Бронирование жилья на Booking.com

[Alexgl]

Это новое у них. Вот Вы и расскажете

[Svetochka]

В том же письме есть ссылочка, нажмите на нее. Там все написано подробно. Я в Будапеште чем то пользовалась

[alleppi]

"Как это работает?
Возьмите пропуск с собой
Посетите указанный пункт выдачи билетов или достопримечательность
Booking.com спишет оплату с привязанной кредитной карты через безопасное соединение
Посмотрите список достопримечательностей и вариантов досуга на специальной странице города Милан. Там можно больше узнать о заинтересовавших вас достопримечательностях, времени их работы, месте выдачи билетов (если нужно) и маршруте.

Теперь все готово! Подходите по адресу, где находится достопримечательность, или к пункту выдачи билетов. Сотрудники отсканируют пропуск. Booking.com спишет оплату с привязанной кредитной карты через безопасное соединение за билеты для каждой выбранной достопримечательности.

Вы можете использовать пропуск для любого количества достопримечательностей и вариантов досуга."
Попробую протестировать, если время будет.
Посмотрела, есть неплохие скидки.

[LaSer61]

Мне такие тоже присылали, но я не пробовал.

[alleppi]

Ай - я - яй!!! Что ж о форумчанах не подумали? Сейчас бы рассказали.

[LaSer61]

Во-первых, было воскресенье и почти ничего не работало.
Во-вторых, времени было маловато.
Так что, звиняйте...

[Oxa]

Отчитываюсь по своей ситуации.
Напоминаю, что хозяин за бронированного жилья на условиях "оплата на месте" запросил предоплату по Western Union чем ввел в ступор. Вся переписка велась через букинг.

Отправила письмо в поддержку букинг, с просьбой прокомментировать ситуацию.
Перезвонили сразу. Разьяснили что такая форма оплаты применима для объектов которые не принимают карты, что они видят переписку, реквизиты, и возвращают оплату в случае бесплатной отмены и т.д. и т.п. согласно условий бронирования.

Так что все Ок. Букингу респект.
Хозяина подозревала в хитромудринге, зря, каюсь. Всем спасибо за поддержку и участие.

Разрулилось согласно местному жанру "стоило только пожаловаться на форуме"©

[дядя Рома]

Я в последнее время Букингом не пользуюсь напрямую, т.к. убедился, что есть гораздо дешевле сайты. Иногда доходит до смешного, когда на Б. предлагают отель за (условно) 35 т.р. а Рум Гуру переадресовывает на букинг и там этот же отель за 25! Смотришь на две открытые страницы букинга с разными ценами и не веришь своим глазам!
А еще был случай: букинг заявляет, что вернет разницу в цене, если найдешь более дешевое предложение. В прошлом году я забронировал отель в Гамбурге, а потом нашел этот же отель на 10 т.р. дешевле! Мне отказали в возврате денег, т.к. номера были разные. В одном случае кровати были сдвинуты, а в другом нет! Раздвинули кровати и цена упал на 10 т.р.??
А так, у букинга хорошая поддержка, всегда быстро решают вопросы.
Но прежде, чем у них бронировать, рекомендую поискать у других!

[Mycraft]

Иногда доходит до смешного, когда на Б. предлагают отель за (условно) 35 т.р. а Рум Гуру переадресовывает на букинг и там этот же отель за 25! Смотришь на две открытые страницы букинга с разными ценами и не веришь своим глазам!

Просто один раз со скидкой для бизнеса, гениус, по акциям или secret deal. (Выбирайте что хотите)
А вторая цена без скидок.

т.к. номера были разные. В одном случае кровати были сдвинуты, а в другом нет! Раздвинули кровати и цена упал на 10 т.р.??

Номера разные -> значит разные. Далеко не все отельные комнаты как из яйца вылупились. Но многие этого не понимают. А разднинуты или сдвинуты кровати это очень большая разница. В некоторых странах это абсолютно различные категории комнат.

А в круизах(мы всё-таки на круизном форуме) уже просто из-за расположения каюты могут стоить 100$-200$ больше чем идентичные на другой палубе или в другом углу лайнера.

Но прежде, чем у них бронировать, рекомендую поискать у других!

А вот это дельный совет. Только можно у других не искать а просто связатся с отелем. Благо в информационном веке это раз плюнуть. И свободно получить в отеле напрямую комнату дешевле чем на букинге или похожих.

[Oxa]

А так, у букинга хорошая поддержка, всегда быстро решают вопросы.

Бывает и не быстро и не решают, а очень даже наоборот тупят и соскальзывает.

В январе бронировала гостиничный номер "стандарт" на условиях отмены со штрафом.
Только в подтверждении бронирования, в самом низу, в описании, которое разворачивается по клику, обнаружилась приписочка что "этот номер без окна".

Стала перепроверять страницу описания отеля, затем номера, прошла процесс бронированич до подтверждения -- нигде нет упоминания о том что этот " стандарт" без окна т.е. это специально припрятано.

Отель бронь отменить наотрез отказался.
Пишу в Букинг с просьбой отменить бронь, подтверждаю скриншотами, что значимый параметр номера не упомянут и т.д. и т.п.

