Круизный форум

Alexgl писал(а):Просто его видно в личном кабинете и активная ссылка на сайт

Это не у всех.

Alexgl, у меня в личном кабинете Круклаба в поле BOOKING ID указано "каюта из выкупленного блока CruClub не имеет собственной резервации", и нет там никакого номера брони

ПАК Груп прислал нам номера карт голд МСЧ клуба плюс указал, что на счету по 4300 баллов
Напишу, пожалуй, Круклабу, чтоб добавили в бронь. А интересно, можно еще с них 5% скидки стребовать, хотя мы уже полностью оплатили круиз? Может в онборд кредит запишут?

"Стребовать" точно не получится. Вы же договор подписывали, там конкретная сумма указана, которая идёт не в круизную компанию, а круклубу. Изменение суммы может быть только доброй волей круклуба.

ElenaMukhina писал(а): А интересно, можно еще с них 5% скидки стребовать, хотя мы уже полностью оплатили круиз? Может в онборд кредит запишут?

Нет, заранее уплаченное вернуть уже нельзя, в т.ч. в форме онбоард-кредита. Так что "статусные" плюшки вы получите все, кроме 5% скидки.
***
Поздравляю с хорошим статусом ))

Ну и ладно. Обойдемся в этот раз без 5%. И так, считаю, дешево купили А плюшечки иметь приятно

ElenaMukhina писал(а): А плюшечки иметь приятно

ElenaMukhina писал(а):А интересно, можно еще с них 5% скидки стребовать, хотя мы уже полностью оплатили круиз?

5 нельзя, но можно 8.

Стоит ли сейчас писать австрийцам и что именно, чтобы они поменяли номер карты? Как объяснить, почему новая карта, т.к. никакого вложения не было, в теле письма только информация. Или, если идти на корабле, на что ссылаться?

a-63 писал(а):Стребовать" точно не получится

a-63 писал(а):там конкретная сумма указана

a-63 писал(а):сумма указана, которая идёт не в круизную компанию, а круклубу

Это не так.

ok1308 писал(а):если идти на корабле, на что ссылаться?

Ни на что не ссылаться. Просто сказать, чтобы старый аккаунт удалили, а новый приписали к каюте.

Дмитрий Веричев писал(а):

a-63 писал(а):Стребовать" точно не получится

a-63 писал(а):там конкретная сумма указана

a-63 писал(а):сумма указана, которая идёт не в круизную компанию, а круклубу

Это не так.

Вот так, конечно, здорово сказать безапелляционно "это не так". Что именно не так? Все эти мои фразы доказуемы. Есть договор, там все написано.

a-63 писал(а):Что именно

Однажды, после заключения договора и обозначения итоговой суммы, я "вспомнил" о своем членстве. Написал менеджеру, в списке сумм в личном кабинете на круиз появилась новая строка - скидка от КК, итоговая сумма убавилась.

Как сказали в круклубе, такое возможно только в случае прямого бронирования через MSC. Если круклуб выкупает блок кают (групповое бронирование), то такую скидку получить нельзя.

Сходили и вернулись из круиза MSC с новой проматченой Голд картой. На корабле все сделали по инструкции, подошли к менеджеру, удалили старый кабинет, получили новый с новым номером карты. Баллы за круиз зачислили на новую карту. А сегодня пришло от круизной компании вот такое письмо:
Hello,

Thank you for choosing MSC Cruises. Please re-submit your Status Match application on www.MSCCruises.com. This will allow you to select the correct country. If you have any questions, please let us know.

MSC Voyagers Club
Просят еще раз отправить статус. Не совсем понимаю какой именно статус, который уже есть или который ранее запрашивала? И просят выбрать правильную страну.

gling007, не думайте об этом.

Т.е. можно спокойно не отвечать на это письмо?

Да, именно так.

Спасибо!

Ребята, помогите разобраться.
Матчились на швейцарском сайте, указали австрийский адрес.Прислали письмо уточнить номер дома ( мы в анкете только улицу написали) и если есть номер карты . Мы отправили. В ответ тишина. Захожу на швейцарском сайте по номеру брони ,имени и фамилии , показывает наш круиз, маршрут, даты. В левой колонке MSC voyagers club нажимаю, показывает имя, фамилию, статус black, 10000 пунктов и дату12/01/2019, справа карта чёрная.
Вопрос: это значит статус присвоили? И где номер карты найти? Подскажите , пожалуйста.