Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[Февраль22]

Рынок -немецкий, был. Но деньги на счету у агента.

Карту можно оформить в Беларуси и Казахстане. Мне на белорусскую вернули. На случай если не найдете.

[Вава]

найти не можем

Ник51, решился ваш денежный вопрос?

[Ник51]

Пока,нет. Решаем. Спасибо

[chichi]

Рынок -немецкий, был. Но деньги на счету у агента.

Николай, здравствуйте.
Вы у Сергея бронировали?
Если да, то у нас с ним есть одна бронь, которую мне надо оплатить. К сожалению, сумма поменьше - всего в районе 550€

[Ник51]

сумма поменьше

Спасибо большое за беспокойство! Твой вариант нас бы устроил. Сообщили Сергею, он обещал решить.

[Ник51]

Наш вопрос решен! Спасибо Сергею!

[Марина Ножичкова]

Скажите, пожалуйста, кому-нибудь удалось вернуть деньги за отмененный круиз на другую карту? Я оплатила картой Револют, не привязанной к счету, оказывается, так бывает. Карта перестала работать, ее анулировали, выдали новую.

[zet]

Ну удалось, а что вам даст эта информация? Надо пробовать договариваться, может и получится.

[Praskovya]

кому-нибудь удалось вернуть деньги за отмененный круиз на другую карту?

Пока нет, но сейчас в письме просим вернуть на другую карту, не ту которой оплачивали. Надо звонить, писать, договариваться. Бухгалтерии это немногим труднее, но вполне возможно.

[Марина Ножичкова]

А не знаете, если купить у той же компании новый круиз, не проще будет перекинуть туда эти деньги?

[Mordasov]

Коллеги нужна помощь с Costa Cruises!
С какой почты Вам отвечают или есть контакт с русско-говорящим. Надо отменить круиз…

[Praskovya]

Марина Ножичкова, Вам лучше знать, какие у Вас условия были при покупке круизе. У меня можно было поменять круиз на другой за 15 дней до начала. У думаю, Вам лучше позвонить в Косту и у них все спросить, сразу попросить написать на почту письмо и в ответном написать свои хотелки.

[Olga58]

Mordasov, из соседней ветки rimborsi@costa.it

Re: Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 06.12.22 из Италии на Карибы (em.vowck)

[Candy СПб]

Mordasov, Собираемся в круиз Costa Favolosa с 08.11.22 по Средиземноморью и Марокко
там мне по немецкому, австрийскому и швейцарскому рынку советовали

[mial]

Здравствуйте! Может кто сталкивался с подобной ситуацией. У нас был заказан и оплачен круиз на осень 20-го года в российском Logitravel. Сначала мы перенесли его на следующий год, затем, в 2021 после очередной отмены взяли ваучер. Он действует до конца этого года. Вчера хотела посмотреть, чем можно его отоварить, либо попытаться вернуть деньги - и с удивлением обнаруживаю, что Logitravel, оказывается, в России больше не работает! Соответственно, и российский сайт, и личный кабинет с ним вместе. Что называется, ушли по-английски. Никто не думал уведомлять клиентов об этом. Даже не знаю, когда это случилось. Вероятно, еще весной. Может кто может подсказать, в какой стране у Logitravel головной офис? Я так понимаю, что к круизной компании вообще нет смысла обращаться, т.к. ваучер выдан туроператором. Подскажите, кого трясти и есть ли какие-то перспективы вернуть деньги? Заранее спасибо всем ответившим.

[Maiklnik]

Logitravel, оказывается, в России больше не работает!

Да, не работают - они принадлежат испанцам и ушли из России в феврале-марте после начала СВО в связи со сложностями ведения бизнеса.
Связаться с российским Logitravel можно по почте, почта указана на сайте

[mial]

Спасибо! Вчера уже нашла, написала им. Ответили практически сразу, сбросили форму заявления на возврат средств. Надеюсь, что получится...

[Sovik]

Я так 2 года пишу им про возврат. Ничего не происходит. Пишут стандартную отговорку. Если их нет в России,кто же вернет?)

[Maiklnik]

Кому пишите, куда пишите и где вам отвечают?

[Sovik]

В российский Logitravel в котором и покупала. Сначала обещали к концу 21го года вернуть,потом к концу 22го. Но ,думаю,ничего они не вернут. Пишу на эл почту