Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[Lenok84]

У нас в страховых точно четко имеет значение дата бронирования поездки и дата обьявления зоной бедствия/эпидемии, т е если купил заранее, то покрывается, вот сейчас вон на Тенертфе в отеле из моей страны граждане, они же уехали в страну без карантина.

[Imama]

Мне объяснили, что важна не дата покупки, а дата въезда.

[Lenok84]

Imama, это два разных страховых случая:
1) отмена поездки из-за обьявления зоны опасной, тогда надо купить поездку до этой даты и появляется право отмены
2) оказание помощи в поездке с лечением, эвакуацией и пр. Тогда дата начала поездки должна быть до даты обьявления

[Imama]

Зачем нам правила другой страны и условия страховки, которой мы не можем воспользоваться? Мне кажется, это мало кому здесь интересно, более того, кого то даже может ввести в заблуждение!

[Hessen]

Нам Аида за пропуск Марселя ничего не вернула осенью.

Аиде сложнее вернуть - там же чаевые предоплаченные, а обычно КК просто из счета вычитают эти несколько евро.

О чём речь: о портовых сборах или о чаевых?

Пропуск Марселя - портовые сборы, а чаевые предоплаченные здесь при чём?

Или за пропущенные порты и чаевые возвращают помимо портовых сборов?

[Imama]

Аида странная. Сама пропустила порт - портовые сборы не возвращает, ты не поехал в круиз (якобы, у нас так было) сама возвращает их.

[Lenok84]

Hessen, я про портовые сборы за пропущенный порт

[Stepan Stapanov]

Зачем нам правила другой страны и условия страховки, которой мы не можем воспользоваться? Мне кажется, это мало кому здесь интересно, более того, кого то даже может ввести в заблуждение!

Отдаю себе отчёт в том, что мой случай, скорее всего, тоже не интересен. Но, пообещав делиться информацией, останавливаться не имею права
Ковыряясь в разных договорах, нашёл, что банк, клиентом которого я являюсь, автоматически предоставляет страховку на путешествия, включая случаи отмены.
Попробовал подать на компенсацию потерь по авиаперелёту и сегодня получил письмо от страховой компании, что получу 80 процентов удержанного штрафа (Qatar уже вернул 2/3).
Дам знать, если пройдёт. Потом попробую тоже с невозвратной гостиницей.
Проверьте свои отношения с банками!

[Imama]

Конечно проверяем. В мою банковскую условно бесплатную страховку не входит отмена поездки.

[maximova]

Или за пропущенные порты и чаевые возвращают помимо портовых сборов?

Я имела в виду, что на кораблях без предоплаченных чаевых у всех есть счет, из которого можно вычесть эти непригодившиеся портовые (которые были уплачены заранее).
Если на корабле даже 10% людей с нулевым счетом, и им нужно как-то на счет или чеками возвращать по 7 долларов - это очень проблемно для КК. Возможно, если написать им, верните портовый сбор, они вернут, но массово не делают это только из-за нежелания отрывать на эту процедуру трудовые ресурсы.
Чаевые тоже нам возвращали, но только когда мы сходили на берег раньше на 1-3 ночи. Точнее их не начисляли.

[Lenok84]

Imama, сейчас многих интересует и вопрос отмен, и вопрос ситуации уже во время поездки.
Это два разных случая и разные условия по ним.
А все мы тут из разных стран с разными страховыми, понятно, что в своей уточнять надо.
Вот ниже Степан уточнил и оказалось, что не все так плохо в его случае, т к попал под страховой.

[maximova]

Проверьте свои отношения с банками!

Хорошие новости. Я посылала теоретический запрос в "Сбербанк Страхование" (на предмет будущих поездок), но ответа пока нет. Возможно, они не хотят писать ответ, чтоб его потом нельзя было использовать против них. Когда наш прошлый круиз отменился, они отказались компенсировать потери. Сказали, что поломка мотора это не страховой случай. А вот если бы корабль доковылял до нас с опозданием в несколько дней, то за его ожидание можно было бы что-то получить (оплату гостиниц, например). А раз он совсем не доехал, то ничего нельзя. Чисто теоретически я понимаю логику, что в этом случае сложно понять, были ли расходы вынужденными или мы шиковали, рассчитывая на страховку.

[Imama]

Но все таки форум русскоязычный и люди автоматически воспринимают вас как проживающих в рф. Ваши посты вводят людей в заблуждение. Пишите пожалуйста где вы живёте. В мобильном телефоне не видно кто откуда , пока не зашёл в ЛК.

[LaSer61]

Аида и ТУИ портовые сборы не возвращают.

[Imama]

Нам Аида вернула. Хотя мы ее об этом не просили.

[LaSer61]

Это вам повезло.

[Aprelka]

Про банковские страховки- есть еще страхование которое осуществляют платежные системы, у меня например пакет от одного банка в котором страхование путешествия идет от Visa, условием является оплата именно данной картой билетов или гостиниц, карты от уровня Signature и выше автоматически участвуют

[Lenok84]

Aprelka, у нас тоже по банк картам страховка бесплатна, если более 50% поездки/билетов оплатил картой.
Но вот опыту даже если одна страховая и две страховки через прямое страхование и через карту, то более придирчива ко второй, хотя тоже нормально все и работает.

[Aprelka]

Lenok84, для карт класса голд или платинум?
Именно страхование путешествия, не медицинское -я не встречала.к счастью опробовать пока не было нужды.

[Lenok84]

Aprelka, нет, для обычных кредиток с бесплатным обслуживанием. Тут эти страховки основная заманиловка для кредиток, поэтому у меня 5 кредиток и 5 страховок, мне пришлось вспоминать чем платила, когда заполняла отмену поездки в страховой ( отменяла по семейной страховке, но надо указать чем платил, чтобы двойной выплаты из двух страховок не было).
У нас вообще самое большое злоупотребление этими страховками путешествий это замена моб телефона ( типа украли/сломался в поездке), когда надоел старый айфон и руки чешутся на новый.