Круизный форум

https://rus.postimees.ee/6792738/aviako ... henie-dnya

Предприятие Lennuabi, уже успешно истребовавшее от разных авиакомпаний в пользу своих клиентов возмещений на сумму 1,5 миллиона евро, запускает новую услугу Lennuabi Ekspress. Если обычный процесс может занять до года, то с помощью новой услуги Lennuabi человек может получить компенсацию за опоздавший или отмененный вылет в тот же день.


Не могу маленькими кусками копировать текстом с телефона. Далее по ссылке

Imama писал(а):

Imama писал(а):От Compensairт деньги пришли, ура! Теперь бы еще Airhelp хорошо сработал, документы им отправили еще в апреле и тишина...

В досудебном порядке мой вопрос не решился, только через суд. Итоговая компенсация в случае положительного решения от Compensairт-1500 евро, от Airhelp- 1000 евро .

Получили от Compensair 1500 евро за рейс выполнений 01.01.2017 года.

Imama, Поздравляю, а я от них жду пока еще , рейс был 30.04.2017, судя по вашим датам- надежда у меня еще есть.

Подскажите, кто сталкивался. 23-го октября мы должны были лететь ВизЭйром из Кракова в Киев. Рейс отменили якобы из-за тумана. На инфостойке ВизЭйра нам дали бронь из Варшавы на 25-е. При этом сотрудник Визэйра на инфостойке поменял уже существующие заявки на бронирование, т.е. в заявку №хххххх вместо рейса из Кракова 23-го вписал рейс из Варшавы 25-го. Естественно проживание, питание и проезд никто не предоставлял - на всё тратили свои деньги. Но заявку на компенсацию теперь подать не можем из-за того, что на самой странице претензий ВИзЭйра и на сервисах (AirHelp, CompensAir) требует ввести код бронирования и отмененный рейс, а в этом бронировании отмененного рейса не было - есть только тот, что из Варшавы 25-го, а он вылетел.
Кто сталкивался или знает, подскажите:
1. Имеют ли право сотрудники на инфостойке ВизЭйра (и других операторов) менять существующие заявки в принципе?
2. Как теперь подать заявку на компенсацию по расходам (и куда лучше? сам ВизЭйр, AirHelp, CompensAir и пр?)
3. Есть ли шансы на компенсацию по постанове ЕС или забить на всё это?

Serjio, вы попробуйте подать. Впишите в табличке Compensair номер отмененного рейса и все то, что они попросят. Они сразу же пришлют сообщение, положена вам компенсация или нет.
Неужели не было никакой возможности вылететь из Кракова? Туман даже днем не рассеивался?

На CompensAir так и сделал, но там есть и поле "код подтверждения", а бронь изменена, еще не ответили.
Из Кракова 2 дня не выпускали самолёты на половину направлений Европы, из Варшавы на Киев только в пятницу начали выпускать.

Ничего себе туманище!

Lena_G писал(а):Ничего себе туманище!

Дело не только в тумане - там целая кухня: вертикальная и горизонтальная видимость, класс аэропорта, класс самолёта, категория пилотов и т.д. Визуально возле терминала стоял самолёт и его нос было видно, а хвост - нет из-за тумана. Но чтоб половину рейсов отменили и возле инфоокон стояла не одна тысяча человек - в такую ж... мы попали впервые )

Я попадала на туманы много раз, но к утру они обычно рассеивается и самолеты начинают прилетать и улетать. При этом рейсы не отменяют, они задерживаются

В этом году в Украине （как и в Польше ） целую неделю был туман и днем и ночью.
Безопасность превыше любых денег ！

Serjio писал(а):Рейс отменили якобы из-за тумана.

Почему якобы, если никто не вылетал? Погода форс-мажор, компенсация не положена. А вот расходы на транспорт, проживание и еду возместить попробовать можно, если сохранились чеки. Но это только через WizzAir, агенты этим не занимаются.

Lena_G писал(а):Я попадала на туманы много раз, но к утру они обычно рассеивается и самолеты начинают прилетать и улетать. При этом рейсы не отменяют, они задерживаются

Это зависит от аэропорта и оборудования, в Осло лет 10 назад постоянно туман мешал и приводил к задержкам, т к местность, склонная к туманам, но закупили оборудования и задержек из-за тумана уменьшилось на 90%.

А я читала, что все равно положена, даже если и туман. И при забастовках тоже положена

При забастовках точно не положено.

Lena_G, при забастовках да, если это бастуют сотрудники той авиакомпании, которой осуществляется перелет.
Погода - это чрезвычайные обстоятельства, компенсации нет. Впрочем, почему бы и не попытаться.

Sander, по забастовкам есть обновления от 2018 г.
Можно вот тут почитать https://skyrefund.com/en/blog/flight-de ... -to-strike

Любопытно, спасибо.
У меня была отмена из-за забастовки диспетчеров - компенсация не положена.

Да, забастовка персонала аэропорта не попадает. Я стояла на контроле безопасности во Франкфурте 70 мин и тысячи человек опоздали на рейсы тогда, но компенсации не было, хотя дошла до суда в Германии, т к забастовка сотрудников аэропорта.

Lenok84 писал(а):Я стояла на контроле безопасности во Франкфурте 70 мин и тысячи человек опоздали на рейсы тогда

У нас круиз заканчивался в Марселе, там был запланирован отель на одну ночь и на следующий день вылет в Венецию. Так в результате отмены пришлось срочно искать варианты, как попасть из Марселя в Венецию, так как дальнейшие перелеты были оттуда, а это непростая задачка.

Добрый день.
Подскажите знающие люди. Покупаю я например билет на vueling с вылетом из Барселону, домой после круиза.
Может ли авиакомпания отменить мой рейс, предупредив меня за 15 дней? И что в таком случае делать? Поможет ли страховка от этого?