Круизный форум

Соответствует ли ваучер балансу, который я сделал?
Сумма ваучера точно соответствует сумме, которую обналичивает Коста, будь то первый взнос или весь остаток.

Будет ли ваучер равен сумме штрафа на момент отмены?
Нет, штраф был отменен. Ваучер равен сумме, обналиченной Коста.

Кому будет адресован ваучер?
Ваучер будет на имя владельца бронирования.

Могу ли я использовать ваучер на несколько бронирований?
Да, один и тот же ваучер можно использовать для покупки нескольких новых круизов до тех пор, пока его сумма не обнулится, и в любом случае в течение 12 месяцев с даты выдачи.


Насколько действителен ваучер и при каких отправлениях его можно использовать?
Ваучер может быть потрачен в течение 12 месяцев после бронирования круиза с возвратом до 30 ноября 2021 года.

Покрывает ли ваучер все расходы по делу, включая страховку, какие-либо визы и прочее?
Ваучер представляет собой единую общую сумму, равную всей сумме, собранной Costa, независимо от услуг, присутствующих в бронировании.

Если сумма ваучера превышает общую сумму нового бронирования, возможно ли получить возмещение за превышение суммы? Могу ли я использовать его при другом бронировании? Возможно ли иметь его в форме кредита, который будет потрачен на борту?
Невозможно получить возврат денежных средств или кредита, потраченных на борту за превышение суммы, если общая сумма новой практики меньше суммы ваучера. Ваучер может быть использован для других новых практик, пока его сумма не обнуляется, и в любом случае в течение 12 месяцев с даты выдачи. Поэтому новая практика может иметь более низкую, равную или большую ценность, чем у ваучера. Чтобы не потерять часть ваучера, помимо возможности бронировать другие новые круизы, можно также добавить дополнительные услуги к новой практике вплоть до покрытия всей суммы ваучера.

Olga3008 писал(а):получила документы непосредственно от немецкой Costa

Olga3008 писал(а):не вижу в документах 200 ев.бортового кредита

Valmond писал(а):Отправил сегодня запрос на ваучер на оплаченную часть (предоплату). Не хочется платить остаток 15-го апреля. Бронировал на немецком сайте. Посмотрим как быстро отреагируют. Замены пока не подобрал, поэтому прошу просто ваучер на сумму.

Tatiana7 писал(а):Видимо вам Олега придется дожидаться 14 апреля. Мне на перебронированый круиз прислали документы с 200 евро он-борд кредитом. Новую бронь делал Олег.