Круизный форум

a-63 писал(а):можно зайти с e-mail и паролем любой другой страны и посмотреть свой личный кабинет.

Спасибо за наводку! Зашла наконец в наши личные кабинеты, обнаружила, что у мужа за последний круиз баллы не начислены. Даже смогла поменять забытый пароль

Helen64, не начислены или не отображаются за что начислены?
у меня общее кол-во баллов верное, а вот расшифровка за что начисляли, только за один круиз внизу из трех последних- у итальянцев.
у испанцев вижу всю раскладку по начислениям, но я там и зарегена изначально.
я обычно и не слежу, смотрю на итог. так как всегда можно посчитать сколько начислят по табличке в соответствии с ночами и категорией каюты.

a-63, у меня не получается. По этим ссылкам требуют ввести номер бронирования. А у меня сейчас нет броней на MSC.

Катрин_delfi писал(а):Helen64, не начислены или не отображаются за что начислены?

Катрин_delfi, если честно, не знаю. Я не помню его предыдущее кол-во баллов, но не отображаются - это точно, так и есть. И срок действия баллов не соответствует последнему круизу. У меня в личном кабинете все правильно учтено.

Tatijna, заходить по правой стороне, где написано Логин... а не там где номер брони и ФИ.

Катрин_delfi, Катюша, у меня по правой стороне перекидывает на страницу "Произошла ошибка,попробуйте зайти позже".

Татьяна, и у итальянцев и британцев выбрасывает с ошибкой?

Tatijna писал(а):Катрин_delfi, Катюша, у меня по правой стороне перекидывает на страницу "Произошла ошибка,попробуйте зайти позже".

Попробуйте поменять браузер

У меня тоже последний мартовский круиз не учелся. Куда писать, не подскажите?

Helen64 писал(а):Зашла наконец в наши личные кабинеты, обнаружила, что у мужа за последний круиз баллы не начислены.

Расскажу, чем закончилось Написала менеджеру Круклуба (у них последний круиз на MSC был куплен), она мне ответила, что следует отправить запрос на адреса CustomerService@msccrociere.it или customercare@msccruises.com (почему-то не в ПАК, кстати). Написала я туда с его почты - ответа нет. Написала тогда в ПАК - ответа нет. И на крайний случай написала по адресу английского MSC клуба mscclubuk@msccruises.co.uk - они мне всегда все быстро делают, но я и регистрировалась у них. А муж у меня в ПАК членство получал. И вот, не прошло и двух дней - пришел ответ, все прошлые круизы ему учли, оказывается, кроме последнего, еще один пропущен был, и теперь он с Classic поднялся до Gold (с 1200 баллов до 4300). И вопросов не было, что он в другой стране зарегистрирован

Всем привет. Вроде проштудировал тему, но ответа на свой вопрос не нашел. Итак забронировал первый круиз с MSC через немецкого брокере -ehoi.de. Сначала на немецком сайте заходил в свою бронь по номеру (для оплата). Потом на немецком же сайте прошел регистрацию. Теперь уже захожу через аккаунт, там видно намного больше опций чем через номер брони. Прочитав данный топик понял, что регистрация в на сайте это совсем даже не регистрация в вояджер клубе, что это нужно сделать дополнительно. Попробовал у немцев, нажал вступить в клуб, ввел номер брони и далее система просит ввести адрес, при вводе российского индекса ругается и не дает заполнить необходимые поля (земля, город, улица и пр). Можно конечно заполнить фейковым адресом из гуломапс, но это не то, с чего хотелось бы начинать регистрацию. На сайтах других стран, номер немецкой брони система не распознает и все. Я что-то делаю не так? Раз этот вопрос в этой ветке не обсуждается, но наверное да

Немцы не регистрируют в клубе без немецкого адреса. На других сайтах бронь с немецкого сайта не видна. Вообще в чем смысл статуса Willkommen?

il62 писал(а):Вообще в чем смысл статуса Willkommen?

Баллы за первый круиз начисляют. И еще 100 баллов к этому

il62 писал(а):Вообще в чем смысл статуса Willkommen?

в том, что если не зарегистрируешься самостоятельно до или после первого круиза, баллы автоматом не начисляют, а потом вообще сгорают если вовремя не зарегистрироваться. Начисляют символические 100 и все.
Поэтому есть смысл регистрироваться.

KomoGreat, зарегистрируйтесь как положено на Российском сайте, зачем Вам немецкий.
Номер един для всех рынков.

А на корабле нельзя зарегистрироваться?

У MSC вроде бы, нет. У Косты можно.

Можно и на корабле. Заполняешь бумажную анкету и отдаешь на стойке клубной.

Катрин_delfi писал(а):
KomoGreat, зарегистрируйтесь как положено на Российском сайте, зачем Вам немецкий.
Номер един для всех рынков.

Когда я до первого круиза хотел зарегистрироваться в клубе нужно было указать номер брони. Но сайт по месту жительства не видел этого номера т.к. круиз был забронирован на другом рынке. Позже я проматчил статус с другой КК и зарегистрировался с полученным статусом но сайт так и не видел будущий круиз. А вот после круиза все баллы были начислены.

KomoGreat писал(а):...Попробовал у немцев, нажал вступить в клуб, ввел номер брони и далее система просит ввести адрес, при вводе российского индекса ругается и не дает заполнить необходимые поля (земля, город, улица и пр). Можно конечно заполнить фейковым адресом из гуломапс, но это не то, с чего хотелось бы начинать регистрацию...

Ничего страшного. Нас регистрировал проживающий в Штатах агент, так что мы поначалу были в Майами прописаны. Потом отредактировали профиль.

Катрин_delfi писал(а):KomoGreat, зарегистрируйтесь как положено на Российском сайте, зачем Вам немецкий.
Номер един для всех рынков.

Увы, как раз таки номер брони "видит" только сайт той страны в который покупался круиз. il62 как раз про это написал. Вот что пишет сайт при попытке зайти с другого (в данном случае английского) рынка - "Agency Office and booking office are different" . Очень странное/спорное решение, но это факт.
Решил воспользоваться советом konrad, ввел левый немецкий адрес. Зарегился. Решил посмотреть как это все работает, начислились ли 100 приветственных баллов и пр. На немецком сайте (где и куплен круиз) при вводе членского номера получил ошибку "К сожалению, номер карты уже связан с другой учетной записью. Пожалуйста, проверьте ваш ввод и повторите попытку./Es tut uns leid, die Kartennummer ist bereits mit einem anderen Account verknüpft. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen es erneut." Но удалось зайти, как подсказывали в ветке выше, с английского сайта (что же у них так все через одно место сделано то ) Вижу свой базовый статус и 0 балов. А думал увидеть 100 Когда они зачисляются то?

Зарегистрировались - и хорошо. Они не сразу реагируют и баллы начисляют. Может быть, надо подождать.