта , вам нужно что-то другое себе подобрать , думаю подойдут Хал

Хал? А чо такое преклонение перед этой компанией? Тоже мне, премиум! Смехота. Синьор Помидор от нее в оргазме, а вот я знаю многих, кому там не понравилось от слова совсем. Ну разве что жрачка была классная. У нас стюард был ужасно ленивый, даже мусор из ведра не выкидывал, за 25 дней ни разу не пылесосил. А на ресепшен только улыбались своей дебильной американской улыбкой. И ничем не помогали. Вообще.
А ситуаций было много всяких в круизе.
На ругаемой Косте за кучу круизов, может только пару раз попадались не очень ретивые стюарды и не слишком любезные официанты. Как правило наоборот, самые лучшие впечатления всегда были от обслуживания.
Так что нет, цена вопроса не имеет никакого отношения к уровню сервиса .

Солнце писал(а):Интересно, так во всех каютах на нижних палубах

Ну первая палуба далеко не самая нижняя. Под ней ещё на двух палубах живёт экипаж.

Viktorkyiv писал(а):Дайте пожалуйста ссылку на отзыв о круизе на сайте Коста

Ссылка придёт через две недели по e-mail каждому своя персонифицированная.

Танцующая писал(а):

Kuskow писал(а):Я и двух слов связать не могу

по сентенциям на форуме этого не скажешь

Ну так то на форуме, когда в глаза никто не смотрит, когда можно съесть шоколадку и исправить уже написанный текст. Кстати, в этот раз обратил внимание, дома-то я ни с кем не разговариваю устно. Только пишу. Поэтому в круизе, когда языком приходится не только есть, он у меня опух и стал часто вылезать за пределы зубов, из-за чего был много раз кусан днём и ночью. Вот такие анатомические нюансы случаются в круизе помимо гипертрофированного метаболизма.

Танцующая писал(а):так может уже отказаться от этой традиции?

Это невозможно. Даже отказ от колхозного трансфера никак не снижает вероятность опоздания на корабль. Брать трансфер от круизной компании - но вот в мае у них было в Лондоне на два часа меньше чистого времени, чем у нас. Ехать общественным транспортом - поезда тоже опаздывают, да ещё и много времени и сил тратится на дорогу до/от вокзала. Брать такси - даже при наличии таких денег не вариант, поскольку такси не может ехать по полосе общественного транспорта, а значит попасть в городскую пробку у него гораздо больше шансов.
Так что, колхозный трансфер в Англии, пока что, остаётся не только самым дешёвым, но и самый эффективным, спокойным, удобным способом посетить Лондон в круизе. Поспорьте со мной, у меня есть, что сказать по этому поводу.

Танцующая писал(а):почему костовские трансферы не опаздывают?

Откуда Вам знать, что они не опаздывают? В этом круизе они опоздали на час.

Танцующая писал(а):правила для всех едины, не?

Конечно, да. С этим я и не спорю.

astra писал(а):А что, итальянцев в круизе не было?

Я вот как-то в этом круизе вообще не понял, кого, кроме нас, было много ещё. Остальные нации как-то вообще были незаметны совсем. Даже непонятно, на каком языке здороваться в лифте, когда видишь чужаков.

Танцующая писал(а):качество обслуживания зависит как от конкретных человеков, так и от общей тактики и стратегии компании в плане сервиса

В рыночной экономике всё зависит и прилавка (рынка), то есть, баланса спроса и предложения: и цена, и качество, и сервис, и вообще всё. Мы к этому ещё не привыкли, потому что экономика у нас до сих пор недорыночная. Нам не понять, почему бывают авиабилеты по три копейки, почему долететь до Нью-Йорка дешевле, чем до Москвы, почему одна бутылка Coca-Cola дороже двух. Сервис у Costa такой, каким его хотят (согласны) видеть итальянцы в своей родной компании и немцы в чужестранной компании. остальные пассажиры там случайность на уровне погрешности, поэтому на них ничего не рассчитано. Эта круизная компания не собирается завоёвывать ни американский, ни австралийский, ни российский рынки в Европе.

Танцующая писал(а):Так что нет, цена вопроса не имеет никакого отношения к уровню сервиса

Вот и я про то же. Уровень сервиса повышается там, где больше американских пассажиров. А вот с приливом нашей волны, боюсь, он удет только снижаться.

Танцующая писал(а):А на ресепшен только улыбались своей дебильной американской улыбкой. И ничем не помогали. Вообще. А ситуаций было много всяких в круизе.

Вот то-то и оно, что у нас возникает много ситуаций, а у основного контингента пассажиров их не возникает вообще или возникает гораздо меньше. Потому что круиз рассчитан (спланирован, спроектирован, построен, запущен, отлажен, продан) отнюдь не для нас. Нам кажется, что это должно быть вот так, а оно совсем и не должно этого никому. Простой пример с чемоданами: мы выходим из такси, бежим за своими чемоданами, пытаясь открыть багажник и вытащить их оттуда, затем тащим их в "якобы пункт приёма багажа", сдаём, требуем квитанцию, наблюдаем, а помыл ли руки тот грузчик, который возьмётся этими руками за наш чемодан и т.д. Если бы поголовно все пассажиры поступали так же, круизные терминалы должны быть в три раза больше (вместительнее), дороже, с большим количеством персонала.

il62 писал(а):

креки писал(а):Напишу ещё в анкете, но и здесь хочу поблагодарить Дину из Круклуба.

В какой анкете? Она не работник Косты и в анкете от круизной компании её работу не получиться оценить.

Тем, кто бронировал через Круклуб, приходит на почту анкета, где просят оценить по пятибалльной шкале уровень круиза, лайнера,размещения,обслуживания,питания... и работу компании Круклуба

От косты анкета пришла через день после выхода судна. Бронировал через Сергея на английском рынке.

koro-va писал(а):"Занимать очередь на шведском столе? Я такого ни разу не видела"© Ребята, вы что??? если я, взяв один кусочек сыра, должна стоять в очереди из непонятно почему стоящих немцев за вторым

Речь шла о буфете,который даже огорожен специальными стойками,подвесами, в линию возле лотков с едой,чтобы люди не подбегали с разных сторон и не хватали щипцы для еды у ожидающего в очереди человека ( почему обязательно немцев? как правило,все иностранцы стояли в очереди,хотя и у них: в семье не без урода))Но! Даже если бы это был шведский стол,то некая очерёдность присутствует и там. А то ,что вас это искренне удивило - нас ,как раз, совсем не удивило. Да. Стоять за кусочком сыра не обязательно,если вы извинитесь и попросите его взять без очереди. И стоят в очереди отнюдь не новички,как вы предположили, а люди давно путешествующие и уважающие общие порядки ,систему ценностей европейцев,да и просто элементарно воспитанные. Вы тоже приобщитесь,когда привыкнете к цивилизации...я надеюсь)))))

Kuskow писал(а):Сервис у Costa такой, каким его хотят (согласны) видеть итальянцы в своей родной компании и немцы в чужестранной компании. остальные пассажиры там случайность на уровне погрешности, поэтому на них ничего не рассчитано. Эта круизная компания не собирается завоёвы

Да! Я в шоке, сколько итальянцев преданы Косте и менять ее ни на что вообще не собираются. Даже зачастую на MSC. Хотя и поругивают за сервис тоже и на занятые соотечественниками с утра лежаки тоже постоянно жалуются.

Похоже в дни экскурсий придется вставать в 6 утра. Во сколько открывается буфет?