Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[mial]

У меня на руках в электронном виде подтверждение брони круиза 2020г для получения визы, бронь на круиз в 2021г. под тем же номером, затем выданный Логитревелом ваучер и переписка. А вообще кто-нибудь в курсе, мне кажется, с некоторых пор все туроператоры обязаны были отчислять в "общак" типа "Агентства по страхованию вкладов" в банковском секторе, чтобы в случае чего, оттуда покрывались невозмещенные затраты туристов. Не?

[dimitcho]

Ну вот от Анекстура я вчера все же получила через суд)) А тут и судиться не с кем даже..,

И на каком основании суд удовлетворил ваш иск? 2 года действовало постановление, что они могут ничего не платить. вот кончилось только 31 декабря. Я проиграл суд шараге под названием ООО "Морские и речные круизы" на этом основании

[Sovik]

Не поняла вопрос. Что значит « на каком основании??) На основании решения суда.Это не ковидный тур был,а купленный в марте,после начала СВО. Я многих знаю,кому вернули деньги.

[игас]

Добрый день! Хочу сообщить, что вчера 13.01.23 г. на мой счёт поступили деньги (возврат за круиз) после 3 лет ожидания, от Бризлайн. Всем успехов!

[Irina St]

что вчера 13.01.23 г. на мой счёт поступили деньги (возврат за круиз

На какую карту?
На российские не переводят.
На чужие иностранные тоже нет.
Хотя если российский агент, но наверное возможно и на российскую карту.

[игас]

Деньги пришли от компании Бризлайн, за круиз 2020 г. с "Принцесс".

[mial]

Поздравляю! Подскажите, вы через суд действовали, или компания вам "по доброй воле" (т.е. просто по претензии) деньги вернула?

[игас]

Нет в суд не подавал, только грозил. Я оформлял круиз через "КруКлуб" соответственно с них и требовал возврат, я их постоянный клиент. Думал не дождусь, но... Успехов всем!

[Praskovya]

На чужие иностранные тоже нет.

Почему на чужие иностранные нет? Мне после реквизитов и другого имени на карте задали уточняющий вопрос только про адрес. Я написала все адреса - банка, человека. адрес почты. Но с тех пор тишина.

[dimitcho]

Не поняла вопрос. Что значит « на каком основании??) На основании решения суда.Это не ковидный тур был,а купленный в марте,после начала СВО. Я многих знаю,кому вернули деньги.

А ну тогда, наверно, другое дело. На ковидные туры действовало постановление, которое турфирмы лоббировали 2 года,, что бы не возвращать деньги. Сейчас вот кончилось. Интересно, опять пролоббируют и мы будем третий год содержать за свой счет нищий турбизнес

[Oleg 22]

Ураааааа, нам вчера коста вернула всё до копейки

[Oleg 22]

что вчера 13.01.23 г. на мой счёт поступили деньги (возврат за круиз

На какую карту?
На российские не переводят.
На чужие иностранные тоже нет.
Хотя если российский агент, но наверное возможно и на российскую карту.

Вчера перевели деньги на тинькофф. Всё до копейки. Правда банк снял комиссию. Но хоть вернули.с июня воевали

[Yalo67]

Был забронирован и оплачен круиз по столицам Сев. Европы из Питера с компанией КруКлуб со 2 мая 20 года на судне компании "Принцесс". В связи с пандемией круиз поменяли на ваучер, в дальнейшем забронировали такой же круиз на 22 год по ваучеру, в связи с военными действиями круиз отменили, заявление на возврат денег подал 23 марта 22 года, обещали деньги вернуть, 23 июня после долгих напоминаний вернули 19000 руб. из 208000 руб. , говорят, что остальные деньги мне должны перечислить из круизной компании"Бризлайн" (т.к. они работают с "Принцесс") - непонятно. Ну и что дальше делать, чего ждать?

После долгого общения с компанией " КруКлуб"и ожидания возврата денег в ноябре месяце 22 года мне было сказано, что ждать нечего, "Бризлайн" не хочет вести разговор о возврате, подавайте в суд. Я бы хотел найти единомышленников, тех кто собирался в круиз из Питера по "Столицам Северной Европы" с круизн. комп. " Принцесс " и в связи с отменой круиза лишился средств. Было бы хорошо создать группу "лишенцев" и действовать сообща.

Не увидела, что деньги вам наконец вернули. Писала, что надо сделать. Рада , что вернули

[Praskovya]

Oleg 22, Я очень рада, но хочется подробностей. Особенно про Тинькоф интересно, как это Косте удалось.))

[Oleg 22]

С июня вели переписку.ругались,угрожали судом.потом каких то документов не хватало,то одно то другое.они сами предложили на тинькофф. Правда банк снял 200 евро.

[Oleg 22]

незнаю как сюда фото вставить

[Olga3008]

Costa наконец вернула депозит. Платила давно с ВТБ,вернули по моей просьбе на белорусскую карту за вычетом небольшой суммы. Ждала возврата с конца сентября.

[Praskovya]

угрожали судом

Вы с кем переписку вели и судом кому угрожали? Каким судом - Гаагой?

[Mordasov]

Правда банк снял 200 евро.

Обратитесь в чат поддержки Тинькофф - если он вернулся как "возврат" - комиссию вернут (мне вернули всю сумму)

[Oleg 22]

угрожали судом

Вы с кем переписку вели и судом кому угрожали? Каким судом - Гаагой?

Я не пойму,у вас какие то сомнения есть?ну скиньте номер.покажу вам переписку и скриншот возврата