Букинг отвечал с интервалом в неделю, нарочито мимо вопроса в манере выбешивающей даже суперстойких.

Закончилось ничем. Отменила бронь сама, нажав кнопку "отмена со штрафом" и обнулив привязанную карту (как на форуме посоветовали). Теперь в личном кабинете она висит с красной минусовой цифрой.

Что помешало Букингу приструнить отель, осталось загадкой.

[Mycraft]

Что помешало Букингу приструнить отель, осталось загадкой.

Ничего, так как это косяк букинга, а не отеля. Отелям изменить что-нибудь в описании итд. сделать из стандартного номера другои итд. на букинге это ещё та эпопея. (2-3-4 месяца в порядке вещей).

Отель бронь отменить наотрез отказался.

Имеют право, они дали правильное описание комнаты. То что букинг этим пренебрегает и прячет все эти нюансы снизу или даже показывает только после выбора комнаты в дополнительном описании(а на него ещё нажать надо чтобы показалось) это в общем не проблема отеля а букинга и клиента.

Отель всё сделал соглассно как букинг это от него требует.

Цитируя вас:

в самом низу, в описании, которое разворачивается по клику, обнаружилась приписочка что "этот номер без окна".

Это описание видно и до бронирования, но да нужно спец. нажимать итд. Вам на будущее: Всегда перед бронью проверяйте. Меньше казусов будет, так как это единственное место где отелю даётся возможность букингом описать все особенности комнат.

[travelgirls]

Только можно у других не искать а просто связатся с отелем. Благо в информационном веке это раз плюнуть. И свободно получить в отеле напрямую комнату дешевле чем на букинге или похожих.

Mycraft, посоветуйте, пожалуйста, по поводу получения скидки. Я собираюсь заселяться в отель в день своего рождения. Если я напрямую свяжусь с отелем и попрошу скидку, то о каком размере скидки может идти речь? Просто думаю, стоит ли с этим заморачиваться?
Некоторые отели и так на своих сайтах предлагают скидки на день рождения, а у этого отеля на сайте таких скидок не предлагается(((((

[Mycraft]

Ну скидки это всегда дело отеля. Но в любом случае можно практически всегда выторговать скидку 5/10/15% от самой низкой цены на букинге, даже если они на своём сайте другие цены предлагают.

Всё зависит от того сколько отель букингу(и похожим) платит. Это возможно 12-15-20% от цены высвечивающейся на букинге. Сколько этого конечно не узнать но ориентировочно 15% так как это подавляющее кол-во отелей платят.

Т.е. да если вы свяжитесь с отелем напрямую, многие сдают комнаты напрямую подешевле. Что у вас день рождения, это в общем отелям без разницы.

[Valeriagrig]

Останавливалась в гесте в Литве (бронировала через Букинг).
Так хозяева сами завели разговор - на будущее - бронируйте напрямую у нас, т.к. Букингу платим 12%.

[Mycraft]

Так хозяева сами завели разговор - на будущее

А это можно сказать не исключение а правило

[LaSer61]

Так через агентство бронируешь, как правило, чтобы обеспечить поддержку. А с отелем бодайся в случае чего один на один.

[Mycraft]

Букинг не агенство а доска обьявлений. Да конечно есть плюс но сильно много я бы не укладывал на поддержку. Чтобы чего-либо добится от букинга, нужно тоже массу нюансов соблюдать.

Т.е. решать всем как всегда самим. Случаев где люди с букингской бронью остались на улице без каких-либо компенсаций или поддержек тоже достаточно. Хотя в 99% этих случаев конечно сами виноваты.

[LaSer61]

Мне было достаточно случая, когда букинг вернул деньги за отель, который пошел в отказ.

[Oxa]

Цитируя вас:

в самом низу, в описании, которое разворачивается по клику, обнаружилась приписочка что "этот номер без окна".

Это описание видно и до бронирования, но да нужно спец. нажимать итд. Вам на будущее: Всегда перед бронью проверяйте. Меньше казусов будет, так как это единственное место где отелю даётся возможность букингом описать все особенности комнат.

Нет до брониоования не видно, потому что этой информации нет. Писала же выше.
Проверяла неоднократно и до и после и процесс бронирования и даже в мобильной и десктоп версии, о чем скриншоты Букингу отправляла. Без вариантов, ошибка не с моей стороны.

[Партизанка]

Останавливалась в гесте в Литве (бронировала через Букинг).
Так хозяева сами завели разговор - на будущее - бронируйте напрямую у нас, т.к. Букингу платим 12%.

У меня была интересная ситуация в Пятигорске. Тоже забронировала гест через букинг. При заселении хозяева сказали нам отменить бронь на букинге, и они сделают нам скидку в 500 рублей от указанной там цены. Я указала в условия бронирования, где сказано, что при отмене будет штраф в размере стоимости одной ночи, на что хозяева заверили, что это они сами дают в букинг инфо о факте незаезда/отмены, они никому ничего не сообщат, поэтому и штрафа не будет. Ну так и вышло - мы заплатили на 500 рублей меньше, и без всякого штрафа. Скидка приятна, конечно, но осадочек как от какой-то махинации все равно остался