Круизный форум

Costa Victoria с 15 по 22 мая 2020 круиз Венеция-Бари-Корфу-Валлета-Мессина-Чивитавеккья-Савона. Участники.

Costa Victoria - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
15.мая Венеция / Италия 17:00
16.мая Бари / Италия 13:00 21:00
17.мая Корфу / Греция 10:00 20:00
18.мая В море
19.мая Неаполь / Италия 8:00 18:00
20.мая Чивитавеккья (Рим) / Италия 8:00 19:00
21.мая Аяччо, Корсика / Франция 8:00 18:00
22.мая Савона / Италия 8:00

Мы забронировали уже другой круиз. Ждем от Кости ваучер, чтобы оплатить депозит. Круиз 02.01 - 09.01 с Савоны на новом Коста Смеральда.

Кому-то ваучер уже прислали?

Пришёл ваучер от Косты. Написано действительно до конца сентября 21 года

Нам пока итальянская коста ничего не прислала.

пришел и нам ваучер.
Действительно год, и если выберем круиз с возвратом до 31.05.21 то дают еще 200 бортового кредита.
Пошли выбирать.

Скажите,от итальянцев уже все ваучеры получили?

Я еще не получил

Carrimolla писал(а):Скажите,от итальянцев уже все ваучеры получили?

а вам не звонили? Мне возвонили с косты но так как я не говорю ни на итальянском ни на немецком то девушка сказала ок ок и положила трубку. Думаю сразу хотели предлагать замену. И после их звонка я зашла в почту,а там ваучер. Причем звонили и нам и друзьям с которыми ми собирались.

Нет, не звонили.

Carrimolla писал(а):Скажите,от итальянцев уже все ваучеры получили?

У нас ни ваучера ни звонков, только письмо с обещанием ваучера и повторное, чтобы мы продолжали ждать. Ждем...
А 200 бортового кредита, наверное, тем, кто полностью оплатил, у нас только предоплата была.

Нет, у нас была тоже предоплата.
Бортовой дают при бронировании до 30.06.20 и с возвращением до 31.05.21.

Напишите на customerservice, что не получили ваучер.

Мы хоть его и получили но заменить неначто, и зеркально го переноса они не дают( цены высокие. Ждём может до 30.06 что появится.
Хотим на ноябрь что-то подобрать так как 21год расписан уже.

panirain писал(а): ➡

24 май 2020, 18:11

Напишите на customerservice, что не получили ваучер.

Это на сайте?

CustomerService@costa.it

отвечают с задержкой так как сейчас они работают 3 дня в неделю как мне сказали в агентском отделе.

panirain писал(а): ➡

24 май 2020, 18:11

Бортовой дают при бронировании до 30.06.20 и с возвращением до 31.05.21.

Вам про это в письме сообщили? У нас в письме ни слова про онборд кредит не было, только про ваучер+10%. Поэтому я решила, что это обещание для тех, кто внес полную оплату.

у меня был итальянский рынок то в ваучере внизу мелким шрифтом:
Il Cliente che utilizzer il voucher RIPARTI su una nuova prenotazione confermata entro il 30/06/2020 ricever un credito da spendere a bordo del valore di 100 p/p (massimo 200 a cabina).
Il credito potr essere utilizzato su qualsiasi tipologia di cabina e tariffa ed cumulabile con eventuali promozioni in corso.
Il credito potr essere utilizzato su crociere con rientro entro il 31/05/2021.
Il credito non applicabile a prenotazioni di gruppo, retroattivo e potr essere applicato anche alle prenotazioni gi confermate su cui stato utilizzato il voucher RIPARTI.
Qualora, una volta a bordo, il credito non venisse interamente speso non potr essere rimborsato.
Il credito da spendere a bordo dovr essere applicato chiamando il Contact Center.