Круизный форум

a-63, а я его знаю, и это не Кусков

Newa писал(а): ➡ любуются нашими красотами, посмотрят своими глазами на города наши, реки, просторы Российские, узнают наше гостеприимство, открытость, широту души русской. Глядишь и в небылицы верить перестанут.

+1000
Мы были в июле на Кавказе, встретили группу автомобилистов из Норвегии и Финляндии, они альпинисты, увлеченные. Боялись ехать, в связи с событиями. Но в восторге остались не только от природы и красот, но и от общения с обычными людьми.
Согласна, пока всех пытаются разделить ковидами\визами\санкциями только хуже всех. А реальные люди встречаются, разговаривают, обмениваются мнениями и многое становится понятным.

Сообщение ЕЮ 68 мне не показалось заказным. Или по кол-ву сообщений судите? По количеству круизов в этой компании к мнению можно и прислушаться.
Я "Чехов" и "Анабеллу" рассматриваю на след.год, картошка меня не пугает, а отношение к клиентам внимательное и доброжелательное.
Могу свежий пример привести - запросила у ДИФ несколько вариантов круизов на 2023 - ответили в тот же день, в подробностях, еще и скидку вспомнили, я и забыла о ней (по фамилии бонус)
Запросила Водоход про нужный т\х - следите за рекламой, мы индивидуально не работаем.

Margo писал(а): ➡ Я "Чехов" и "Анабеллу" рассматриваю на след.год, картошка меня не пугает, а отношение к клиентам внимательное и доброжелательное.
Могу свежий пример привести - запросила у ДИФ несколько вариантов круизов на 2023 - ответили в тот же день, в подробностях, еще и скидку вспомнили, я и забыла о ней (по фамилии бонус)

По остальному персоналу вообще вопросов нет. На Анабелле всё на очень хорошем уровне было. Кроме обслуживания в ресторане.

Margo писал(а): ➡ Запросила Водоход про нужный т\х - следите за рекламой, мы индивидуально не работаем.

Ага, тут как-то бронировали «Нижний Новгород» со спецпредложением 2по цене 1, ну и я забронировала, что-то зависло, не прошло, но бронь висела в ЛК и вот через неделю наверное они мне звонят: у вас бронь незавершённая, спрашиваю условия те же? Нет, акция закончилась, теперь по полной стоимости, брать будете? Ага, конечно! А что ж вы не звонили по этой брони в период акции?! В общем клиентоориентированность на высоте(.

Я кстати очень рада, что кораблей в навигации ДИФ больше, чем было в первый год - 2021, а сервис бронирования все такой же оперативный и доброжелательный

Margo писал(а): ➡ Сообщение ЕЮ 68 мне не показалось заказным. Или по кол-ву сообщений судите? По количеству круизов в этой компании к мнению можно и прислушаться.

Шаблонный язык.

italalla писал(а): ➡Шаблонный язык.

Ну уж у кого какой есть

ЕЮ 68 писал(а): ➡Кто-то принципиально хает данную КК,

Ну да конкуренты

ЕЮ 68 писал(а): ➡ иностранцы уже никогда не смогут себе позволить такие ценники

Просто смешно читать
Зато российские пенсионеры с пенсией в 16 тысяч выстроились за круизами, ведь им дадут аж 20 тысяч кешбека.

italalla писал(а): ➡Шаблонный язык.

У меня?

Lilena писал(а): ➡Ну уж у кого какой есть

Как умею. Ошибки будете исправлять или сразу 2 поставите

про кэшбек у ЕЮ 68 тоже не поняла, но мне и не важно это. Выбираю круиз на нужные даты и по нужному маршруту, случился кэшбек-спасибо, нет так и нет.

Lilena писал(а): ➡

Margo писал(а): ➡ Запросила Водоход про нужный т\х - следите за рекламой, мы индивидуально не работаем.

Ага, тут как-то бронировали «Нижний Новгород» со спецпредложением 2по цене 1, ну и я забронировала, что-то зависло, не прошло, но бронь висела в ЛК и вот через неделю наверное они мне звонят: у вас бронь незавершённая, спрашиваю условия те же? Нет, акция закончилась, теперь по полной стоимости, брать будете? Ага, конечно! А что ж вы не звонили по этой брони в период акции?! В общем клиентоориентированность на высоте(.

Не знаю как у Вас так вышло, я тоже бронировала уже в ночи, когда офис не работал, еще и не туда нажала, не на ту акцию, но менеджер перезвонила с утра, объяснили все, дали время подумать, хотя акция 2 по цене 1 у них уже не действовала, но мне все поправили. И потом, когда бронировала заезд на день раньше менеджер связалась с отель-менеджером на корабле, все обговорили, вещи я занесла на теплоход через 30 мин после его прибытия в город, каюту конечно получили только через 2 часа. Наверное на кого попадешь...

MarinaSi писал(а): ➡Наверное на кого попадешь...

Наверное...

Margo писал(а): ➡ У меня?
Lilena писал(а): ➡
Ну уж у кого какой есть
Как умею. Ошибки будете исправлять или сразу 2 поставите

Margo, я поняла, что имелись ввиду не Вы, а тот кого Вы цитировали )

Lilena писал(а): ➡ В общем клиентоориентированность на высоте(.

У меня общение с менеджером ДИФ оставило очень приятное впечатление. Очень чётко, корректно с его стороны. Подсказывал, как лучше забронировать. Круиз, в итоге, пришлось отменять, к моему огромному сожалению, но компания всё сделала наилучшим для меня образом.
За что я им благодарна очень.

Glok_kuzdra, это я о менеджере «Водохода»

Lilena писал(а): ➡это я о менеджере «Водохода»

я недопоняла, значит.

Да везде человеческий фактор присутствует.

Margo писал(а): ➡У меня

Не у тебя. А у автора послания. Чисто казённая речь, а не сообщение от путешественника

Нет, казённая речь у других. Я ж говорю, что захотелось всех ВАС почитать именно в этой теме. Уже скучаю по всем местам, где удалось побывать в этом году. Мне очень понравилось плыть на Бунине в Тверь, поэтому уже и без всяких кешбеков взял туда же на "Александре" в июле 23. Виды ближе к Твери намного красивее нижней Волги

"Александра" вся в балконах, это на любителя. Для себя исключаю... Они на 23 год выставили почти все новые корабли после реновации с балконами, нет свободных палуб...

ЕЮ 68 писал(а): ➡а чтобы поднять тему КК

а вы специалист по поднятию тем в ТОП? а телеграм-каналы раскручиваете?

ЕЮ 68 писал(а): ➡Нет, казённая речь у других.

нет, у вас.