Круизный форум

Здравствуйте,
Ваш круиз на лайнере Costa Magica на 6 декабря 2020 отменен и компания Коста предлагает сделать перебронирование на другой круиз и вы получите бортовой кредит в размере 100 евро на человека (макс. 200 евро за каюту), перебронирование можно сделать на любой круиз Косты с отправлением в 2021/2022 году и если это нужно сделать сообщите пожалуйста какой круиз вас интересует.

Если вы хотите сделать возврат оплаченной суммы, Costa Cruises возместит вам оплаченную стоимость поездки. Для этого необходимо письменно сообщить о запросе на возврат непосредственно в Costa Cruises не позднее 5 октября 2020 года. Для этого вам отправить электронное письмо в Costa по адресу gutschein.reiseabsage@de.costa.it, указав свое имя и номер бронирования Costa, который 24108938.

Поскольку оплата была произведена напрямую между вами и Costa Cruises, возврат также будет произведен таким же образом. Пожалуйста, помните, что мы не можем повлиять на скорость этого процесса.

akvamarine писал(а): ➡ Австрийская Коста прислала письмо об отмене круиза. с предложением перебронироваться на другой с бортовым кредитом или возврат средств. А как быть с билетами ?

dreamkot писал(а): ➡ Коста должна вам возместить стоимость билетов, потому что круиз не состоялся?

dreamkot писал(а): ➡ Я не в курсе, поэтому и спросил Т.е., если круиз отменяется по вине КК, то она ещё и возмещает стоимость авиа билетов?