Круизный форум

Собираемся в круизы по Средиземноморью. Обсуждаем авиаперелёты, отели, экскурсии. Список участников круизов.

Costa Smeralda - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
сб Савона / Италия 8:00 18:00
вс Марсель / Франция 8:30 17:00
пн Барселона / Испания 8:00 19:00
вт Пальма-де-Майорка / Испания 8:00 18:00
ср В море
чт Палермо, о. Сицилия / Италия 7:00 16:00
пт Чивитавеккья / Италия 8:00 19:00

naditi, там при ответе надо посмотреть, на какой адрес этот ответ собирается уйти. Если в адресе написано что-то типа no-reply, то письмо уйдёт никуда - в корзину. Тогда значит нужно искать другой адрес, чтобы подставить его при ответе.

я уже не могу найти-но была форма заполнения для возврат денег на австрийской коста

а не подскажите код телефонный россии?

naditi писал(а): ➡Не предлагают возврат оформить?

Нет, не предлагают. Только 2 варианта: сообщить, что едем (1) или перенести круиз (2). Сообщить до 6 ноября. Наверное, зависит от того, на каком рынке бронировали. У нас - немецкий сайт Сosta.

Ehoi предгалает возврат, без проблем, для этого предлагает писать на utschein.reiseabsage@de.costa.it свое номер бронирования, и желание получить деньги назад.
Интересно можно ли все таки отзеркалить круиз за ту же уплеченную мной сумму в 800 евро, и еще получить онборд кредит 200 евро на каюту)
Я так понимаю онборд кредит можно обналичить в казино, без проблем)

GLAFIRA_K писал(а): ➡ Наверное, зависит от того, на каком рынке бронировали. У нас - немецкий сайт Сosta.

Немецкий точно возвращает

Shummi писал(а): ➡ Ehoi предгалает возврат, без проблем, для этого предлагает писать на utschein.reiseabsage@de.costa.it свое номер бронирования, и желание получить деньги назад.
Интересно можно ли все таки отзеркалить круиз за ту же уплеченную мной сумму в 800 евро, и еще получить онборд кредит 200 евро на каюту)
Я так понимаю онборд кредит можно обналичить в казино, без проблем)

А в посте у вас буква g в начале не пропущена?

Прошу прощения, совершенно верно!
gutschein.reiseabsage@de.costa.it
Вот корректный!

Мне прислали письмо, что вернут аванс- только не знают когда

Подскажите, у тех, кто написал в Costa про отмену брони и возврат средств, на сайте mycosta что-то изменилось? У меня до сих пор считает оставшееся количество дней, будто я все еще собираюсь в круиз Надо ли с этим что-то делать?..

У меня на этот круиз 2 брони, одна австрийская (бронь делала сама), по ней на сайте mycosta уже меня нет, вторая бронь немецкая (делал Сергей, но он сказал, чтобы я сама писала на сайт для отмены) , я написала об отказе и по этой броне на mycosta висит мое бронирование. Если первый вариант австрийцы мне написали, что идет возврат денег, вторые молчат.Немного подожду и буду писать и спрашивать, когда деньги переведут.

а мне австрийцы написали что вернут деньги, но не знают когда. вам с какого адреса пишут?

verkauf@at.costa.it
Понятно что быстро не вернут, но хотя бы пишут, а немцы молчат

и мне отсюда написали

Вот я тоже делала через агента (ehoi) и бронь висит, и письма никто не пишет. Только отбивка пришла, что письмо об отмене получили...

Мне немцы вернули деньги. Банковским переводом. Когда я уже ожидала возврата, пришло письмо, что нужны банковские реквизиты. Я так поняла, что они как круклуб - вначале у компании себе деньги вернули, а потом мне переводом послали. Вычли 10 евро за банковские услуги Смеральда исчезла из приложения сразу после моего заявления, а деньги вернулись значительно позже. В то время как отменяла другую Косту через круклуб, деньги вернулись сразу , а коста в приложении еще недели 2-3 висела. Так что, это - не показатель. IT , наверное, так работают.

Не выдержала, написала сегодня Косте по поводу того, что бронь в mycosta не отменена. Ответили, что все ок, не переживайте, все в обработке, займет еще какое-то время, бла-бла-бла... Ну и никаких им реквизитов от меня не надо. Видимо вернут на карту, с которой оплачивала аванс. Так что остается только ждать

Your request is currently being processed. Please understand that due to the high volume of payments resulting from the Corona
Pandemic, the payment you requested may take some time. We do not need any further data from you.

Ну что у кого то етсь новости от этой богодельни)
Походу надо звонить в Ехой)
Меньше месяца, денег нет, инфы нет)

Shummi писал(а): ➡ Ну что у кого то етсь новости от этой богодельни)

Новостей нет, но на mycosta я больше зайти не могу под номером своего заказа. Видимо, бронь отменили. Денег пока не видать

у меня по всем бронироваиям аналогично) вот только неясно чт с деньгами) Вернусь с Египта, буду звонить им)))