Бронирование круизов на сайте Logitravel

[kolj100]

Добрый день!
На российском Логитревеле оставшаяся часть оплаты остается в рублях? неизменной ?
К примеру, финальный платеж только через год - он не изменится в рублях?

[Kuskow]

Нет, цена фиксируется в долларах или в евро (в зависимости от круизной компании). В рубли пересчитывается на момент платежа. И так работают все круизные агентства на российском рынке.

[алевтина]

В подтверждение logitravel должен быть номер бронирования от кк, смотрите внимательнее. По нему и сможете зайти в свою бронь

Если нет в подтверждении номера бронирования от круизной компании (итальянский логитравел, бронь на Косте), какие действия?
Писать, звонить в компанию или ждать и тогда в течении какого времени обычно присылают номер брони КК?

[GaelleK]

алевтина, посмотрите внимательней. На первой странице подтверждения, обычно ниже значка Costa, слева от инфы о круизе, дат, что то типа "riferimento del fornitore"(итальянский язык не знаю, Гугл перевёл), 8 цифр.

[алевтина]

У меня нет Костовского номера, он обязательно должен быть?

[алевтина]

Посмотрела уже не раз, у меня под значком Косты нет номера, пусто. Правее да, информация о круизе (даты начала и окончания, название корабля, категория каюты, продолжительность и тп. в два столбика, а слева логотип косты и под ним пусто).

[GaelleK]

алевтина, странно. А Вы смотрите на свой распечатке или на сайте Logitravel? Вдруг просто не пропечаталось Просто идея.
Хотя у них бывает, когда я бронировала Cunard на фр. Logitravel, тоже не было данных бронирования КК, не могла зайти проверить бронь. Писала и звонила в Logitravel, сказали за неделю до круиза пришлём. Я немного нервничала, но так и оказалось, прислали за неделю. Кто то объяснил здесь на форуме, что агенства бывает бронируют блоками, поэтому так, почти в последний момент.
А сейчас у меня 2 брони через них(1- Косты, 1-MSC) номера есть.

[алевтина]

Я проверяла и на сайте и в документах, которые они мне прислали и заново заказала документы из личного кабинета - нигде нет номера брони круизной компании.
Круиз через три недели, с билетами на самолет надо что-то решать, поэтому и хочется понять, есть ли бронь.
А писали Вы каким образом? У меня итальянский логитрэвел.

[GaelleK]

я же на французском бронировала, поэтому на французском же и писала.

[GaelleK]

алевтина, я Вас понимаю, я также хотела удостоверится существует ли бронь. У меня не только билеты на самолёт были подвязаны, но и отели(2 ночи до и 2 после круиза), билеты на автобус, билеты в музеи. Было страшновато. Ещё одна форумчанка, тоже участница этого круиза немного истерила и писала(в том числе и в личку), что ненормально, нужно добиваться.
Меня успокаивало лишь то, что Logitravel всё таки не маленькое частное агенство, а большое с филиалами во многих странах. Всё таки не шарашкина контора какая то.
В результате всё прошло нормально, за неделю все доки прислали. Круиз и все мои планы отлично состоялись.

[алевтина]

Я пока просто не понимаю, подтверждено ли бронирование. Здесь часто пишут, что бронирование не подтверждают. У меня статус в бронировании attiva (активный) - непонятно, значит ли это, что бронирование подтверждено. У них на сайте три варианта - отменено, подтверждено и в стадии подтверждения.
Вы с ними как общались, через мейл и где его нашли? На сайте не нахожу, только чат, там видимо робот отвечает, оставила свой мейл, написали, что свяжутся.

[GaelleK]

Нашла на их сайте, в разделе контакты, заполнила графы, написала вопрос. Так же 2 раза звонила, телефон там же нашла.

[алевтина]

Нашла на их сайте, в разделе контакты, заполнила графы, написала вопрос.

Вы графы заполнили, вопрос написали, а потом Вам на электронную почту отвечали? Если да, как быстро?

Так же 2 раза звонила, телефон там же нашла

На французском разговаривали? Я телефон нашла, но не звонила, так как на итальянском говорить не могу.

[GaelleK]

Не помню как быстро, пара дней вроде.
Да, на французском.

[алевтина]

Мне уже ответили, прислали документы с номером брони, на сайте косты бронь открывается. GaelleK, спасибо за ответы и поддержку.

[Kuskow]

Я пока просто не понимаю, подтверждено ли бронирование.

Если там написано что-то про 24 часа, то бронь ещё не подтверждена. Если есть 8-значное число, то подтверждена.

[алевтина]

Вначале не было ни одного, ни второго, то есть все как для брони с номером, но самого номера не было, потом после переписки добавили номер.

[Tatiana7]

Забронировала впервые на Logitrave круиз. Если при бронирование через бразильскую Logitravel, деньги не списались, бронь не подтверждена? На е-мейл пришло письмо, что бронирование в ожидании подтверждения. Означает ли это, что нет в наличие каюты или они сегодня не работают, и не кому обработать бронирование. Настораживает, что деньги не списались Или на Logitravel так и происходит бронирование, деньги сразу не списывают?

[GaelleK]

Tatiana7, они же посредники, ждут подтверждения от КК.

[Tatiana7]

Tatiana7, они же посредники, ждут подтверждения от КК.

Значит у Logitravel списание сразу никогда не происходит? Я не раз бронировала у посредников, в частности у cruise.com , деньги сразу всегда списывались.