Отменён круиз Costa Fortuna с 26.03.22 из Гваделупы в Италию

[Гарик]

Costa Fortuna с 26 Марта- 15 Aпреля 2022 из Guadalupa в Savona. Список участников круиза.

Costa Fortuna - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
26.мар. Гваделупа 23:00
28.мар. Ла-Романа / Карибы 08:00 *06:00
29.мар. Остров Каталина, Доминиканская Республика / Карибы 8:00 17:00
30.мар. Род-Таун,Тортола (Виргинские о-ва) / Карибы 10:00 20:00
31.мар. Филипсбург, о. Сент Мартен / Карибы 8:00 17:00
01.апр. Мартиника (Малые Антилы) / Карибы 9:00 20:00
02.апр. Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибы 8:00 23:00
03.апр. Кастри, Сент Люсия / Карибы 8:00 18:00
10.апр. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 8:00 17:00
12.апр. Гибралтар / Великобритания 12:00 18:00
14.апр. Барселона / Испания 8:00 13:00
15.апр. Савона / Италия 9:00

[Tatiana7]

А когда она по русски по телефону отвечает , она чем пользуется

[Василиса]

Она разговаривает на итальянском,просите чтоб вам позвонил русскогворящий менеджер,но месяца два назад..такого не было..звонили ращговаривали с др.менеджером на английском...)))

[MaximR]

раньше Анастасия была, а еще раньше Олег
но они уже вроде давно не работают

[MaximR]

я обычно пишу по русски - в google translate - а потом уже копирую на английском или немецком - и отправляю в письме

[Lenchik+Lenchik]

А с австрийского сайта нет контакта менеджера ни у кого?

[MaximR]

я на verkauf@at.costa.it писал, довольно быстро отвечали
если вам не отвечают попробуйте другой почтовый адрес

[Lenchik+Lenchik]

Нет,. мне не отвечают, Я им посылаю письмо, а они в тот же день, в ответ...рекламу новых путешествий Costa. И все.

[Evgenia]

Lenchik+Lenchik, Пробовали с других почтовых ящиков писать?
Мне документы не пришли, но в лк круиз стоит уже с 17.03.23.

[Evalyn]

А с австрийского сайта нет контакта менеджера ни у кого?

martin.hass.pcc@de.costa.it

[Lenchik+Lenchik]

Evgenia, в личном кабинете все по старому .. Сегодня с яндекс. Почты написала Франческе, ответ пришел, что до завтра она не работает до 14.00.Сейчас напишу Мартину(спасибо!!за контакт)

[Evgenia]

Lenchik+Lenchik, хоть ответ пришел! Видимо дело было в почте(( Вы также на 17.03 хотите?

[Lenchik+Lenchik]

Да. Решили , что это более вероятно, чем 22 год.

[Tatiana7]

Она разговаривает на итальянском,

Может ещё у них какая Франческа появилась, но я много раз разговаривала с Франческой- менеджером в итальянской Косте на русском .

[IrynaLan]

А с австрийского сайта нет контакта менеджера ни у кого?

Недели полторы назад переносила другой круиз купленный на австрийском рынке. Писала письмо Алине на русском на этот адрес Alina.sim@costa.it
В письме указывала свой номер телефона, и Алина сама мне перезванивала. Как я поняла с её слов она видит и может совершать действия с круизами забронироваными на австрийском и немецком сайтах.
ВАЖНО: писать не с домена mail.ru
С ней можно связаться с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 по телефону +43 1 222709787 (информация из присланного от неё письма).

[Lenchik+Lenchik]

Спасибо огромное! А если я позвоню, то будет возможность говорить на русском языке?

[Лиза Иванова]

Evalyn, спасибо всем, кто делится информацией! Утром сын звонил в предст-во в Гамбург, тел +49(0)40570121519, согласие дали, от Мartina Hassa письм. ответ пришел на почту сыну. Инвойс пока не видела.

[Evgenia]

Прислали документы, все в порядке. эх, знать бы раньше, что не с маил.ру писать.

[Ивановна]

Lenchik+Lenchik писал(а): ➡
Первый раз сами забронировали, без агента и такая беда.. Не к кому даже обратиться(
то, что забронили впервые самостоятельно-это правильно
не паникуйте, у КК ситуация то же не стандартная, уменьшили персонал, опытные работники ушли из-за меньших зароботков, новички опыта не имеют, да и такого опыта нет ни у кого.
Напишите Франческе, подождите с недельку, не ответит, подскажут и другие варианты. Вы же не зря на этом форуме
Добрый вечер. Не знаю, заметили ли Вы на другой ссылке писали: Алина (русскоговорящия) +390109997, alina.sim@costa.it А так же Armine Soroyan (Барселона) тел 0732239239 https://www.costakreuzfahrten.at
Удачи Вам!
[/quote]

Ивановна » 19 июл 2021, 22:48 Я же давала Вам эти сведения, почему не воспользовались?

[IrynaLan]

Спасибо огромное! А если я позвоню, то будет возможность говорить на русском языке?

Да, Алина прекрасно говорит по русски.

[Sergii K]

Приятная неожиданность - сегодня позвонила Алина, уточнила мои пожелания и перенесла бронирование на круиз с 17.03 по 07.04 23 г.